2016 年的 408 新政剛發(fā)表時，跨境電商災民遍野，，大家都以為接下來的日子欠好過。但現(xiàn)實恰恰相反——現(xiàn)在買房太貴，買車限購，海外投資又受到諸多限制，消費者兜里的錢正好迎著“消費升級”的需求，可勁兒的花在海淘上，生生造就了跨境電商欣欣向榮的好局面。
在回暖的局面中，巨頭領路，后來者追趕，卻并未形成一家獨大的局面，大概是因為每家跨境電商都不成制止地帶有各自原生的優(yōu)勢與局限。消費者也是“蘿卜白菜，各有所愛”，因為每一家跨境電商的利與弊都很鮮明：
亞馬遜海外購的“正”與“生”
對中國消費者而言，亞馬遜最大的吸引力在于它的品牌背書——全球最大的網(wǎng)上購物商城，市值高達 4786 億美元，在美國科技巨頭中僅次于蘋果、谷歌和微軟、創(chuàng)始人貝佐斯的天才光環(huán)……消費者愿意相信——亞馬遜海外購的自營很正很靠譜。
但如此強悍的亞馬遜，與中國本土的對手比擬，卻不占上風——市場研究公司iResearch China的最新數(shù)據(jù)顯示， 2016 年中國電商市場規(guī)模高達 3780 億美元，但亞馬遜的市場份額連1%都不到。
雖然進入中國已有十幾年，但中亞還在套用美亞的模板，只是對語言進行了翻譯，細節(jié)中如品牌名、尺碼大小等用的還是英文。這些細節(jié)如夾生的飯粒，讓中亞有一種陌生感、隔閡感。營銷更是亞馬遜的短板，天貓的雙十一、京東的618、網(wǎng)易的 520 早已如火如荼，亞馬遜的
“prime”會員日卻因為沒有套路而低調了太多。
不知何時亞馬遜才能克服水土不平的弊端，辦事更多的中國消費者。
京東全球購的“快”與“急”
當初京東的物流不惜重金，復制亞馬遜——在各地設置倉庫，訂單進入，系統(tǒng)會迅速分析客人的地址離哪個倉庫比來，然后發(fā)貨，在北上廣等一線城市甚至達到本日達的送貨速度，重新定義了電商的物流速度，為京東的自營圈粉無數(shù)。
2015 年 4 月 15 日，京東正式頒布頒發(fā)上線全球購業(yè)務，平臺首批上線商品超過 15 萬種，品牌數(shù)量超過 1200 個，商鋪超過 450 家。對于消費者最關心的真假問題，京東方面曾明確亮相，京東全球購決不允許售賣假貨，一旦發(fā)現(xiàn)商品有售假行為，將處以 10000 美元的嚴厲處罰。但知易行難，監(jiān)管更難。京東全球購上線以來卻不停有消費者發(fā)現(xiàn)，有些掛著“京東自營”標識的全球購商品卻是第三方店家發(fā)貨，被質疑是店大欺客。
劉強東向來緊咬著馬云不松口，就是想告訴世人京東是淘寶唯一的競爭對手。面對體量龐大的天貓國際，京東全球購步子邁得大了，漏洞也多了。京東全球購的slogan是 “購物無境”，但消費者的印象顯然還停留在“快無止境”上。
天貓國際的“多”與“雜”
天貓，本就占著B2C平臺超過一半的市場份額。 2016 年，天貓國際站在巨人的肩膀上交出的成績單是——用戶數(shù)超過 4000 萬，有 63 個國家、 3700 個品類、 14500 個品牌入駐。體量大，對消費者的好處顯而易見——選擇多!
但利弊相生，選擇太多，有時反而是一種干擾。天貓國際總經(jīng)理劉鵬也說：“目前跨境電商能夠解決讓消費者買得到的基本需求，以及能保證商品價格的必然優(yōu)勢，但怎么保證購買質量上還需要精耕細作?！边@句話抓住了重點，消費者想要的既簡單又復雜，就是最好的購物體驗——我要買一雙英國的品牌高跟鞋，卻不消擔心這雙鞋品質欠好怎么辦?萬一買到假貨怎么辦?款式欠好要退貨怎么辦?買貴了怎么辦?
天貓國際目前做到了 “原裝進口全世界”——讓消費者買得到全世界的商品，但讓消費者足不出戶買到全世界好體驗的場景還遠沒有發(fā)生。天貓國際能否最早迎接這一消費紅利，值得期待。
網(wǎng)易考拉海購的“壕”與“新”
有人戲稱，丁磊幾乎完美的錯過了所有互聯(lián)網(wǎng)風口，但 2016 年考拉海購的迅猛成長，網(wǎng)易嚴選的開疆擴土，使網(wǎng)易成為電商中的一匹黑馬。丁磊自謙在電商領域只是一年級的小學生，但世人從未見過如此壕氣沖天的小學生，丁磊曾在內(nèi)部體現(xiàn)：網(wǎng)易將全力發(fā)展電商業(yè)務，在考拉海購上的資金投入沒有上限!
