軌道交通作為一個(gè)城市的重點(diǎn)民生工程，信息化程度尤為重要。如何讓軌道交通的運(yùn)營(yíng)更加智能，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)辦事，成為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)辦理的一大難點(diǎn)。
7 月 14 日，城市軌道交通“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)辦理+企業(yè)微信創(chuàng)新論壇在成都正式舉辦。此次論壇由騰訊企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)、騰訊成都公司與中國(guó)城市軌道交通協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)專委會(huì)聯(lián)合主辦，并邀請(qǐng)成都地鐵、交控科技、今創(chuàng)集團(tuán)等優(yōu)秀案例分享了他們借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)辦公自動(dòng)化及生產(chǎn)信息化的經(jīng)驗(yàn)洞察。
打造個(gè)性化企業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全員、全域、全時(shí)段的信息化
借助企業(yè)微信豐富的辦公OA應(yīng)用及開(kāi)放的API接口，企業(yè)可以有效實(shí)現(xiàn)辦公辦理流程的移動(dòng)化，滿足個(gè)性化的企業(yè)應(yīng)用需求，降低協(xié)同辦公的門檻。這對(duì)于城市軌道交通龐大的運(yùn)營(yíng)體系來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是更智能、更便捷地信息化辦事方式。
打造個(gè)性化企業(yè)應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部信息化能力升級(jí)——成都地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司借助企業(yè)微信開(kāi)放的API接口，打造了廠務(wù)公開(kāi)、員工社交、企業(yè)文化、高頻應(yīng)用等企業(yè)專屬應(yīng)用，為地鐵員工提供了全員、全域、全時(shí)段的信息化辦事。
智能監(jiān)測(cè)、全員保修，企業(yè)微信助力地鐵高效運(yùn)營(yíng)——企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工 4 個(gè)方面的賦能，云-網(wǎng)絡(luò)-平臺(tái)-終端-既有信息化系統(tǒng)的共享。在地鐵客運(yùn)辦事方面，成都地鐵還借助企業(yè)微信能力實(shí)現(xiàn)了線網(wǎng)統(tǒng)籌、智能監(jiān)測(cè)、全員報(bào)修等能力，真正做到科學(xué)檢修、數(shù)字巡視、智能出勤，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的地鐵出行體驗(yàn)。
成都地鐵自 4 月全面應(yīng)用企業(yè)微信以來(lái)，截至目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了覆蓋超過(guò) 8600 名地鐵員工、日均 8000 名活躍用戶，通過(guò)企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)公司—部門—車間—班組的分級(jí)精細(xì)化辦理。成都地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人體現(xiàn)：“企業(yè)微信能有效整合城軌運(yùn)營(yíng)企業(yè)、上游生產(chǎn)企業(yè)及下游辦事商，實(shí)現(xiàn)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)的全流程、全壽命辦理。”
16 條地鐵線路，每天 500 萬(wàn)乘客，如何有效辦理？
作為一家業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)多個(gè)城市 16 條地鐵線路，每天運(yùn)送超過(guò) 500 萬(wàn)名乘客的企業(yè)，交控科技借助企業(yè)微信能力打通了運(yùn)營(yíng)維保、日常辦理、后勤支持三大塊，讓大范圍的軌道交通管控系統(tǒng)輕松“裝”進(jìn)手機(jī)。
交控科技將企業(yè)微信與自身的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、web端打通，借助API將消息中心、辦理后臺(tái)、用戶認(rèn)證、權(quán)限辦理等基礎(chǔ)平臺(tái)“搬”到了企業(yè)微信上，加入了車輛中心、通號(hào)中心、工電中心、維護(hù)等模塊，全方位管控城市軌道交通體系。
同時(shí)，交控中心還借助企業(yè)微信打通了運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)、維保工單、安適辦理、廠務(wù)公開(kāi)等能力，充分滿足軌道交通運(yùn)營(yíng)維保需求；借助企業(yè)微信的OA能力，實(shí)現(xiàn)會(huì)議辦理、審批、采購(gòu)等日常辦公的線上化、移動(dòng)化。
借助企業(yè)微信，城軌交通實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)化、生產(chǎn)信息化
城市軌道交通的安適運(yùn)行離不開(kāi)上游生產(chǎn)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。作為城市軌道交通的上游生產(chǎn)商，今創(chuàng)集團(tuán)借助企業(yè)微信完成了企業(yè)內(nèi)部辦公辦理的智慧升級(jí)，同時(shí)用企業(yè)微信輸出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及辦事，在手機(jī)里打造了一個(gè)“智慧工廠”。
借助企業(yè)微信的移動(dòng)辦公能力及API接口，今創(chuàng)科技開(kāi)發(fā)出了企業(yè)內(nèi)部專用的移動(dòng)辦公平臺(tái)、任務(wù)辦理、產(chǎn)品變換辦理、手機(jī)條碼辦理、設(shè)備運(yùn)行于維護(hù)、物流平臺(tái)辦理、重大問(wèn)題報(bào)警等功能，打通辦公、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力等環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)智慧、移動(dòng)辦公。
借助企業(yè)微信的能力，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)體系可以快速實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)化、生產(chǎn)信息化。未來(lái)，，企業(yè)微信還將打通城市軌道交通的智能前端、輕量化平臺(tái)及共享終端，進(jìn)一步鞭策軌道交通運(yùn)營(yíng)辦理“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，通過(guò)企業(yè)微信為乘客提供更好的出行體驗(yàn)。
