開學(xué)后爸媽的真實(shí)反映，這是真的嗎？
開學(xué)第一周，無論是幼升小、小升初、初升高，還是大一新生都迎來了人生的嶄新階段。不過，最近有一項(xiàng)將近12萬人參與的問題投票沖上了微博熱搜，其中問題選項(xiàng)“熊孩子終于走了”獲得了8.9萬票數(shù)，更被很多家長(zhǎng)評(píng)論講出了他們的心聲。
雖然開學(xué)后爸媽的真實(shí)喜悅心情難以掩蓋，但在孩子充滿未知、挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)道路上，家長(zhǎng)們承受著與K12學(xué)生群體同樣的學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，而孩子想要取得優(yōu)異成績(jī)，僅僅靠學(xué)校教育是不夠的，還需要相應(yīng)課外輔導(dǎo)課的支持。這不僅是歷年代中國家長(zhǎng)信奉的“真理”，其實(shí)還助力了教育培訓(xùn)行業(yè)的強(qiáng)勁蓬勃發(fā)展。
傳統(tǒng)教育培訓(xùn)企業(yè)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”打造在線教育產(chǎn)品
這些年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破和家長(zhǎng)需求增長(zhǎng)的雙助力下，教育培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)?？上裰袊@樣每年都有超過1.7億高頻深度需求的K12存量用戶的國家，很多大中型傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”打造在線教育產(chǎn)品也是趨勢(shì)使然。畢竟這一方面，可以彌補(bǔ)用戶對(duì)于傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上需求的不足，讓學(xué)生既可以在線下上課學(xué)習(xí)，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)在線上聽課學(xué)習(xí)；另一方面，通過線上教育平臺(tái)可以使傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲取更多的用戶，畢竟線下獲客渠道單一且有限。
AI通信技術(shù)助力傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造全新營銷體系
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，47.9%的受訪K12在線教育用戶認(rèn)為在線教育產(chǎn)品結(jié)合前沿技術(shù)具有極大的必要性。在市場(chǎng)瞬息萬變的當(dāng)下，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想僅憑教研和師資這兩大傳統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力來迅速獲取更多客戶，顯而易見是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
今天，眾多教育培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)為迅速提升營銷業(yè)績(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，選擇應(yīng)用AI通信前沿技術(shù)，將營銷前期高頻高壓的電銷工作轉(zhuǎn)交給營銷機(jī)器人來承擔(dān)，其良好的營銷效果可堪比專業(yè)課程銷售。由此，不但能夠幫助教育培訓(xùn)企業(yè)大幅縮減人力成本，更將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程通過營銷機(jī)器人的介入得以迅速建立。
所以下面易小君要為大家講述的就是，不僅自主研發(fā)了上述營銷機(jī)器人，還為眾多大中型傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)定制智能語音解決方案的專業(yè)智能語音平臺(tái)服務(wù)商--易米云通，既助力傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)降低營銷人力成本，還使其營銷業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更高效。
易米云通在全國26省、300+城市與運(yùn)營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，高質(zhì)量的ASR語音識(shí)別，NLP自然語言理解，高擬人化的TTS語音合成，保證外呼質(zhì)量和業(yè)務(wù)穩(wěn)定。考慮到傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源在更多地區(qū)實(shí)現(xiàn)覆蓋的需求，選擇易米云通米話·智能語音平臺(tái)更能高效地助力企業(yè)解決擴(kuò)容升級(jí)問題，集一站式服務(wù)，云端部署快，支持高并發(fā)量，外呼顯示當(dāng)?shù)赝ㄔ捥?hào)碼等諸多優(yōu)勢(shì)于一身，在大幅提高電話接通率的同時(shí)，還能快速提升坐席的工作效率。
而就打造傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營銷體系而言，易米云通自主研發(fā)的米話·智能語音機(jī)器人不僅在運(yùn)營成本、工作狀態(tài)、客戶跟進(jìn)情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在具體工作方面還可以承接課程銷售和活動(dòng)邀約這兩方面的重點(diǎn)客戶溝通工作。
以課程銷售場(chǎng)景為例，米話·智能語音機(jī)器人可以自行處理接通客戶電話，實(shí)時(shí)分析客戶語音內(nèi)容，選擇預(yù)先設(shè)置的營銷話術(shù)來引導(dǎo)客戶講明需求，并對(duì)客戶自動(dòng)標(biāo)記、分組，讓人工坐席將注意力主要集中于重點(diǎn)客戶和有疑難問題待解決的客戶群組。如此標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時(shí)，還可以幫助傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)智能精準(zhǔn)鎖定客戶，輕松完成營銷服務(wù)任務(wù)，如此優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)必定會(huì)為傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來更高的銷售成單轉(zhuǎn)化率。
另外，就教育培訓(xùn)企業(yè)的營銷體系中的客戶服務(wù)方面，米話·智能語音機(jī)器人可將CRM、語義識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能為一體，分解客戶服務(wù)不同階段的不同工作內(nèi)容，如課程通知、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、滿意度調(diào)查、老客戶回訪等，讓傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶營銷成體系、易管理。
中國目前的教育現(xiàn)狀是，優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均，一二線城市匯聚了極為豐富的優(yōu)質(zhì)教育資源，其他地區(qū)則相對(duì)匱乏。時(shí)不我待，面對(duì)教育行業(yè)的巨大市場(chǎng)和激烈競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)教育資源的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更應(yīng)選擇由專業(yè)智能語音平臺(tái)服務(wù)商--易米云通所搭建的米話·智能語音平臺(tái)，利用融合SDV+AI的AI通信前沿科技，有效跨越地域鴻溝，深度挖掘極具潛力的巨大市場(chǎng)。
