四大方面，降低push后的APP卸載率

Push即消息推送，在移動(dòng)操作系統(tǒng)中起到提醒或喚醒用戶的作用。每一位APP運(yùn)營人員在日常工作中都會(huì)使用到消息推送這一種運(yùn)營方法，但是，如果沒有節(jié)制的濫用，用戶一個(gè)不開心就直接把你的APP給卸載了。所以，消息推送要怎么做，是一個(gè)長期困擾著運(yùn)營人的問題。

消息推送其實(shí)也是有規(guī)則可循的，如何做消息推送，才能降低APP的卸載率呢?

一.用戶為什么卸載你的APP

做過消息推送的運(yùn)營應(yīng)該深有體會(huì)，一做消息推送，APP卸載量啪啦啪啦就上去了。

為什么每次一推送消息，卸載量就不竭的往上漲呢。盒子菌經(jīng)過一系列的研究之后發(fā)現(xiàn)，主要有以下兩個(gè)原因。

1.你的推送，對(duì)用戶來說是一種打擾

閑魚APP的消息推送功能，確保了賣家/買家消息的時(shí)效性，但是很多用戶卻不肯意打開消息推送，原因在于，閑魚APP會(huì)在一天的時(shí)間內(nèi)，按照你的瀏覽記錄，給你發(fā)送3-4條商品推介，這對(duì)用戶來說無疑是一種打擾。

來源：某問答社區(qū)

2.為了推送而推送

在APP推送中，主要以營銷類通知為主，一個(gè)用戶可能會(huì)同時(shí)安置多個(gè)類型的應(yīng)用，但是，用戶只有一臺(tái)設(shè)備。毫無創(chuàng)意的營銷推送不但無法吸引用戶的注意，并且也會(huì)對(duì)用戶造成一種困擾。

二.從以下四個(gè)方面入手，聊聊卸載率如何降低

1.你推送的消息對(duì)用戶來說是有價(jià)值的

推送應(yīng)該做到有針對(duì)性，建立用戶數(shù)據(jù)庫，根據(jù)年齡、愛好、地域、行為等細(xì)分用戶。然后為他們推送最合適的內(nèi)容。如果系統(tǒng)推送的剛好是用戶所需要的東西，就會(huì)引發(fā)點(diǎn)擊行為。

盒子菌通過螞蟻財(cái)富APP購買了基金定投，每次到扣款日期的前一天，螞蟻財(cái)富APP會(huì)推送消息告訴我，要扣款了，請(qǐng)確保資金充足。

而摩拜單車在試行紅包車的時(shí)候，僅對(duì)北京、濟(jì)南、石家莊等城市放，同時(shí)也做了消息推送。如果摩拜單車不做針對(duì)性的消息推送，把消息推送給了廣州的用戶，那廣州用戶打開消息之后，會(huì)不會(huì)因?yàn)檎也坏郊t包車而發(fā)怒。

活動(dòng)盒子也可以做到針對(duì)性觸發(fā)，只要設(shè)置好目標(biāo)人群，就可以按照差別的使用場(chǎng)景或者差別地區(qū)、性另外人會(huì)觸發(fā)差別的活動(dòng)。

來源：活動(dòng)盒子官網(wǎng)

用戶的屬性很復(fù)雜，要按照差別的細(xì)分對(duì)象、使用場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性的推送，這樣才能提高消息推送的打開率。

2.好的案牘能一下?lián)糁杏脩舻男?/p>

消息推送的案牘和標(biāo)題類似，簡短且每個(gè)字都能牢牢抓住用戶的心。一則好的案牘，能夠讓用戶快速點(diǎn)擊，甚至對(duì)整個(gè)APP都有好感。但如果案牘是密密麻麻的字，又沒有表達(dá)清楚本身的意圖，，用戶會(huì)覺得這是對(duì)本身的一種打擾，會(huì)毫不猶豫的卸載掉。

⑴.案牘簡短且精準(zhǔn)

“你有沒有一個(gè)怎么也忘不掉的人?”在夜晚情感最容易泛濫的時(shí)候推送了這么一條信息，觸碰到用戶內(nèi)心最柔軟的部分，不但點(diǎn)擊率高，并且用戶對(duì)APP的好感度也增加了。

⑵.用戶對(duì)數(shù)字很敏感

用戶對(duì)數(shù)字的敏感度很高，“5折”、“僅59元”，“搶”等字眼對(duì)用戶的刺激性大，用戶往往樂于點(diǎn)開。

⑶.熱點(diǎn)詞容易吸引眼球

如果覺得本身的案牘太過生硬，不妨事試試在推送的消息中加入熱點(diǎn)詞?！段业那鞍肷反蠡?，喜馬拉雅FM在消息推送中加入了“我的前半生”這一熱詞，也能引起用戶的興趣。

⑷.巧用emoji心情

App Annie的調(diào)查顯示，使用 emoji 心情的推送通知可將應(yīng)用打開率提高 85%，在消息推送的案牘中加入適當(dāng)?shù)膃moji心情，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

3.推送時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇

消息推送不但要有針對(duì)性，還要選準(zhǔn)推送時(shí)間，美團(tuán)外賣等其他外賣APP一般會(huì)在飯點(diǎn)的前一個(gè)小時(shí)擺布進(jìn)行推送，提醒你要點(diǎn)餐。滴滴打車的橘色星期一會(huì)在每周一進(jìn)行推送。墨跡天氣會(huì)早上出門前為你推送天氣預(yù)報(bào)。

APP的推送時(shí)間要可以按照你的產(chǎn)品性質(zhì)，做好推送的時(shí)間規(guī)劃。當(dāng)然，也有一部分的APP會(huì)選擇在深夜推送。

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