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產(chǎn)品運營專家介紹電商產(chǎn)品的特點

POST TIME:2018-12-03 20:58

    電商對如今的人們來說已不再是一個陌生的概念,大家熟悉的淘寶、京東、唯品會等都是知名的電商平臺,而且如今電商網(wǎng)購已成為人們的家常便飯。電商的衍生物就是電商產(chǎn)品,電商產(chǎn)品也具有一些特點,產(chǎn)品運營專家將電商產(chǎn)品的特點總結(jié)為多模塊、多流程和多業(yè)務(wù)。   多模塊,主要是指商品從倉庫到用戶手中要經(jīng)過漫長的系統(tǒng)回路。將近一二十個子系統(tǒng)系統(tǒng)模塊,包括訂單商品采購,物流,還有倉儲這些,很多系統(tǒng)都在這個里面。而要搞清楚這全部的各模塊呢,對于大部分電商產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常有難度的,很多人就只是對一方面比較精通。   多流程,是指除了正向流程外,還有很多逆向流程,例如退貨退款,還有發(fā)生的時間節(jié)點不一樣,處理邏輯也有區(qū)別。比如說你剛下單就直接取消訂單,或者是倉庫快要發(fā)貨的時候你取消訂單,由于訂單流到了不同的地方,他的這個取消訂單的動作導致的相應(yīng)的庫存的扣點邏輯,還有很多很多的動作,都會引發(fā)一系列的操作,這流程是非常復(fù)雜的。   多業(yè)務(wù),是指不同行業(yè)不同品類的商品產(chǎn)品設(shè)計,都有一些區(qū)別,操作也不 一樣。比如淘寶上賣的這些商品的訂單流程,肯定和這個我們 O2O,一些外賣或者是水果生鮮、餐廳的訂單流程是不一樣的,不同業(yè)務(wù)的設(shè)計上也會有所區(qū)別。   以上就是產(chǎn)品運營專家分析介紹的電商產(chǎn)品的三個特點,相信大家對電商也有了更進一步的認識。

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