一家名為Hollar的新創(chuàng)公司比來引起了美國(guó)媒體《快公司》的注意,這家公司將看似不起眼的一元店搬到了網(wǎng)上,它們借助Pinterest的發(fā)現(xiàn)模式成功拴住了許多千禧一代的母親們,讓人們?cè)谫徺I廉價(jià)商品的同時(shí),找回那份“挖到寶”的快樂。
大衛(wèi)·廉對(duì)美國(guó)的一元店輕車熟路,成長(zhǎng)在洛杉磯東區(qū)的他上世紀(jì)九十年代時(shí)經(jīng)常跟著母親在這些超廉價(jià)的折扣店里淘東西。揣著手里僅有的1美元(每周的零花錢),大衛(wèi)就像一臺(tái)小雷達(dá),他總能在店里翻出些好玩意。
“1美元看起來不起眼,但你總能在這些一元店里翻出些好玩的東西?!?1歲的大衛(wèi)說道。雖然現(xiàn)在已經(jīng)貴為公司創(chuàng)始人兼CEO,但大衛(wèi)依然會(huì)時(shí)時(shí)時(shí)幫襯此類店鋪,并且他的公司也與一元店有關(guān)。不過大衛(wèi)將店鋪搬到了網(wǎng)上,并命名為Hollar。
雖然已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但在貧富差距大的美國(guó),實(shí)體一元店依然非常興盛,其忠實(shí)客戶高達(dá)8000萬人,不過一元店中并沒有巨頭嘗試網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。Hollar的誕生就是為了填補(bǔ)這一空白,它將傳統(tǒng)的一元店重新塑造成了網(wǎng)絡(luò)折扣商城,這里大多數(shù)商品賣2美元,最貴的也不超過10美元。
貨品雖然比不了沃爾瑪,但也有數(shù)萬種商品供消費(fèi)者選擇。在這里你能買到生活必須品,也能撞見一些突然勾起你購買欲的別致小玩意。同時(shí),借助設(shè)計(jì)精良的交互界面,消費(fèi)者很輕松就能在海量的商品中找到他們想要的。雖然價(jià)格自制,但這里也有許多用戶耳熟能詳?shù)钠放?,只需輕點(diǎn)屏幕,你就能買到3美元的手機(jī)殼、1美元的肥皂和1.5美元的嬰兒圍裙了。
童叟無欺加薄利多銷讓Hollar駛上了發(fā)展的快車道,在過去一年里它們每個(gè)月都能錄得兩位數(shù)的增長(zhǎng)。誕生五個(gè)月后(2016年4月),其月銷售額就首次突破100萬美元,用戶下單的平均購物金額達(dá)30美元(想要掙錢,用戶每單購物必需連結(jié)在10美元以上)。Hollar聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO約翰·烏姆體現(xiàn):“我們的商業(yè)模式可持續(xù)性強(qiáng)且能賺到錢?!?/p>
Hollar的典型客戶是女性,尤其是25-34歲之間有了孩子的女性。與大多數(shù)零售新創(chuàng)公司的目標(biāo)客戶差別,這些客戶并非美國(guó)的富裕階層,他們居住在郊區(qū)或農(nóng)村,收入處在中下等?!斑@是一個(gè)很少被關(guān)照到的群體。”大衛(wèi)說道?!皬臍v史上來看,電商公司很少針對(duì)他們做出應(yīng)有的創(chuàng)新,因此這一市場(chǎng)潛力巨大?!贝笮l(wèi)指出:“我們倉庫發(fā)出的貨物有80%都到了美國(guó)中部,而非較為富裕的加州和紐約等地?!?/p>
重游兒時(shí)“回憶走廊”
2015年時(shí),大衛(wèi)還是母嬰電商Honest Company(好萊塢女星杰西卡·阿爾巴創(chuàng)辦)的副主席,不過他已經(jīng)萌生了本身單干的想法。兒時(shí)的回憶讓他有了新想法,既然那些藏在街頭巷尾的一元店還那么興盛,為什么不把它們搬到網(wǎng)上來呢?
有了大致的想法后,大衛(wèi)聯(lián)系了本身的好伴侶烏姆,后者也在做一元店生意,是名為99 Cents Only公司的戰(zhàn)略主管,該公司在全美有400家分店。對(duì)于現(xiàn)在一元店的模式,大衛(wèi)有些不解,他問烏姆:“為什么我登陸了你們公司的網(wǎng)站,卻只能看到分店的地址?為什么這個(gè)網(wǎng)站不開通電商辦事呢?”
烏姆解釋稱這是歷史遺留問題,這家公司成立以來就沒更改過商業(yè)模式,因?yàn)槭袌?chǎng)供應(yīng)鏈原本就不是為一元店設(shè)計(jì)的。聽了大衛(wèi)的想法后,烏姆也同意這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。雖然全美一元店的數(shù)量從2011年的2.45萬家增長(zhǎng)到了去年的3萬家,但這些消費(fèi)者必定也會(huì)網(wǎng)購商品。
隨后,他們拉來了女鞋網(wǎng)站ShoeDazzle前高管艾迪·柳和坦·邱。此外,LegalZoom、ShoeDazzle和Honest Company等電商網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人布萊恩·李也加入了該團(tuán)隊(duì)。在初始階段,創(chuàng)始人們將該項(xiàng)目稱為“hollar dollar”,這也成了該公司名字的來源。
團(tuán)隊(duì)組建完成后,他們開始大采購,從中美兩國(guó)制造商那里買來了大量低價(jià)商品。2015年11月,Hollar正式在一家倉庫中成立,而這家倉庫本來屬于99 Cents Only公司。選擇這個(gè)地方當(dāng)總部也是非常精明,這里靠近長(zhǎng)灘港和洛杉磯港,Hollar可以淘到許多價(jià)格自制的尾貨,終究港口是許多超額當(dāng)季商品和大量被取消訂單的集散地。
同時(shí),一幫老司機(jī)運(yùn)營(yíng)的Hollar也深知“客流量”的重要性,它們不停鼓勵(lì)用戶瀏覽自家網(wǎng)站?!疤剿魇且辉曜畲蟮臉啡ぶ弧!睘跄氛f道。“這個(gè)樂趣就在于除了常用商品,你還能有不測(cè)收獲,而這些商品可能是你在大型商場(chǎng)根本就不會(huì)留意到的。”Hollar的主頁上掛了許多爆款商品,而90%的用戶來這里時(shí)其實(shí)根本沒想買東西,他們只是瞎逛逛,但碰巧就會(huì)喜歡上什么,然后不自覺的下單。這一模式與Pinterest非常類似。