Slush2019中國(guó)最后一站——上海場(chǎng)于9月25日至9月26日在世博館展覽館火熱開(kāi)啟。作為今年Slush中國(guó)行的壓軸大會(huì)，Slush上海2019討論AI、5G、健康醫(yī)療、未來(lái)社會(huì)等更多當(dāng)下熱門(mén)行業(yè)和主題，加入主題演講、圓桌論壇、爐邊對(duì)話等更多活動(dòng)內(nèi)容與形式。竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡(jiǎn)仁賢先生受邀參加AI主題演講。
01 最酷的現(xiàn)場(chǎng)到底有多酷
本次大會(huì)，有精心設(shè)計(jì)啟發(fā)創(chuàng)新者靈感的四大仿生科技主題舞臺(tái)：跨越“山川”、遠(yuǎn)渡“海洋”、登上“冰川”、俯視“森林”。
- 活動(dòng)安排環(huán)環(huán)相扣竹間實(shí)力現(xiàn)身
舞臺(tái)演講：行業(yè)專(zhuān)家分享科技前沿觀點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)秘籍
Matchmaking對(duì)接洽談：智能連接大企業(yè)、投資人與初創(chuàng)企業(yè)和媒體，線上匹配線下對(duì)接
路演大賽：見(jiàn)證突出重圍成為獨(dú)角獸的榮耀時(shí)刻
Afterparty會(huì)后派對(duì)：炫酷的高科技舞臺(tái)效果，音樂(lè)酒會(huì)一起來(lái)
企業(yè)展位：參會(huì)者零距離接觸科技前沿產(chǎn)品，竹間智能的展臺(tái)設(shè)置對(duì)話機(jī)器人向來(lái)賓展示竹間的情感對(duì)話能力，吸睛滿滿
Slush上海2019邀請(qǐng)了眾多行業(yè)專(zhuān)家齊聚一堂，包括亞馬遜、軟銀、微軟、IBM、賽諾菲等不同領(lǐng)域的大咖共同探討5G、AI、游戲、未來(lái)社會(huì)等前沿話題，向未來(lái)勇敢發(fā)問(wèn)。竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡(jiǎn)仁賢先生也受邀參加AI主題分享演講。
02 超現(xiàn)實(shí)AI價(jià)值創(chuàng)造之路
圍繞“超現(xiàn)實(shí)AI的價(jià)值創(chuàng)造之路”，簡(jiǎn)仁賢就企業(yè)如何將AI進(jìn)行落地實(shí)用分享了自己的獨(dú)到見(jiàn)解。
- AI價(jià)值創(chuàng)造的三模式三形態(tài)
簡(jiǎn)仁賢認(rèn)為，AI進(jìn)入實(shí)用，產(chǎn)生價(jià)值，需要考慮三種模式、三種形態(tài)。三種模式即：優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、提高生產(chǎn)效率、和降低成本；三種形態(tài)：全自動(dòng)、協(xié)助式、人機(jī)協(xié)同。人工智能時(shí)代，AI應(yīng)該替代具有重復(fù)性的，需要復(fù)雜知識(shí)的，機(jī)械性的操作，從體驗(yàn)、效率和成本三種模式出發(fā)，結(jié)合具體的應(yīng)用形態(tài)，可以為人工智能的落地提供結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路。
簡(jiǎn)仁賢舉例說(shuō)明了AI創(chuàng)造價(jià)值的一種結(jié)構(gòu)。企業(yè)在收集大量用戶(hù)數(shù)據(jù)之后，AI Machine能夠針對(duì)性地分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)，推理，從而產(chǎn)生并應(yīng)用新的知識(shí)，機(jī)器學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)能進(jìn)一步助力決策的產(chǎn)生，從而服務(wù)最初目的。AIMachine在不同落地需求和場(chǎng)景下，通過(guò)持續(xù)新增的反饋數(shù)據(jù)，會(huì)變得更聰明，更個(gè)性化，價(jià)值得以創(chuàng)造。
- 四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)及平臺(tái)
按照以上結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)仁賢總結(jié)出四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：流暢的人機(jī)對(duì)話、文本解析與推理、NLP（自然語(yǔ)言理解）、及情緒理解。其中，針對(duì)企業(yè)頭疼的流程、數(shù)據(jù)、成本問(wèn)題，簡(jiǎn)仁賢認(rèn)為都可以用NLP解決，NLP可以幫助讀取文件、處理文件、產(chǎn)生新的知識(shí)。
簡(jiǎn)仁賢還建議，企業(yè)需要統(tǒng)一的平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心。如果企業(yè)針對(duì)不同業(yè)務(wù)，從不同的供應(yīng)商購(gòu)入多款A(yù)I產(chǎn)品容易造成業(yè)務(wù)線孤立，不同模塊間數(shù)據(jù)信息無(wú)法同步，從而導(dǎo)致管理混亂。而統(tǒng)一的底層AI技術(shù)平臺(tái)有利于保證產(chǎn)品及數(shù)據(jù)管理的一致性。在同一平臺(tái)上設(shè)計(jì)不同的場(chǎng)景產(chǎn)品，還能極大地提升搭建效率。
簡(jiǎn)仁賢緊接著介紹了竹間融合了NLP、語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別的BotFactoryTM平臺(tái)，從平臺(tái)可以連接到包括智能手機(jī)、電視、音箱、機(jī)器人和車(chē)載在內(nèi)的多種終端應(yīng)用，同時(shí)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)及終端個(gè)人用戶(hù)。
最后，就演講中提到的AI應(yīng)該用于替代具有重復(fù)性的，機(jī)械性的操作，簡(jiǎn)仁賢以竹間AICC全場(chǎng)景解決方案舉例。從智能IVR和語(yǔ)音客服開(kāi)始，機(jī)器會(huì)判斷接入智能客服，還是轉(zhuǎn)接解決產(chǎn)品及業(yè)務(wù)查詢(xún)的人工銷(xiāo)售或坐席，接著坐席輔助、語(yǔ)音質(zhì)檢、客戶(hù)畫(huà)像、機(jī)器人智能外呼到智能分析，AICC形成完整閉環(huán)，創(chuàng)造人機(jī)協(xié)作新模式。
03 竹間的價(jià)值創(chuàng)造
竹間智能賦能各個(gè)垂直領(lǐng)域，在AI+金融、AICC、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件、AI+RPA等領(lǐng)域提供完整的解決方案。并擁有交通銀行、民生銀行、平安集團(tuán)、江西銀行、科沃斯、蘇寧易購(gòu)、中智關(guān)愛(ài)通、同程藝龍、太平洋保險(xiǎn)、華夏人壽、招商摩羯智投、恒大地產(chǎn)集團(tuán)、中廣核、三井住友、福特汽車(chē)、富士康集團(tuán)、優(yōu)必選、唯品會(huì)、長(zhǎng)虹電視及昂立教育等行業(yè)標(biāo)桿客戶(hù)。
未來(lái)竹間也將秉持開(kāi)放融合的心態(tài)與合作伙伴一起通過(guò)“AI+”的垂直領(lǐng)域解決方案和Bot Factory™開(kāi)放平臺(tái)結(jié)合，幫助更多的業(yè)擁有AI能力去實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)化價(jià)值，讓企業(yè)無(wú)限可能！
