摘要：
小贏靠智，大贏靠德。
“行生于己，名生于人。我們承諾自本日起遵守下列自律公約：遵守法律和商業(yè)道德，不捏造和散布虛假信息、惡意評(píng)價(jià)信息。不散布不完整、無(wú)法證實(shí)、缺乏權(quán)威信息源的信息損害他人合法商譽(yù)……”
近日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東、360、新浪、搜狐、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正式公布《反商業(yè)詆毀自律公約》，彼此承諾在公平環(huán)境下正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，欠亨過(guò)造謠“互黑”。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，供給方之間始終連結(jié)著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在里面撞得頭破血流尸橫遍野并非罕見(jiàn)——這讓不少人覺(jué)得同行是對(duì)手、是敵人，彼此之間在利益驅(qū)動(dòng)下有著可以不擇手段“除之而后快”的“血海深仇”。
而這份公約卻重新讓我們想起了那句老話——同行是冤家。冤家，在我們的文化語(yǔ)境中，一個(gè)同時(shí)包羅著愛(ài)恨情仇復(fù)雜感情的詞語(yǔ)。你很難在英語(yǔ)里找到一個(gè)合適的詞與之對(duì)應(yīng)。
一個(gè)行業(yè)中，一枝獨(dú)放不是春
商業(yè)詆毀又稱商業(yè)誹謗，是指利用捏造、發(fā)布、傳播或教唆他人等手段，編造虛假事實(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商譽(yù)進(jìn)行毀謗的行為，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的一種，在我國(guó)受反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所禁止。
在這次聯(lián)合公布《反商業(yè)詆毀自律公約》的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，讓人矚目的不是現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的京東、美團(tuán)，而是——360。
整整七年前，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部的紛爭(zhēng)足以載入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，奇虎360就是這場(chǎng)糾紛的當(dāng)事一方，而在它對(duì)面的則是騰訊、百度、金山等等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)友們形象地把那次事件稱為“3Q大戰(zhàn)”。
在當(dāng)年，360公司“曝光”QQ軟件未經(jīng)核實(shí)的信息，被騰訊認(rèn)為構(gòu)成了商業(yè)詆毀。涉事的兩方從線上吵到線下，從技術(shù)吵到道德，從道德求助于法律，官司打了一年，最終，360被認(rèn)定為是進(jìn)行商業(yè)詆毀的一方。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)商業(yè)詆毀有著天然的沖動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占的市場(chǎng)份額越大，競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。而擴(kuò)大市場(chǎng)份額的做法有兩個(gè)：一是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新等方面加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加絕對(duì)份額；二是通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，削弱對(duì)方市場(chǎng)份額引流其客戶，增加相對(duì)份額。
在一些互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)需要快速積累用戶，依靠企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以，很多企業(yè)就更傾向于通過(guò)各種商業(yè)詆毀的方式打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，削弱對(duì)手的市場(chǎng)份額來(lái)相對(duì)擴(kuò)大本身的地盤。
更何況，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)聲的渠道就掌握在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手中。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)認(rèn)為，打擊對(duì)手?jǐn)U大相對(duì)份額成真比擬提升本身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力更少，在他人先采用商業(yè)詆毀削弱本身時(shí)，只需根據(jù)對(duì)等原則進(jìn)行“還擊”，甚至在有可能或存在詆毀風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們更傾向于主動(dòng)出擊。
于是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從比拼核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化成詆毀大戰(zhàn)，各種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、水軍、黑稿寫手成為爪牙，越來(lái)越多的守法企業(yè)被迫應(yīng)戰(zhàn)，攻擊與反制成為競(jìng)爭(zhēng)主要手段……
七年前的孰是孰非已經(jīng)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展史中，早已變得微不足道，但我們記憶猶新的是在那時(shí)，每一個(gè)網(wǎng)民在3Q大戰(zhàn)中都被迫面臨著選邊站隊(duì)，由于涉事企業(yè)制造的技術(shù)限制，用戶只能在360軟件和QQ軟件中二選一。
在這個(gè)看起來(lái)法律關(guān)系并不復(fù)雜的商業(yè)詆毀訴訟中，誰(shuí)的利益受損？360付出了法律代價(jià)，騰訊的強(qiáng)硬回?fù)麸柺芫W(wǎng)民詬病，無(wú)辜的普通用戶喪失了選擇的權(quán)利。
反不雅觀經(jīng)歷了“七年之癢”后的這份《反商業(yè)詆毀公約》，我們看到了一個(gè)行業(yè)從青澀走向成熟，“一枝獨(dú)放不是春”、“獨(dú)木不可林”，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就形成不了市場(chǎng)，一家獨(dú)大只能叫做壟斷。大家開(kāi)始明白，行業(yè)之中只有良性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)才會(huì)越來(lái)越大。
這種競(jìng)爭(zhēng)不是惡斗，更不是彼此的詆毀，需要的是“不是冤家不聚頭”的豁達(dá)，需要的是彼此的尊重，需要的是守住底線的自律。
在完善的法律體系中，為什么自律依然如此重要？
從法律角度看，商業(yè)詆毀行為當(dāng)然已經(jīng)觸動(dòng)到法律底線，刑法及其修正案、消費(fèi)者掩護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安適法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法修正案、民法總則等一系列新法新規(guī)都將打擊商業(yè)詆毀作為重要規(guī)制。不過(guò)，為何當(dāng)下的法律規(guī)定已無(wú)死角，依然需要行業(yè)自律呢？
一方面，訴訟是一個(gè)高度專業(yè)化的活動(dòng)，是有風(fēng)險(xiǎn)的。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，，目前很多商業(yè)詆毀的案件，素質(zhì)上是典型的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)，但是絕大部分的幕后黑手都隱身幕后，他們通過(guò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈去雇傭黑稿寫手，再通過(guò)各類自媒體進(jìn)行傳播。一旦發(fā)生訴訟問(wèn)題，這也就是民事糾紛，無(wú)法上升到反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法角度。取證的困難可能會(huì)導(dǎo)致最終即使官司打贏，也只能獲得微不足道的補(bǔ)償。
