新商業(yè)零售模式，大體上應(yīng)當(dāng)在三個(gè)方面進(jìn)行積累和發(fā)展。
第一：產(chǎn)品是特征化的，其承載的高品質(zhì)物質(zhì)體驗(yàn)，，是消費(fèi)者情感分享的載體，即使同質(zhì)化的產(chǎn)品，使用特征的差異化，甚至情感依賴的差別，都能讓消費(fèi)產(chǎn)生差別的結(jié)果，而找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的特征化需求，是品牌的極致追求。
第二：在線化、軟件化，需要想象力和艱苦的工作，把所有的相關(guān)的行為在線化。在線化首先是要軟件化，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，才能完成數(shù)據(jù)化。也就是軟件之間可以互相交流，而軟件之間互相交流的核心是數(shù)據(jù)的流動(dòng)。所以要通過數(shù)據(jù)打通形成活數(shù)據(jù)的閉環(huán)，來支持所有商業(yè)決策的自動(dòng)化。只有當(dāng)軟件跟軟件通過API的方式，互相調(diào)用辦事的時(shí)候，決策才能自動(dòng)化，才能最終走向智能化。所以動(dòng)態(tài)的協(xié)同通過軟件的API實(shí)現(xiàn)，而這樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)才有可能以足夠低的成本支持微小化的辦事。
最后是辦事，未來商業(yè)的重要核心之一是辦事，產(chǎn)品僅是開脫了他消費(fèi)中的一環(huán)，產(chǎn)品可能不再是買賣、交易的，是辦事支持、互動(dòng)的紐帶關(guān)系。
而時(shí)尚休閑百貨品牌木槿生活（MUMUSO）的出現(xiàn)，如同黑夜中的一盞明燈，成功改變了消費(fèi)者印象中零售業(yè)辦事差這一不雅觀念。
木槿生活自成立以來，始終以“尊重消費(fèi)者”的品牌精神辦事每一位消費(fèi)者，持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，細(xì)致入微的辦事、熱情周到的問候、人性化的制度，讓每個(gè)消費(fèi)者都感受到舒心的購物體驗(yàn)所帶來的愉悅和幸福。
“用戶至上”是木槿生活的辦事原則，店內(nèi)清新雅致的設(shè)計(jì)，個(gè)人一種自然放松的感覺，而店員的貼心辦事也能讓消費(fèi)者感到便當(dāng)和順心。沒有人會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)，當(dāng)顧客沉浸在購物的氛圍中，店員完全不會(huì)打擾到消費(fèi)者購物;當(dāng)消費(fèi)者需要幫手的時(shí)候，店員即使是在整理貨物，也會(huì)第一時(shí)間為顧客提供辦事;不但如此，店員還會(huì)細(xì)心地不雅觀察每一位顧客，看到消費(fèi)者拿著很多東西的時(shí)候，員工會(huì)主動(dòng)遞給消費(fèi)者購物籃，便利購物。方方面面都細(xì)致入微，和以往實(shí)體店的辦事有著很大的區(qū)別。
木槿生活以“打造一個(gè)分享·家的生活平臺(tái)”為核心目標(biāo)，從產(chǎn)品、購物環(huán)境到辦事等每一個(gè)細(xì)節(jié)均在倡導(dǎo)“極致用心”的生活準(zhǔn)則，讓人們開心面對(duì)和享受生活賦予的一切，讓消費(fèi)者可以從中選擇本身所愛的，毫無消費(fèi)壓力。這種以尊重消費(fèi)者和貼心辦事的經(jīng)營模式，無疑讓木槿生活成為年輕一代逛街購物的首選標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟。
