電商布局線下早已不是什么奧秘，可我們依然會對亞馬遜出手買下全食感到驚訝。都說新零售是全球趨勢，但亞馬遜的手筆的確不算小。
亞馬遜買下全食到底要干嘛？彭博社非常耿直的報道，亞馬遜可以通過全食增補其生鮮部分的供應鏈，用戶還可以將全食門店當做自提點。
看到這里是不是覺得有些熟悉？
此前O2O大盛時，順豐曾經(jīng)推出過社區(qū)辦事線下店“嘿客店”，后來因為效益太差，所有的線下店都更改成了“順豐優(yōu)選”——和全食十分相似的，主營進口生鮮食品的便當?shù)辍?/p>
中美新零售有何差異？
如果把順豐進軍線下的失敗看做物流與零售產(chǎn)業(yè)間天然的隔閡，那么中國其他電商在新零售方面做了什么？對照亞馬遜，中外電商進軍線下方面又有何差異？
在線下布局方面，中國電商還是非常積極的，不管是阿里與百聯(lián)還是京東與沃爾瑪、永輝，我們看到的，更多的是中國電商在支付領域上爭奪和重資產(chǎn)價值的覆蓋。
以阿里和百聯(lián)為例，在合作的戰(zhàn)略發(fā)布中提到，阿里巴巴將向百聯(lián)開放支付金融互聯(lián)，讓百聯(lián)線下門店接入支付寶并提供相關的金融辦事。至于京東和永輝，，則可以看到京東啟動了眾包配送網(wǎng)絡，將永輝超市接入了自體系產(chǎn)品京東到家旗下。
而亞馬遜想做的，或許更多是用技術入侵實體店鋪。從亞馬遜在西雅圖開設的無人零售店“AmazonGo”能看出，亞馬遜在用技術減少實體零售人力成本一事興趣不小。除了無人零售，亞馬遜通過閱讀大數(shù)據(jù)建立起的實體書店也在試驗將云計算從虛擬經(jīng)濟鋪設到實體經(jīng)濟。
生來差別，原生國情差異影響中美新零售發(fā)展
其實，差異不表現(xiàn)在現(xiàn)狀，而表現(xiàn)在根源之上。中外電商最初的出發(fā)點，幾乎就已經(jīng)奠定了今天的發(fā)展差異。
先說亞馬遜，將其稱為一家科技公司并不夸張。除了電商業(yè)務，無人機Prime Air、人工智能語音Alexa等等產(chǎn)品都表現(xiàn)了亞馬遜在技術方面的提前布局，更別提占其市值一半多的云計算業(yè)務。
在亞馬遜剛剛崛起的時代，全球，尤其是歐美的供需市場處于一種更為平衡的狀態(tài)。想讓商家心甘情愿的接入互聯(lián)網(wǎng)，亞馬遜需要做的是提升算法技術和配套辦事，讓商家獲得更好的銷售體驗。好比FBA（Fulfilment by Amazon），直譯過來是亞馬遜物流，可亞馬遜為賣家提供的不但僅是物流，包孕分揀打包、派送收款、客服退貨等等一條龍辦事。
至于最著名的A9算法，也是通過跟蹤買家的每一步歷史動作，綜合商品關鍵詞、評論等等設置最適合買家個性化需求的商品搜索排名。簡言之，A9算法的優(yōu)異之處就是通過對買家行為的追蹤而精準引流。
在一個原本平衡的傳統(tǒng)經(jīng)濟市場中，亞馬遜突然一杠子插進來，除了擁有過硬的技術優(yōu)勢以外，幾乎找不到其他的謀生之路，這也奠定了亞馬遜在科技方面不停創(chuàng)新的基因——終究科技創(chuàng)新會讓人上癮，在任何一個迭代環(huán)節(jié)落后于人都會死的很難看。
至于中國電商，以阿里巴巴為例，C2C電商盛于中國制造業(yè)產(chǎn)能過剩時期，阿里巴巴的出現(xiàn)為商家們擁擠的管道提供了另一個出口。所以，阿里巴巴們只要提供優(yōu)質的買家辦事，保證平臺的流量，商家們才不會管什么體驗，就算賠錢，也要出貨。后期出現(xiàn)的京東B2C模式更是以逆互聯(lián)網(wǎng)的形式大肆興建物流倉儲，將買家的用戶體驗提升到極致，在上游供應鏈上獲取更高的話語權。
這時就可以看到中外電商的差異，如果說亞馬遜是讓零售行業(yè)通過電商賣的更好，那么中國電商則是讓零售行業(yè)賣得更多。所以在線下布局中，一個更偏重于物流增補、消費金融、智能支付支持而促進消費，另一個則通過技術手段提高交易效率甚至降低商家成本。
昨天無人店，今天造火箭：缺乏安適感的亞馬遜
那么這兩種路線能分出個對錯嗎？目前看來沒有，并且這兩者各自有各自的不安。
就拿亞馬遜來說，華爾街寵兒、著名的妖股，多年來無法盈利也依然擁有極高的估值。其估值則來自于AWS在海外云計算市場的高占有率和業(yè)內對其科技創(chuàng)新能力的看好。而科技軟實力只能被算作輕資產(chǎn)，說亞馬遜估值虛高也不算夸張。極高的估值成了亞馬遜頭頂懸掛的達摩克利斯之劍，讓貝索斯不時不能放松，今天做人工智能語音助手、明天造火箭，都是為了維持住亞馬遜站在科技發(fā)展浪頭的形象。
阿里和京東也是一樣，無窮無盡的價格戰(zhàn)、越來越昂貴的線上流量，這一切都讓線下門店成了珍貴的資源，想要爭奪這一資源，不得不重提技術價值。加上這幾年的電商事業(yè)累積的巨大數(shù)據(jù)，讓他們都擁有了為企業(yè)提供云辦事的本錢。尤其是常被媒體拿來對比亞馬遜的京東，在京東云消息模糊時，京東正在加大在所謂X、Y部門上的宣傳，希望在形象上更加向亞馬遜挨近。
