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Cyara為Genesys PureCloud推出云聯(lián)絡(luò)中心遷移解決方案
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  • 老秦夜譯
　　CTI論壇(ctiforum.com)9月17日消息（編譯/老秦）:Cyara為Genesys PureCloud推出了Cyara Accelerator，以自動化和簡化聯(lián)絡(luò)中心向Genesys（R）PureCloud（R）的遷移。新產(chǎn)品是Cyara Accelerator for Cloud Migration的平臺特定版本，現(xiàn)在可在Genesys App Foundry上獲得，這是一個專注于客戶體驗解決方案的專用在線市場。
　　“我們希望確保將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云端盡可能地簡單，”Cyara首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人AlokKulkarni表示。“適用于Genesys PureCloud的Cyara Accelerator可幫助品牌將其基于云的聯(lián)絡(luò)中心的運行速度提高兩倍，從而使他們能夠更快地進行創(chuàng)新，并提供更高質(zhì)量的客戶體驗，從而實現(xiàn)品牌差異化。”
　　“我們很高興Cyara是Genesys App Foundry的一部分，Genesys App Foundry是業(yè)界最廣泛，最深入的客戶體驗相關(guān)應(yīng)用和集成產(chǎn)品系列之一，”Genesys應(yīng)用和開發(fā)人員營銷副總裁Jeff Wise說。“Cyara的加速器為企業(yè)提供了另一條輕松過渡到PureCloud的途徑。我們期待幫助更多組織利用PureCloud來推動未來客戶體驗的可能性。”
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