呼叫中心是人員高度密集性的行業(yè),由于行業(yè)和業(yè)務(wù)的特性,呼叫中心的人員流動性比較大,因此呼叫中心的人才招聘是一個常態(tài)性的工作。呼叫中心的人才招聘與人力資源的人才招聘有什么不同呢?究竟什么是招聘與配置管理呢?
在本套課程于老師圍繞招聘與配置工作的概念,系統(tǒng)的介紹了:
- 招聘與配置工作如何與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;
- 崗位勝任特征模型如何構(gòu)建;
- 常見的人才測評技術(shù)如何應(yīng)用;
- 人才招聘的常用途徑有哪些;
- 人才招聘的效果如何分析等;
使學(xué)員對呼叫中心的招聘與配置管理有一個全面、深刻的認識。
講師介紹
實戰(zhàn)派呼叫中心講師;電商行業(yè)實戰(zhàn)電銷講師;國家一級人力資源管理師;
2014年度最受歡迎講師;于銘輝老師畢業(yè)于中國人民大學(xué),獲得心理學(xué)碩士研究生學(xué)位。
曾就職于世界五百強企業(yè)IBM,企業(yè)嚴謹?shù)牧鞒袒層诶蠋熼_始致力于人才培養(yǎng)模式的研究。近幾年根植于電商行業(yè)特性的技能培養(yǎng),都有獨到的見解。
由于名額有限,想學(xué)習(xí)課程的同學(xué)盡快在公眾號的對話框留言“我要上課”并留下公司名稱和微信號,小編按照留言的先后順序為各位提供視頻鏈接和學(xué)習(xí)賬號。
注:賬號僅限個人使用,一人一號,不能多人同時登陸。
課程有效期:課程發(fā)布日期起一個月。
課程活動最終解釋權(quán)歸上海業(yè)奧所有!