昨天是年度吃瓜盛宴315，與我們?nèi)粘ＯM息息相關(guān)的話題再度推上風(fēng)口浪尖。其中，互聯(lián)網(wǎng)供我司利用大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象也再度被推上風(fēng)口浪尖。
曾有消費者反映，無論在互聯(lián)網(wǎng)上訂購機票、酒店、還是電影票，均出現(xiàn)會員與非會員價格不一致的現(xiàn)象，與傳統(tǒng)的線下交易利用會員卡可享受優(yōu)惠力度不一致，線上消費會員反而比非會員所花費的錢更多。
某互聯(lián)網(wǎng)公司工程師在透露，目前存在某些網(wǎng)站利用大數(shù)據(jù)分析會員消費習(xí)慣以及心理承受價位來“專屬定價”的情況，但縱觀全行業(yè)，這不是一種普遍現(xiàn)象，機票領(lǐng)域是最先出現(xiàn)“專屬定價”情況的。比如多次搜索機票價格，再次預(yù)訂時發(fā)現(xiàn)價格不斷上浮，購買后再次查看價格卻發(fā)現(xiàn)有所下滑的奇怪現(xiàn)象。
酒店、機票以及出行領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人第一時間出來否認(rèn)利用大數(shù)據(jù)殺熟行為兵解釋道，之所以出現(xiàn)價格浮動的情況，是因為用戶在短時間內(nèi)反復(fù)搜索同一趟航班價格，會被記錄相關(guān)搜索行為，在下次搜索時后臺先搶票但是不出票。為了保證展現(xiàn)的價格能夠最終成交，后臺就只能搶更貴的價位，造成事實上的“反復(fù)搜索漲價”的情況。其他陌生用戶在搜索時，并沒有強制刷新，而是沿用了幾分鐘之前的庫存緩存，因此在事實上可能造成了同票不同價，因此，問題的根源是庫存的更新不同步，搜索與漲價沒有因果關(guān)系。
