電商的新邏輯：為什么“內(nèi)容”將會(huì)大于“搜索

人人都知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期已經(jīng)結(jié)束，線上新流量減少，總流量趨于飽和。所有人都把重注下在了“消費(fèi)升級(jí)”上。對(duì)于電商而言，平臺(tái)從依靠流量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向以用戶驅(qū)動(dòng)，而布局“內(nèi)容”又成為所有電商平臺(tái)的一致選擇。

這里，我們用兩個(gè)詞概括電商發(fā)展路徑，從“物以類聚”到“人以群分”。

傳統(tǒng)電商圍繞著商品，針對(duì)搜索、導(dǎo)航、分類、價(jià)格進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，而如今內(nèi)容化電商更多的是以報(bào)答核心，把人社群化、標(biāo)簽化從而針對(duì)不消的消費(fèi)人群，針對(duì)差別的消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容輸出與投放完成消費(fèi)引導(dǎo)。

然而，作為產(chǎn)品提供者的商家和品牌方，在這個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，該何去何從?轉(zhuǎn)型又該從何入手呢?今天我們就探究一下，內(nèi)容電商時(shí)代，品牌方的商家如何占據(jù)消費(fèi)者心智，取得內(nèi)容流量的制高點(diǎn)。

一、內(nèi)容電商的前世今生

內(nèi)容電商這個(gè)概念的發(fā)展也隨著時(shí)代變革差別的表示形式，我們用圖片簡(jiǎn)單的概括下內(nèi)容電商的發(fā)展。

我們通過這個(gè)圖表，可以很清晰的看到內(nèi)容電商發(fā)展的差別階段所呈現(xiàn)的差別特征，其核心并不是直接賣貨而是基于內(nèi)容的擴(kuò)展來影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策和行為。BBC社區(qū)是以賣貨神貼作為呈現(xiàn)形式;電視購(gòu)物則以節(jié)目視頻的方式影響你的決策;蘑菇街、小紅書等都是以UGC內(nèi)容為主的導(dǎo)購(gòu)模式;微商是基于社交關(guān)系的賣貨;而網(wǎng)紅和自媒體則是利用了自身影響力與內(nèi)容來促成消費(fèi)者購(gòu)買。

我們從這個(gè)發(fā)展就可以看出，內(nèi)容電商的發(fā)展是基于消費(fèi)環(huán)境的變革以及消費(fèi)者內(nèi)心需求變革而變革的，我們翻看BBC社區(qū)的神貼可能與自媒體的軟文并沒有什么不同，而電視購(gòu)物的形式在互聯(lián)網(wǎng)又轉(zhuǎn)化成了小視頻。在現(xiàn)如今消費(fèi)升級(jí)的配景下，傳統(tǒng)的平臺(tái)購(gòu)物模式已經(jīng)漸漸不能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生強(qiáng)影響，消費(fèi)者的自主消費(fèi)意識(shí)在漸漸增強(qiáng)。這里我們大膽的暢想下一階段的內(nèi)容電商該往何處發(fā)展：

內(nèi)容形式的生態(tài)化和多樣化。不但局限于簡(jiǎn)單的圖文和直播，同時(shí)更上新技術(shù)的發(fā)展好比VR/AR/AI等進(jìn)行更好的內(nèi)容話建設(shè)，打造內(nèi)容形式的生態(tài)化和多樣性。

內(nèi)容電商的渠道將不局限于第三方平臺(tái)、多平臺(tái)乃至于自由平臺(tái)的搭建將成為選擇，如小程序的發(fā)展和自有APP的建立。

內(nèi)容電商將更加垂直于細(xì)分，深耕細(xì)分領(lǐng)域，同時(shí)對(duì)應(yīng)所屬標(biāo)簽的用戶，深挖這些垂直領(lǐng)域下的購(gòu)物環(huán)境和用戶心智的滿足，會(huì)成為越來越多創(chuàng)業(yè)者選擇的趨勢(shì)。

總的來說，可以以內(nèi)容為導(dǎo)向，獨(dú)立引流用戶完成，發(fā)現(xiàn)-吸引-成交整個(gè)操作流程的完成閉環(huán)，將成為內(nèi)容電商發(fā)展的趨勢(shì)，而這其中引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容則又成為了重中之重。那么在內(nèi)容電商的時(shí)代下，作為消費(fèi)的主體—用戶，其消費(fèi)習(xí)慣和心智又會(huì)發(fā)生怎樣的變革?

二、消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為的轉(zhuǎn)變

內(nèi)容電商豈論形式如何，發(fā)展的態(tài)勢(shì)如何，其核心還是消費(fèi)主體的用戶，“什么決定了用戶的最終購(gòu)買行為”這個(gè)問題，也已經(jīng)發(fā)展了很大的轉(zhuǎn)變。

1、主動(dòng)VS被動(dòng)

自電商發(fā)展開始，就是為了便利消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物，而這個(gè)傳統(tǒng)的思維模式，也就決定了在傳統(tǒng)電商時(shí)代，用戶的購(gòu)物心理是我已經(jīng)知道本身需要什么，然后再去平臺(tái)進(jìn)行選購(gòu)，這樣的心理邏輯線路。其呈現(xiàn)出狀態(tài)：

我們可以很清楚的看到，用戶占據(jù)了主動(dòng)權(quán)，用戶的消費(fèi)心理目的性極強(qiáng)，關(guān)注點(diǎn)比較聚焦。作為商家而言，只能在同一品類下通過控制價(jià)格、賣點(diǎn)、性價(jià)最近影響用戶心智，太被動(dòng)并且容易被平臺(tái)與用戶綁架，缺失主動(dòng)性。

而相對(duì)于內(nèi)容電商領(lǐng)域，用戶購(gòu)物心理呈現(xiàn)的狀態(tài)發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變：

標(biāo)簽：鹽城 九江 東營(yíng) 林芝 烏魯木齊