據(jù)韓國時報報道，韓國各大電信公司正對其呼叫中心的員工采取預(yù)防措施，此前一家呼叫中心的100多名員工及其家屬被證實感染新冠病毒。全國有超過2萬人在SKT、KT、LGU+這三家電信公司的呼叫中心工作。為了更好地防止疫情的蔓延，三家公司表示，他們已經(jīng)決定讓員工在家工作。
韓國最大的移動運營商SKT收到了約1500份呼叫中心員工在家辦公的申請，占其6000名呼叫中心員工的25%左右。一位SKT官員表示:“目前有300人在家辦公，但預(yù)計到下周將有1500人。”SKT表示，管理層將確保員工家中的工作條件與辦公室類似，以便他們能夠訪問運營系統(tǒng)。
SKT已采取了強力措施，為在其辦公室工作的員工提供口罩和衛(wèi)生用品，并增加了工位之間的距離，好將員工分隔開來。在此之前，韓國最高電信監(jiān)管機構(gòu)韓國通信委員會(KCC)于周三要求這些公司加強在其呼叫中心防范病毒的措施。
韓國電信KT和LGU+一直在實施彈性工作制度，并允許更多員工在家工作，此外還采取了其他隔離措施。韓國電信在全國擁有1萬名員工，運營著規(guī)模最大的呼叫中心。該公司已允許大約300名“高風險”員工在家工作。
“目前，有300名負責短信和網(wǎng)絡(luò)方面的接線員在家里工作。我們正在努力解決安全問題，并建立基礎(chǔ)設(shè)施，以便更多的員工可以在家里工作，”LGU+一位官員表示。
