2020年春節(jié)前，新型冠狀病毒就開始肆虐中華大地，逐漸的各個城市的嚴(yán)格交通管控讓大家很快出行受限，也間接的影響到生活，影響到工作。特殊時期，盡管目前我們是遠(yuǎn)程居家辦公，無論是維系老用戶還是開拓新市場，無論是技術(shù)還是市場人員，我們都要嚴(yán)格約束自己去全力做好本職工作，同時我們要相信我們的黨和政府，相信我們的醫(yī)護(hù)人員，更要相信我們自己，一切都會好起來的。
春節(jié)放假期間公司團(tuán)隊就已意識到問題的緊急性，考慮到使用我們系統(tǒng)的用戶在這個疫情期間使用難上加難。我們分工聯(lián)系已有客戶溝通遠(yuǎn)程居家辦公方案，以供客戶緊急配合調(diào)整業(yè)務(wù)。也正是因?yàn)樽鳛樾袠I(yè)的先驅(qū)者，我們有這樣的技術(shù)實(shí)力，也早已有該解決方案，在關(guān)鍵時刻才讓我們的用戶高枕無憂。
有多少技術(shù)，就有多少專家;
有多少方案，就有多少支持;
有多少分享，就有多少市場;
而在這特殊的疫情期間，我們愿意與客戶一同分享。
緊急求助
一個使用我方系統(tǒng)多年的老客戶，春節(jié)放假期間，有10個人在公司附近宿舍住,每天去公司按時上班處理電話及多媒體業(yè)務(wù)，客戶也是第一時間找到我方團(tuán)隊予以溝通，看是否有好的備選方案參考。如何能在疫情期間協(xié)助用戶解決遠(yuǎn)程客服辦公問題?答案是毋容置疑的。
解決方案
在現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)上采用我方PSTN座席(座席手機(jī)/固話+PC)和遠(yuǎn)程IP座席(座席耳麥+IP軟電話+PC)混用模式。在我方技術(shù)團(tuán)隊加班加點(diǎn)支持服務(wù)該項(xiàng)目，目前語音電話和業(yè)務(wù)系統(tǒng)均已測試完成并正常，系統(tǒng)已正常運(yùn)行。為我們團(tuán)隊點(diǎn)贊，為在這個團(tuán)隊而自豪。這就是信普技術(shù)，這就是信普速度。
個人感觸
北京信普飛科科技有限公司，20多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累為我們已有的客戶和伙伴帶來了更多的服務(wù)和支持，也帶來了更多的欣喜與精彩。
在這個移動互聯(lián)的時代，欣賞以及嘗試新技術(shù)從某種角度已經(jīng)成為我們企業(yè)的品位和檔次;
在這個軟件蔓延泛濫的時代，我們對自有軟件產(chǎn)品功能性、易用性及穩(wěn)定性的嚴(yán)格要求已經(jīng)到了無以復(fù)加的地步;
語音、數(shù)據(jù)、多媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、視頻、AI、敏語言、BP、居家辦公……我們團(tuán)隊一直在不斷學(xué)習(xí)和積累，為客戶提供全方位通信解決方案。
無論在哪里，信普飛科意味著年輕，因?yàn)樗瘹馀畈叩穆愤€很長;
無論在哪里，信普飛科意味著激情，因?yàn)樗眉夹g(shù)和服務(wù)贏得每一個客戶的尊重和認(rèn)可;
無論在哪里，信普飛科意味著溫暖，因?yàn)槲覀兠總€人都是這個大家庭的成員，是她給予我們不斷成長和積累的經(jīng)歷。
欣賞和尊重信普飛科的人，也許有1萬個理由，而對我們團(tuán)隊的成員來講，愛她的人只需要1個理由，在與公司一同發(fā)展和壯大的路途中，是一種經(jīng)歷，一種奮斗，一種珍藏與回憶......
