摘要：
如何做出可達(dá)成、高挑戰(zhàn)、激勵(lì)人心的計(jì)劃？如何使你的團(tuán)隊(duì)相信這個(gè)計(jì)劃？
出于種種原因，大部分創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人在做計(jì)劃方面都很草率。雖然理解到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所面臨的表里部環(huán)境復(fù)雜，對(duì)于創(chuàng)始人尤其是初次運(yùn)營公司的創(chuàng)始人豈論是知識(shí)還是心智準(zhǔn)備不充分，加上偶爾來添亂的董事會(huì)，「計(jì)劃」這件事往往會(huì)變得更不成控。
常見的計(jì)劃上的錯(cuò)誤
1、認(rèn)為計(jì)劃就是畫大餅和打雞血，時(shí)間越遠(yuǎn)越夸張。好比本年成立就有想法要在兩年內(nèi)上納斯達(dá)克；剛做半年有點(diǎn)成績就覺得「我們的目標(biāo)是星辰大?！?。大餅是好，雞血也不錯(cuò)，但混淆愿景（Vision）和計(jì)劃（Plan）是很要命的。前者是Why - 如何設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于員工、客戶和投資人共同認(rèn)可的信仰系統(tǒng)，后者是How - 如何計(jì)劃一條在規(guī)按時(shí)間內(nèi)可達(dá)成的路徑。兩者有著完全差別的思考模型。
2、計(jì)劃缺乏運(yùn)營數(shù)據(jù)支撐，與實(shí)際情況出入較大。雖然創(chuàng)業(yè)充滿不確定性，會(huì)按照市場情況不停變革，但實(shí)際上變革并不如想象那么大——至少不會(huì)在順利運(yùn)轉(zhuǎn)一年之后突然就換了標(biāo)的目的。大部分團(tuán)隊(duì)并沒有收集整理運(yùn)營數(shù)據(jù)的習(xí)慣，因此在做計(jì)劃的時(shí)候只能拍腦袋。
3、以競爭對(duì)手為目標(biāo)制定計(jì)劃。這是最糟糕的一種，一般來說只有當(dāng)創(chuàng)始人完全忘記創(chuàng)業(yè)初衷，或者經(jīng)營不善被投資人和市場綁架的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)。這種偷懶、短視、功利的計(jì)劃或許在執(zhí)行層面有著優(yōu)勢(shì)——這就像照著攻略打游戲一樣，但長期來看抄襲者總難得到真正屬于成功者的愛慕。
4、計(jì)劃基本上只關(guān)注一個(gè)指標(biāo)。這種錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在早期的創(chuàng)業(yè)新手身上，這個(gè)目標(biāo)往往是潮流目標(biāo)——好比用戶數(shù)，收入，訂單數(shù)等等。這種錯(cuò)誤并不嚴(yán)重，專注于一個(gè)目標(biāo)至少最終還得到了一些東西。早期員工熱情高漲，也很少問及社保公積金買房婚嫁產(chǎn)假個(gè)人成長之類的令辦理者挺撓頭又必需面對(duì)的問題。然而過了兩年之后，員工開始成長，有了須要的社會(huì)需求，更多的人加入，單一指標(biāo)就不夠用了。如果不將內(nèi)部運(yùn)營相關(guān)的挑戰(zhàn)納入計(jì)劃，內(nèi)部運(yùn)營將只能基于希望和祈禱——祈禱最好的人不要離開，希望大家明白跟著本身混前途必然是光明的，希望大家都不要要求提高公積金繳納比例等等。
5.當(dāng)然，還有最糟糕的計(jì)劃，就是沒有計(jì)劃。豈論如何缺乏戰(zhàn)略，一般來說創(chuàng)始人還是會(huì)準(zhǔn)備計(jì)劃的——哪怕是只言片語。但這些計(jì)劃非常破碎而且前后紛歧。好比三個(gè)月后突然聽到創(chuàng)始人在說一個(gè)完全沒聽過的東西而且馬上要投入資源做。這可以理解——?jiǎng)?chuàng)始人也需要學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)的進(jìn)展很難通過外部感知——好比我們玩游戲，看到某個(gè)人金光閃閃就知道欠好惹，衣衫樸素必定還需要修煉。創(chuàng)始人的學(xué)習(xí)表現(xiàn)在內(nèi)部，有時(shí)候他本身也說不清楚，只是通過直覺。本文并不討論這種情況的計(jì)劃如何做計(jì)劃，只能祈禱合伙人有比較好的搭配組合。
這篇文章將從實(shí)際操作層面詳細(xì)闡述計(jì)劃的重要性，如何做出可達(dá)成、高挑戰(zhàn)、激勵(lì)人心的計(jì)劃，如何使你的團(tuán)隊(duì)相信這個(gè)計(jì)劃。本文將從我所工作的行業(yè)企業(yè)級(jí)SaaS軟件入手，這個(gè)行業(yè)應(yīng)該能獲得最直接的收益，其他行業(yè)也應(yīng)有值得借鑒之處。
這篇文章的目的，是協(xié)助經(jīng)驗(yàn)尚欠的創(chuàng)業(yè)者更好地做計(jì)劃，進(jìn)而更好地遵循初心，辦事社會(huì)，而不至于過度的依賴外部因素，好比更多的錢，更多的渠道，更龐大的發(fā)布會(huì)等等。那些有幫手，但更重要的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身。
本文的讀者不限于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人，中層辦理者都應(yīng)該能從中獲益。由于最終執(zhí)行效果很大程度上取決于制定計(jì)劃的人的信心，已經(jīng)進(jìn)入成熟階段的大公司不太能從本文獲得幫手；覺得本身團(tuán)隊(duì)不成能做到每年300%增長的團(tuán)隊(duì)也不太適合閱讀本文。
準(zhǔn)備階段
1、認(rèn)識(shí)到公司是有機(jī)增長出來的
可曾注意過種子發(fā)芽，成長，開花，結(jié)果？創(chuàng)業(yè)與這個(gè)并無差別。從埋藏于心的一個(gè)想法，不停孕育之后終于有一天沖出土壤，向世界證明本身的存在。有機(jī)增長，意味著公司成長也如小麥一般對(duì)周圍生態(tài)充滿依賴，需要時(shí)間，需要陽光空氣和水。
個(gè)人意志在商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成中占據(jù)很重要的地位。首先得有一個(gè)想法。除非這個(gè)項(xiàng)目非常小，或者你有充足的時(shí)間，不然總需要與其他人或者部門合作。合作一定產(chǎn)生溝通，想要執(zhí)行效果到位，溝通首先得到位。一個(gè)稍微大一點(diǎn)的新功能上線，從產(chǎn)品到市場，到客服部門，都需要有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃以時(shí)間為軸，各個(gè)部門先后參與，最終產(chǎn)生成功的合作。
