當(dāng)前，國內(nèi)疫情防控成效持續(xù)鞏固，連日來多省市紛紛對應(yīng)下調(diào)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)等級，各地全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速推進。同時，國際疫情與經(jīng)濟環(huán)境依然嚴(yán)重，反全球化經(jīng)濟可能是一段時間內(nèi)越演越烈，成為最具有全球性的經(jīng)濟事件。國內(nèi)經(jīng)濟恢復(fù)和疫情防控都處在高度進行狀態(tài)，部分地區(qū)極易出現(xiàn)高危等級的反彈，這些都讓商企經(jīng)營和發(fā)展面臨更多的不確定性。
眾多涉及國際經(jīng)營的商家都體會了從無法提供服務(wù)和盡力協(xié)商生產(chǎn)延遲，到后期對方取消訂單甚至國際買家突然失蹤無法找到之前下單客戶的經(jīng)歷，這種過山車的過程讓更多企業(yè)意識到開拓深耕國內(nèi)市場才是今后一段時間內(nèi)生存與發(fā)展的必要工作。
疫情催生國內(nèi)經(jīng)濟更加聚焦于網(wǎng)絡(luò)化，同時也讓整個社會和消費者都越發(fā)重視隱私安全等因素，客戶在最初尋找和咨詢需求的時候，更愿意使用好聽好記的語音熱線與商家進行溝通，即便是對線上直播帶貨需求產(chǎn)生的問題或者咨詢，也更愿意采用留言或者撥打咨詢熱線電話來進行詢問，這種高度距離感和當(dāng)前個人隱私安全防范意識也都會隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)而越發(fā)深刻。
同時，商家為了保護來之不易的商機利益，也希望所有相關(guān)的商機信息都能完整安全地保留和便捷查詢，不會出現(xiàn)任何信息遺漏，更不會因為人員流動而造成重要商機信息外泄和流失?；谝陨闲枨螅粋€好記好認(rèn)通暢不占線的熱線電話和安全可靠、管理便捷的管理功能搭配，將為商企用戶迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力的支持。
優(yōu)音熱線在幫助商企經(jīng)營挖掘商機、留存客戶信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等方面不斷升級和豐富，同時也讓企業(yè)在經(jīng)營中逐漸意識到需要加強管理優(yōu)音熱線積累來的高價值信息，讓潛在客戶的基本信息和商機進展情況可靠保存并實時更新，將商機信息與熱線管理相結(jié)合，讓潛在商機能夠迅速轉(zhuǎn)化，大幅提升公司內(nèi)部商務(wù)經(jīng)營的管理效率，同時不給企業(yè)運營成本增加負(fù)擔(dān)，將更有利各類中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
優(yōu)音熱線的增值功能結(jié)合移動云坐席等優(yōu)音通信優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，能確保企業(yè)分散辦公但商機不分流，語音熱線的轉(zhuǎn)接功能確保每一通商機來電都能轉(zhuǎn)接到專人，后臺獨有的漏話查詢功能讓所有商業(yè)需求不遺漏。移動云坐席產(chǎn)品與優(yōu)音熱線配合，實現(xiàn)任意終端在線呼叫支持，將通信獲得的企業(yè)商機、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運營流程中，直接提升企業(yè)商務(wù)管理和運營效率，同時基于云計算和AI智能分析等科技應(yīng)用，讓企業(yè)通信管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長更具擴展彈性，移動通信辦公讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間更安全，也確保企業(yè)商務(wù)經(jīng)營更可靠，避免人員流失帶走商機。
優(yōu)音通信十余年來始終以強大的服務(wù)承接能力、良好的運維能力，以及運營級客戶服務(wù)的經(jīng)驗，鼎力支持各類商企客戶開拓國內(nèi)市場的通信服務(wù)和經(jīng)營管理，優(yōu)音通信的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)得到相關(guān)部委及主管單位的認(rèn)可，近期喜獲中國通信企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)運營維護服務(wù)用戶滿意企業(yè)”稱號。2020年優(yōu)音通信將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動力等國內(nèi)生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關(guān)平臺深度融合，進行產(chǎn)品打磨，提供更加完善的服務(wù)，助力企業(yè)迅速開拓國內(nèi)商業(yè)市場，促進商企用戶贏得更廣闊的的國內(nèi)市場份額。
