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產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法之容錯(cuò)性03:容錯(cuò)性設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用

POST TIME:2018-12-03 21:30

 

下篇現(xiàn)在才更新,最后一篇我們聊聊容錯(cuò)性設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用關(guān)鍵。

1、用戶使用場景模擬

用戶使用場景模擬是傳統(tǒng)的用例分析方法,可以分析用戶可能會(huì)用到的功能以及產(chǎn)品使用流程,進(jìn)而分析用戶可能會(huì)犯的錯(cuò)誤。但故事板比擬傳統(tǒng)的用例方法,會(huì)更細(xì)致的對(duì)用戶使用場景進(jìn)行模擬,通過訴說一個(gè)故事,營造一種情境包孕使用配景,環(huán)境狀態(tài)等,去模擬產(chǎn)品的使用場景,通過將故事視覺化,描述用戶使用產(chǎn)品的過程,來評(píng)斷設(shè)計(jì)構(gòu)想是否符合設(shè)計(jì)主題,從而進(jìn)行產(chǎn)品修正。

2、用例模型分析

用例猛地一聽像是程序設(shè)計(jì)或者測試方面需要的,但是我們知道做產(chǎn)品的伴侶在寫需求文檔的時(shí)候,雖然因?yàn)槎喾矫嬉蛩兀?,可能是因?yàn)楣玖?xí)慣、人員配備等等因素寫法并紛歧樣,但或多或少還是接觸過用例這樣的一個(gè)概念。

做產(chǎn)品經(jīng)理都知道,面對(duì)的交流溝通的人比較廣泛,不但要和市場銷售提交需求部門溝通了解需求內(nèi)容,同時(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候需要交給UI、前端、技術(shù)來實(shí)施。但是在實(shí)施的過程中怎樣讓技術(shù)更明確產(chǎn)品的需求呢?以前在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前的用例設(shè)計(jì)、時(shí)序圖設(shè)計(jì)都是技術(shù)部門完成,現(xiàn)在很多公司也要求PM來做用例圖和時(shí)序圖等這些工作,而不是技術(shù)來完成這些了。

用例圖描述了系統(tǒng)提供的一個(gè)功能單元。用例圖的主要目的是幫手開發(fā)團(tuán)隊(duì)以一種可視化的方式理解系統(tǒng)的功能需求,包孕基于基本流程的”角色”關(guān)系,以及系統(tǒng)內(nèi)用例之間的關(guān)系。

用例圖是由軟件需求分析到最終實(shí)現(xiàn)的第一步,它描述人們?nèi)绾问褂靡粋€(gè)系統(tǒng),用例視圖顯示誰是相關(guān)的用戶、用戶希望系統(tǒng)提供什么樣的辦事,以及用戶需要為系統(tǒng)提供的辦事,以便使系統(tǒng)的用戶更容易理解這些元素的用途,也便于軟件開發(fā)人員最終實(shí)現(xiàn)這些元素,用例圖在各種開發(fā)活動(dòng)中被廣泛的應(yīng)用,但是它最常用來描述系統(tǒng)及子系統(tǒng)。

當(dāng)用例視圖在外部用戶出現(xiàn)以前出現(xiàn)時(shí),它捕獲到系統(tǒng)、子系統(tǒng)或類的行為。它將系統(tǒng)功能劃分成對(duì)參與者(即系統(tǒng)的抱負(fù)用戶)有用的需求。而交互部分被稱作用例。用例使用系統(tǒng)與一個(gè)或者多個(gè)參與者之間的一系列消息來描述系統(tǒng)中的交互。

同時(shí),用例圖也可以把日常、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要的一些邏輯,很好的通過圖示傳達(dá)。用例圖是一種描述產(chǎn)品需求的方法,使用用例的方法來描述產(chǎn)品需求的過程就是用例模型,用例模型是由用例圖和每一個(gè)用例的詳細(xì)描述文檔所組成的。在技術(shù)和產(chǎn)品的工作領(lǐng)域里都有用例模型的技能知識(shí)。技術(shù)人員的用例主要是為了便利在多名技術(shù)人員協(xié)同工作,或者技術(shù)人員任務(wù)交接時(shí),讓參與者更好的理解代碼的邏輯結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品人員的用例主要是為了便利技術(shù)研發(fā)和功能測試時(shí),讓參與者更好的理解功能的邏輯。

產(chǎn)品用例是一種通過用戶的使用場景來獲取需求的方式,每個(gè)用例提供了一個(gè)或多個(gè)場景,該場景說明了產(chǎn)品是如何和最終用戶或其它產(chǎn)品互動(dòng),也就是誰可以用產(chǎn)品做什么,從而獲得一個(gè)明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、故事板

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都知道說用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),但是對(duì)于用戶角色模型和用戶場景卻了解較少,而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中“設(shè)計(jì)故事板”能夠直不雅觀地表現(xiàn)出用戶和產(chǎn)品使用情境。

那么,故事板是什么呢?故事板,起源于電影和動(dòng)畫行業(yè)。在電影電視中,故事板的作用是來擺設(shè)劇情中的重要鏡頭。他們相當(dāng)于一個(gè)可視化的劇本,導(dǎo)演會(huì)用這種形式預(yù)先過一遍鏡頭和機(jī)位故事板展示了各個(gè)鏡頭之間的關(guān)系,以及他們是如何串聯(lián)起來,給不雅觀眾一個(gè)完整的體驗(yàn)。

現(xiàn)在,“故事板”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中也被廣泛的采用,雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)故事板和動(dòng)畫、影視制作故事板都是用一系列的圖片和語言組成的視覺表示形式,但是之間的所表達(dá)的信息和目標(biāo)用戶卻是紛歧樣的。我們?cè)谧觥爱a(chǎn)品設(shè)計(jì)故事板”的目的是讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在特定產(chǎn)品使用情境下全面理解用戶和產(chǎn)品之間的交互關(guān)系。

4、人物角色模型

虛構(gòu)出的一個(gè)用戶用來代表一個(gè)用戶群。一個(gè)persona可以比任何一個(gè)真實(shí)的個(gè)體都更有代表性。我們通過調(diào)研去了解用戶,按照他們的目標(biāo)、行為和不雅觀點(diǎn)的差異,將他們區(qū)分為差別的類型,然后每種類型中抽取出典型特征,例如:一些個(gè)人基本信息,家庭、工作、生活環(huán)境描述,賦予一個(gè)名字、一張照片、場景等描述,就形成了一個(gè)具象的典型用戶畫像。人物角色一般會(huì)包羅與產(chǎn)品使用相關(guān)的具體情境,用戶目標(biāo)或產(chǎn)品使用行為描述等。為了讓讓用戶畫像容易記憶,可以用具體的名字、標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟性語言、幾條簡單的關(guān)鍵特征進(jìn)行描述。一個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)設(shè)計(jì)3~6個(gè)角色代表所有的用戶群體。

用戶模型(人物角色)不是用戶細(xì)分

標(biāo)簽:烏魯木齊 九江 鹽城 東營 林芝



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