一邊是賣場導(dǎo)購說的全是日來源根基裝進口屏，一邊是官方客服說的只有 45 寸， 60 寸， 70 寸為日來源根基裝屏，面對夏普內(nèi)部完全差別的兩種說法，消費者懵了圈， 不禁問道，買個電視到底該信誰。
消費者：原裝進口屏誰說了算?
市民王女士近期一直考慮為父母換臺新電視，幾經(jīng)對比，最終選擇了以日來源根基裝進口屏為賣點的夏普品牌。為了更加詳細了解電視性能，日前，王女士來到本市一家大型家電賣場咨詢，現(xiàn)場一位夏普導(dǎo)購除了熱情的向王女士介紹電視的性能外，還一再強調(diào)夏普所有電視均為日來源根基裝進口屏。
隨后，王女士又與夏普官方客服聯(lián)系，就夏普電視日來源根基裝進口屏的事宜向客服人員咨詢，而讓人不測的是，客服卻又給出了差別的說法，稱只有 45 寸， 60 寸， 70 寸為日來源根基裝進口。兩方差別的說法，讓王女士有些不知所措?！耙粋€品牌，產(chǎn)品保舉居然全紛歧樣，作為消費者，我到底該信誰”?王女士生氣的說。
實體賣場：一屋子產(chǎn)品全都是原裝進口屏
隨后，記者來到坐落在河西區(qū)大沽南路上的一家大型家電賣場，走進夏普電視專柜時，此時店內(nèi)正坐著幾名顧客，一名銷售員正在向顧客保舉一臺 58 寸的液晶電視。銷售員口中的這臺原裝屏電視，號稱比網(wǎng)上自制 1000 多塊錢，并且都是原裝屏。而記者仔細不雅觀察銷售員口中的這臺電視，并沒有在電視前后看到產(chǎn)地和原裝屏幕的標(biāo)識。見記者在這款電視跟前駐足，銷售員轉(zhuǎn)而向記者保舉開來，其間這名銷售人員再三體現(xiàn)這款 58 寸的電視屏幕是原裝的。記者發(fā)現(xiàn)貨架上擺放的不下十幾臺樣機中，尺寸、型號都各紛歧樣，里面既有 45 寸的，也有 50 寸、 60 寸、 65 寸、 70 寸等貨品，當(dāng)問起這屋里的商品是否都是原裝屏?xí)r，銷售人員毫無猶豫的告訴記者，“沒錯，全是”。
此后，記者又走訪了其它兩家家電賣場。其中一家夏普專柜，一名男性導(dǎo)購向記者保舉一款 65 寸的電視，當(dāng)記者提問這款電視是否為原裝進口屏?xí)r，連續(xù) 3 次，對方都小聲說“嗯”帶過，沒有對電視屏做任何解釋。直到記者第四次與對方確認，該男子才說，“說實話現(xiàn)在只有60,70， 80 對外能保證是原裝屏，其它都是南京做的”。
官方客服:只有部分為原裝進口屏
對此，記者撥通了夏普 4008981818 的官方客服熱線，詢問目前本市賣場銷售的夏普電視的液晶屏是否全為日來源根基裝進口?？头ぷ魅藛T對此回答稱，“夏普 45 寸， 60 寸， 70 寸確實是原裝進口液晶面板，其它尺寸為夏普定制面板，均在國內(nèi)生產(chǎn)。”當(dāng)記者再次問道，客服所說的這些尺寸，在實體賣場中是否會額外標(biāo)注原裝進口字樣的相關(guān)標(biāo)簽嗎?客服體現(xiàn)，具體要看銷售商的推廣了，有的銷售商會貼著日來源根基裝進口標(biāo)簽，即即是原裝進口的液晶屏，，整機組裝也都是在國內(nèi)完成的。
