由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于9月18日在北京遼寧大廈召開。本次會(huì)議以“'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)”為主題。蘇州思必馳信息科技有限公司將參加此次展會(huì)。
詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
本次展會(huì)上，思必馳將向與會(huì)者重點(diǎn)展示思必馳智能服務(wù)綜合性一體化解決方案：
方案旨在為企業(yè)提供線上線下一體化全場景全渠道交互式企業(yè)信息服務(wù)。
基于思必馳自主研發(fā)的全鏈路語音交互技術(shù)、啟發(fā)式對話管理技術(shù)以及復(fù)雜結(jié)構(gòu)知識(shí)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了媲美真人聲音與客戶進(jìn)行自然流暢的語音交互，滿足企業(yè)客服中心的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、營銷、質(zhì)檢等一系列服務(wù)，提供24小時(shí)全天候服務(wù)，有效降低人工成本，提高客戶體驗(yàn)滿意度，達(dá)成企業(yè)降本增效目標(biāo)。
目前，思必馳智能服務(wù)綜合性一體化解決方案主要覆蓋行業(yè)有物流、金融、政務(wù)、汽車、地產(chǎn)、酒店等業(yè)務(wù)場景。部分行業(yè)頭部客戶包括順豐、德邦、建設(shè)銀行、中國銀行、東方財(cái)富、龍湖、碧桂園等。
公司簡介
思必馳是國內(nèi)領(lǐng)先的對話式人工智能平臺(tái)公司，整體業(yè)務(wù)圍繞“云+芯”重點(diǎn)布局。“云”即“DUI”，“芯”即“AI芯片”，針對智能終端和企業(yè)服務(wù)提供軟硬一體化解決方案和全渠道的智能對話服務(wù)。
在企業(yè)服務(wù)市場，思必馳于2017年7月成立北京研發(fā)院，專注新場景和新技術(shù)的落地，打造企業(yè)智能服務(wù)的定制平臺(tái)，包括智能客服和知識(shí)機(jī)器人等，幫助企業(yè)快速定制專屬服務(wù)助手，實(shí)現(xiàn)和用戶之間的無縫無礙交流。
