POST TIME:2018-12-03 21:19
共享單車自 2016 年正式進(jìn)入大眾視野后,ofo、摩拜單車、小藍(lán)單車等各色組合的“彩虹單車”已經(jīng)遍布全國(guó),各色單車之間的競(jìng)爭(zhēng)也可謂烽火相對(duì),硝煙彌漫。
而ofo在本年前半年的時(shí)間對(duì)外動(dòng)作不停,從累積獲得融資到紅包大戰(zhàn)活動(dòng),再到前不久與小黃人的合作,表示一直備受行業(yè)和用戶關(guān)注。因此,無論是在品牌營(yíng)銷還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上,ofo其營(yíng)銷活動(dòng)的背后邏輯都值得探討。
一、免費(fèi)騎行推廣,緊抓用戶心理ofo最早主打校內(nèi)騎行,后來走出校園面對(duì)市場(chǎng),其推廣手段也在不停變革。以北京為例,除了將單車鋪遍人口密集的地點(diǎn)之外,便利從家到地鐵口、地鐵口到公司之間的用戶活躍,ofo先后推出了“星期一免費(fèi)騎”、“周末免費(fèi)騎”、“霧霾天免費(fèi)騎”等差別時(shí)間段的活動(dòng)。包孕兩會(huì)期間和一帶一路峰會(huì)期間免費(fèi)騎,再到“紅包車”、“高考免費(fèi)騎”和近期的“ofo月卡”活動(dòng),甚至有用戶反饋免費(fèi)騎活動(dòng)多到本身已經(jīng)不怎么需要向平臺(tái)充值。
可以說,ofo的一場(chǎng)補(bǔ)助大戰(zhàn)就此開始。與滴滴早期的模式類似,都抓住了用戶習(xí)慣性獲取福利與補(bǔ)助的心理,通過這些活動(dòng),一方面刺激用戶使用和消費(fèi)提供平臺(tái)活躍度,另一方面通過用戶分享優(yōu)惠券進(jìn)行社交傳播并獲取新用戶。
二、品牌+產(chǎn)品升級(jí),形成差異化競(jìng)爭(zhēng)本年 4 月底,ofo對(duì)外頒布頒發(fā)鹿晗作為其品牌形象代言人,將品牌用戶定位為健康陽(yáng)光、積極正能量的年輕人。 5 月份ofo又在其品牌名稱上,從“ofo共享單車”變?yōu)椤皁fo小黃車”,同時(shí)在Logo、Slogan、域名等方面進(jìn)行了品牌元素的全面升,并將“輕”這個(gè)概念融入到品牌中,倡導(dǎo)輕松舒適的騎行體驗(yàn)。
在 6 月 2 日播出的跑男中,包孕鹿晗在內(nèi)的 8 位成員別離騎著差別車型的ofo小黃車在節(jié)目中表態(tài),成功抓住全國(guó)不雅觀眾的視線。ofo小黃車剛一出現(xiàn),有關(guān)ofo與《奔跑吧》的討論就大量出現(xiàn)在社交平臺(tái)上,“ofo小黃車加入伐木累”的微博話題閱讀量迅速破億。
同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,ofo也玩出了不少新花樣,“肌肉車”、“公主車”、“異型車”等差別車型給用戶帶來全新的體驗(yàn)。在產(chǎn)品創(chuàng)新的路上,用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品核心。ofo小黃車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)緊緊圍繞品牌元素和定位,其聯(lián)合創(chuàng)始人張巳丁透露已設(shè)計(jì)生產(chǎn)了 15 余款車型。
不難發(fā)現(xiàn),通過品牌形象與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不停升級(jí),ofo的核心競(jìng)爭(zhēng)力已日漸成熟。眾彩紛呈的共享單車中,科技壁壘已然不存在,拼的都是品牌營(yíng)銷以及運(yùn)營(yíng)模式。ofo將品牌形象定位于年輕人,并將“輕”與“小黃車”植入品牌形象中,以及按照用戶體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新,以此產(chǎn)生的用戶互動(dòng)及參與感,,使ofo在短時(shí)間內(nèi)與其他單車形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
三、線上+線下異業(yè)資源合作,玩轉(zhuǎn)場(chǎng)景化營(yíng)銷在異業(yè)資源合作方面,ofo同樣從產(chǎn)品、用戶、品牌等各個(gè)方面進(jìn)行了考慮。
01、螞蟻金服
通過與螞蟻金服的合作,ofo用戶信用分超過 650 分,就可以在杭州、上海、廣州、廈門和深圳五座城市開啟“信用解鎖”功能,即免押金解鎖小黃車。同時(shí),ofo也為用戶定制了信用評(píng)分機(jī)制,肇事逃逸、違規(guī)亂停等行為,信用分將被清零,無法使用小黃車。
02、小黃人合作
與小黃人的跨界合作營(yíng)銷活動(dòng),在整個(gè)七月份一直吸引著大家的眼球。如果你騎著小黃人版的ofo小黃車在大街上,回頭率想必也十分高。圍不雅觀整場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),其線上+線下的異業(yè)合作表現(xiàn)了必然規(guī)律和邏輯。
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