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Genesys遠(yuǎn)程座席攻略第五彈丨實況直播高質(zhì)量居家座席的一天

熱門標(biāo)簽:河南語音外呼系統(tǒng)平臺 地圖標(biāo)注不顯示 金蘭灣地圖標(biāo)注app 百應(yīng)電話機器人價值 南京400電話辦理到易號網(wǎng) 福州公司外呼系統(tǒng)加盟 河北crm外呼系統(tǒng)平臺 周口權(quán)威的不封卡電話外呼系統(tǒng) 外呼系統(tǒng)2273649Z空間
  雖然國內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定,企業(yè)逐步恢復(fù)日常辦公,但“遠(yuǎn)程座席”并未因此被忽略,越來越多的企業(yè)意識到遠(yuǎn)程座席將會成為未來企業(yè)需要長期具備的一項必不可少的部分。
  很多企業(yè)還是一個“小白”,在遠(yuǎn)程座席環(huán)境下,如何提升效率,維持服務(wù)水平等問題依然手足無措,Genesys持續(xù)關(guān)注到客戶的需求,本期將聯(lián)合KEENBEST,線上演示居家座席與居家班長的一天,通過KEENBEST居家座席賦能平臺(PC/APP)的演示,展示遠(yuǎn)程座席如何成功保證居家座席質(zhì)量,幫助大家玩轉(zhuǎn)“遠(yuǎn)程座席”,完成由小白到大神的蛻變!
  KEENBEST是由一個遠(yuǎn)程團隊構(gòu)建的,因此從提高溝通效率的需求,到保持對客戶的服務(wù)水平,充分了解遠(yuǎn)程團隊會面臨的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。
  會議時間
  2020年5月13日星期三上午10:30分
  會議干貨一把抓
  • SIP Phone的快速安裝,從硬電話升級至桌面軟電話
  • 大屏監(jiān)控,快速知曉技能組排隊情況及來電渠道
  • 快速調(diào)配座席所屬技能組,班長及時應(yīng)對進(jìn)線高峰
  • 全面支持手機移動端座席,只要手機就可以搞定工單
  演講人
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  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)?解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺,具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《Genesys遠(yuǎn)程座席攻略第五彈丨實況直播高質(zhì)量居家座席的一天》,本文關(guān)鍵詞  Genesys,遠(yuǎn)程,座席,攻略,第五,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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