電商解密之運費模板

今天來跟大家一起聊一聊運費。

在網(wǎng)上買東西確實比較便利，足不出戶就可以挑選商品，但是跟線下實體店購買商品的區(qū)別是：在網(wǎng)上購買商品實效性上沒有那么的及時，有一個配送的過程。這個時間一般要一到幾天不等，同時我們還需要支付一筆快遞的費用，就是所謂的運費。

不知道大家有沒有注意到：我們購買的每一單所付的運費的價格可能都紛歧樣，那么到底區(qū)別在哪里？這就是我們今天所要聊的運費模板。

其實，每一個電商平臺的后臺都會有一個類似于叫做運費模板的東西。這個東西首先可以定義我們這個平臺或者商家上的免郵門檻是多少。好比類似京東的自營全場滿99包郵。那么，我們就在后臺上設(shè)一個全場滿99免郵的這么一條規(guī)則就可以實現(xiàn)了。

但是有了這么一條規(guī)則，我們發(fā)現(xiàn)有的時候還不能夠覆蓋所有的場景，因為快遞到差別的城市、差別的距離，商家所付的運費的成本也是紛歧樣的。打一個比喻，如果京東從北京倉發(fā)出一個商品。那么這個商品從北京倉發(fā)到北京跟發(fā)到深圳兩個差別的用戶，京東所付的運輸?shù)某杀颈囟ㄊ羌娖鐦拥?。但是為了統(tǒng)一大多數(shù)地區(qū)尺度，這個運費模板也沒有須要嚴(yán)格根據(jù)城市這個維度來區(qū)分。我們在京東上可以看到基本上全國絕大多數(shù)的城市的尺度是一樣的。即全場滿99包郵，如果不滿99，那么運費是6元錢。

但是有一些比較偏遠或者特殊的地方，由于運費成本實在比較高，所以這些地區(qū)是不在上述所說的尺度里面的。我在京東上隨便找了幾個地址試了一下。

好比，如果我的收貨地址是上海的話，那么我們是符合這個尺度的。如果我把這個地址改成香港，那么大家可以看到這個運費也會隨著地址的變革而去重新計算的。

因為我們大多數(shù)人的收貨地址應(yīng)該都是在主流的收貨地址范圍內(nèi)，所以我們每次選地址的時候基本上運費看起來都是一樣的。但實際上平臺會按照差別用戶的收貨地址結(jié)合運費模板去計算真正的運費的價格。

那么上面只是簡單說了運費可以按照差別的區(qū)域來設(shè)置，那么還有沒有有其他的維度呢？

答案必定是有的，一般情況下還會從如下幾個角度來進行區(qū)分。

首先是商家維度：差別的商家可以設(shè)置本身差別的運費模板。都是從北京發(fā)到上海，那么在京東或者淘寶上差別的商家是可以收差別的運費的，就要看商家怎么去平衡這個毛利。每個商家都可以在本身商家的維度去設(shè)置本商家的商品在全國主流區(qū)域以及非主流區(qū)域的運費別離是多少？

除了商家緯度別的一個比較常用的維度是商品的維度：商品的維度一般粒度更細一些。好比如果一個商家設(shè)置的主流地區(qū)的運費是6元錢。那么這個6元錢是針對這個商家默認大多數(shù)商品而言。如果這個商家有賣的商品件形比較大，體積比較大。那么商家一般會對這個商品的運費進行單獨的設(shè)置。

好比一個賣母嬰商品的商家。如果你正常只是買奶、粉尿不濕之類的，那就是根據(jù)正常的商品來收運費。如果你買的是浴桶或者是浴盆這種占體積比較大的時候，那么你會發(fā)現(xiàn)這種商品的運費一般都是比較貴。

那么下面我們來看一下運費模板的整個使用過程。

1、首選商家要在后臺定義本身的運費模板，按照本身的需要，可以從商家的維度或者是商品的維度兩個維度來進行設(shè)置運費。

2、模板設(shè)置好后，那么用戶在購買商品的時候，就會去讀取運費模板的信息。運費一般是在訂單確認頁面展示給用戶的。那么這個時候在訂單確認頁需要把用戶買的商品包羅商家的信息包羅用戶的收貨地址的信息，同時傳到后臺。后臺會按照這些信息實時的進行計算，返回給用戶一個實施實時的準(zhǔn)確的運費的價格。

上面就是按照用戶購買的商品、地址計算出用戶所應(yīng)付的運費金額的過程。但不但僅是計算出來就OK了的，我們還需要把這個運費的金額記錄到訂單上，而且還要分攤到商品行上。

把運費記錄到訂單上應(yīng)該比較好理解，，但是為什么要把運費分攤到商品行上呢？

因為要考慮逆向流程，如果用戶要退貨的話，我們是否應(yīng)該退運費呢？這個要看情況，如果是用戶本身的原因要退貨的話，那毫無疑問運費必然是用戶本身承擔(dān)的，不會退給用戶。那么如果退貨是由于商品質(zhì)量等商家的因素導(dǎo)致的，這個時候用戶退貨必定就要把用戶的運費退給用戶了。這里面還有些細節(jié)問題，這種情況是全部把運費推給用戶嗎？

如果全部退給用戶，用戶必定沒有意見，但是商家可能就虧了。

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