POST TIME:2018-12-03 21:33
一直想做一個(gè)工作的階段性復(fù)盤,忙著忙著,時(shí)時(shí)的偷著懶拖到了現(xiàn)在。沒想到要做的階段性復(fù)盤,卻成了結(jié)束一段工作的總結(jié)、反思。難得的過個(gè)安逸的周末放空本身,好好思考了這段時(shí)間在工作上走過的彎路,踩過的坑,蹚過的水。
沒有搞笑的文筆,沒有夸大其詞,做個(gè)安靜的敘述。向你闡述一個(gè)百萬級(jí)產(chǎn)品從剛開始的充滿無限可能,到如今的人走茶涼,走到死亡的邊緣。主要從兩個(gè)便利做出總結(jié):
從去年至今的差不久不多一年產(chǎn)品上所做的事情(事實(shí));
接著豌俠會(huì)對(duì)產(chǎn)品上所做的事情做個(gè)總結(jié)、反思;
從公司層面闡述這一年公司的決策;
豌俠會(huì)對(duì)公司所做的決策進(jìn)行總結(jié)、反思;
接下來大家就搬好小板凳,靜靜聽豌俠開始一一道來。
一、產(chǎn)品上所做的事情深刻體會(huì):如果你的產(chǎn)品拋棄了用戶,反過來用戶也會(huì)拋棄你
依然還記得剛進(jìn)公司接手產(chǎn)品那會(huì)兒,呼聲最多的就是:運(yùn)營、市場(chǎng)以及公司所有人說把首頁改了,怎么難看,一點(diǎn)沒有互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì);技術(shù),把用戶登錄/注冊(cè)流程改了,順便打造一個(gè)非常牛的用戶系統(tǒng),兼容以前的老數(shù)據(jù),并對(duì)臟數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗。而產(chǎn)品,一臉無奈的看著他們的反饋。
產(chǎn)品思路:
優(yōu)化首頁內(nèi)容的架構(gòu),慢慢的構(gòu)建起本身對(duì)廣場(chǎng)舞視頻的保舉算法。
從舞隊(duì)著手,解決現(xiàn)在線上、線下執(zhí)行脫節(jié)的問題。
讓社群,每周對(duì)用戶面臨的問題做個(gè)匯總,發(fā)給我們產(chǎn)品部。無奈的是,技術(shù)要遷移CDN。
技術(shù)的排期原則是:
帶來利益;
帶來流量;
產(chǎn)品體驗(yàn)。
等技術(shù)遷移完CDN ,已經(jīng)進(jìn)入十一月初,市場(chǎng)插進(jìn)來需求,要做推廣系統(tǒng),做完用戶系統(tǒng)和推廣系統(tǒng)。已經(jīng)到十一月中旬,接下來用于首頁改版提升了議程,十一月下旬,首頁改版上線。日活,流量,依然沒有任何起色。接下來就到底是做舞隊(duì)、還是做積分商城。進(jìn)入了一陣撕,技術(shù)牽頭,市場(chǎng)、運(yùn)營、產(chǎn)品一起投票,最后三比一。做了積分系統(tǒng),這雞肋東西。十二月中旬,積分商城上線,試運(yùn)營,沒能達(dá)到如期效果。接下來,活動(dòng)開啟,做了投票活動(dòng)。
16 年就怎么胡用功,以及視而不見中過完了。 17 年開始,閱讀每一天,用戶反饋留言、把以前收集的用戶反饋逐條閱讀。深深地意識(shí)到:“拋棄了用戶,有一天也會(huì)被用戶拋棄”。重新回到原點(diǎn):用戶。聽取用戶的意見產(chǎn)品做了消息流排期、拍攝排期。期間:***功能開始動(dòng)工了,又和運(yùn)營撕起來,就是做簡(jiǎn)化還是帶上群聊做了深入的撕。后來運(yùn)營贏了,上了群聊。一直壓著沒上線。內(nèi)測(cè)了,效果反饋欠安。把群聊砍了,上微信群群控。修修改改,內(nèi)測(cè)再改,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(運(yùn)營的意思是,不改到最完美,不上線)。為了賺錢,公司給App 、網(wǎng)站都上了廣告。整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn),深深傷害到了用戶。
1、 2 月份做著**功能的優(yōu)化,3、 4 月份開始著手進(jìn)行推廣。按照本身情況對(duì)**功能進(jìn)行了優(yōu)化。 5 月份開始做小程序、視頻的先放后審。
二、產(chǎn)品上的總結(jié)、反思深刻體會(huì):圍繞用戶去進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)
對(duì)于產(chǎn)品上主要存在三點(diǎn):
其他部門或者公司策略上的想當(dāng)然;
沒有想明白具體的產(chǎn)品自增長(zhǎng)模型;
沒有真正的為用戶去解決實(shí)際問題;
對(duì)于產(chǎn)品,缺乏階段性的計(jì)劃,產(chǎn)品節(jié)奏沒有掌控好。
對(duì)于部門或則公司策略的想當(dāng)然,產(chǎn)品在地基沒有打結(jié)實(shí)的時(shí)候。去大動(dòng)干戈的做一些不著調(diào)的事情。有一搭沒一搭的去著急尋求變現(xiàn)模式,東一頭西一頭。沒有想明白透測(cè)產(chǎn)品階段性的目標(biāo),沒有制定好階段性計(jì)劃。
對(duì)于沒有想明白具體的產(chǎn)品自增長(zhǎng)模型。作為內(nèi)容平臺(tái),應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)它的最基本的內(nèi)容增長(zhǎng)模式即:
在產(chǎn)品上,整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)鏈條應(yīng)該是形成閉環(huán)的。用戶產(chǎn)生內(nèi)容—展示—消費(fèi)者消費(fèi)內(nèi)容—用戶反饋互動(dòng)—激勵(lì)內(nèi)容消費(fèi)者。從這個(gè)鏈條來看,產(chǎn)品在解決問題上應(yīng)該著手在三個(gè)點(diǎn)上:
用戶可以在平臺(tái)上生產(chǎn)內(nèi)容以及確保整個(gè)生產(chǎn)流程的流暢性;
確保內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者在產(chǎn)品中通過內(nèi)容為媒介進(jìn)行的交流互動(dòng);
內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容的分發(fā)(展示);
搭建最基本的用戶自增長(zhǎng)模型,實(shí)現(xiàn)用戶的良性自增長(zhǎng)。
產(chǎn)品沒有切身實(shí)地的去解決用戶的問題,只是理所當(dāng)然的想著用戶可能需要,公司戰(zhàn)略融資需要。做了很多沒想清楚的功能(好比花幾個(gè)月時(shí)間做的某某功能)。