近年來，親子游成為了旅游中一道亮麗的風(fēng)景線，在聚少離多的日常生活中，，家長(zhǎng)越來越看重與孩子的交流，而親子游的出現(xiàn)則滿足了這部分需求?！按笫譅啃∈郑覀円黄鸫┰胶魝愗悹枴?、“星空露營(yíng)，牧場(chǎng)體驗(yàn)”等具有互動(dòng)和教育意義的親子游正在吸引越來越多的家庭參與進(jìn)來。而極大的市場(chǎng)潛力也吸引了線上線下旅行社爭(zhēng)相進(jìn)場(chǎng)，一時(shí)間，以短途、周邊、出境等為主要標(biāo)簽的親子游迅速攻占了各大旅游網(wǎng)站頭條。
脫穎而出，親子游成旅游常態(tài)
每逢節(jié)假日，人山人海便成為了旅游景點(diǎn)的常態(tài)。而“五一”、“十一”等節(jié)日旅游景象更被戲稱為“不是看風(fēng)景而是看人頭”。的確，外出旅游正在逐漸成為人們節(jié)假日的首要選擇。
在外出旅游方式中，親子游尤其突出。其原因主要有兩方面：其一，親子出游能幫手家長(zhǎng)和孩子放松身心，遠(yuǎn)離工作和生活的繁瑣;其二，親子游具有重要的教育意義，能夠增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子之間的情感，孩子和家長(zhǎng)都能從中受益。
與此同時(shí)，前幾年熱播的《爸爸去哪兒》等親子互動(dòng)節(jié)目也讓更多的人意識(shí)到親子游的益處，據(jù)《 2016 中國(guó)親子游消費(fèi)者數(shù)據(jù)大陳訴》顯示， 80 后母親是親子游的主力人群?？梢哉f，80、 90 后父母對(duì)親子游的認(rèn)可直接拉動(dòng)了親子游市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。
除 8090 后父母這一標(biāo)簽外，中高收入家庭也是親子游人群的特點(diǎn)。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中高收入人群的數(shù)量無疑會(huì)擴(kuò)大，親子游在龐大中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)人群的鞭策下也開始逐步走上常態(tài)化之路。
本錢與大佬紛紛入場(chǎng)，親子游一時(shí)炙手可熱
據(jù) 2015 年《中國(guó)在線親子游市場(chǎng)研究陳訴》顯示， 2014 年中國(guó)親子游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)65. 1 億元，并預(yù)計(jì)在 2018 年達(dá)到近 500 億元市場(chǎng)規(guī)模，增長(zhǎng)速度讓其他旅游項(xiàng)目望其項(xiàng)背。于是，豈論是行業(yè)巨頭還是創(chuàng)業(yè)者、本錢機(jī)構(gòu)都紛紛加入了這場(chǎng)親子游的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
一、在線旅游巨頭的強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)讓硝煙味越來越濃
親子游的火爆自然少不了OTA大佬的爭(zhēng)相入場(chǎng)，短時(shí)間內(nèi)，攜程、去哪兒、同程、驢媽媽、途牛等在線旅游平臺(tái)紛紛推出親子游專欄，驢媽媽上線驢悅親子并發(fā)布百余條親子路線;同程旅游上線了包孕主題樂園、養(yǎng)生泡湯、課本游學(xué)、假日趣玩四個(gè)分類的周邊親子欄目;途牛也發(fā)布了第二個(gè)旅游子品牌“瓜果親子游”。可見，OTA大佬們發(fā)力親子游的意圖十分明顯。
與此同時(shí)，線下綜合旅行社亦不甘人后，中青旅在其官網(wǎng)發(fā)布了含 5 大分類的親子游學(xué)欄目;國(guó)旅、中旅等也紛紛在其官網(wǎng)發(fā)布多樣化的親子游路線，而電商平臺(tái)如天貓、京東等也少不了一眾線下綜合旅游社們上線的親子游產(chǎn)品。
很顯然，在親子游市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭正旺的情況下，其誘惑力愈發(fā)凸顯，入場(chǎng)就能獲利這一“鐵律”也表白綜合旅行社們對(duì)親子游的加碼力度不會(huì)變輕，親子游領(lǐng)域無疑將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為綜合旅游平臺(tái)們爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)，硝煙味會(huì)越來越濃。
二、專業(yè)親子游平臺(tái)借勢(shì)本錢，細(xì)分趨勢(shì)明顯
除了綜合類旅游平臺(tái)發(fā)力親子游外，專業(yè)的親子游在線平臺(tái)也不示弱。 2014 年成立的麥淘親子游平臺(tái)已完成了 7000 萬元B輪融資，而童游也在去年年底完成千萬級(jí)Pre-A輪融資，就連已經(jīng)上市的綜合育兒網(wǎng)站媽媽網(wǎng)也創(chuàng)辦了獨(dú)立的親子游平臺(tái)——媽網(wǎng)親子游。據(jù)創(chuàng)業(yè)邦數(shù)據(jù)分析得出，在線親子游創(chuàng)業(yè)平臺(tái)中，有至少50%的在線親子游平臺(tái)有融資記錄?？梢?，專業(yè)親子游平臺(tái)受歡迎程度相當(dāng)高。
在本錢加持之下，各大專業(yè)親子游平臺(tái)也逐漸走向細(xì)分。以互動(dòng)多媒體游戲?yàn)橹鞯耐握谥卮蛟靸和瘶I(yè)態(tài)科技文化產(chǎn)業(yè);麥淘親子游則采用“自營(yíng)+平臺(tái)”的模式布局親子酒店、親子場(chǎng)館、親子游學(xué)等板塊。
總而言之，在親子游領(lǐng)域，無論是綜合類旅游平臺(tái)還是專業(yè)類旅游平臺(tái)，在市場(chǎng)的利誘之下，擠破頭要進(jìn)入的現(xiàn)象已成常態(tài)。而在線親子游的崛起與親子游巨大的市場(chǎng)潛力密不成分，在O2O模式的便當(dāng)性與網(wǎng)購(gòu)快速增長(zhǎng)等其他利好因素鞭策下，在線親子游一定會(huì)成為在線旅游的一枝獨(dú)秀。
重蹈覆轍，親子游問題頻現(xiàn)?
據(jù)人民網(wǎng)旅游 315 投訴平臺(tái)公布的 2016 年旅游投訴數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)在線旅游企業(yè)的投訴量達(dá)46%，攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)投訴數(shù)量居在線旅游企業(yè)前三甲。
在線親子旅游雖然受不少消費(fèi)者歡迎，也被本錢和平臺(tái)看好，但仍然沒能逃離傳統(tǒng)的痛點(diǎn)。身為在線旅游一員，在線親子游依然存在諸多問題，而在線親子游的亂象主要有以下幾方面：
一、酒店、機(jī)票等基礎(chǔ)辦事未落實(shí)
依相關(guān)數(shù)據(jù)來看，酒店與機(jī)票等旅游基礎(chǔ)辦事是投訴的重災(zāi)區(qū)，而基礎(chǔ)辦事對(duì)于消費(fèi)者滿意度來說最為關(guān)鍵。
