上一篇中，我們一起學(xué)習(xí)了網(wǎng)站推廣專家所分享的客戶忠誠(chéng)度模型分類的部分內(nèi)容，下面，讓我們一睹為快。
4）潛在忠誠(chéng)
潛在忠誠(chéng)是一種十分有趣的情況，典型表現(xiàn)在用戶光吆喝不購(gòu)買。這是目前一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常存在的一種窘?jīng)r，用戶活躍度高，回訪率高，但是付費(fèi)轉(zhuǎn)化低。
舉個(gè)例子，讀大學(xué)的時(shí)候，同學(xué)們都不怎么具有消費(fèi)能力，所以我們都是穿著安踏、李寧等國(guó)內(nèi)品牌去打籃球。但是，耐克依然每年來(lái)到我們學(xué)校舉辦聯(lián)賽，在球場(chǎng)上布置廣告。這是典型的把潛在客戶的態(tài)度忠誠(chéng)先建立起來(lái)的忠誠(chéng)度建設(shè)策略。當(dāng)這批潛在忠誠(chéng)用戶一旦具有消費(fèi)能力，他們很容易就會(huì)轉(zhuǎn)化成高行為忠誠(chéng)加高態(tài)度忠誠(chéng)的用戶了。事實(shí)也是如此，當(dāng)我們出來(lái)工作后，我們?cè)偌s球的時(shí)候，的確大家腳上穿的都是洋品牌了。
同樣的例子也發(fā)生在小米上，MIUI作為免費(fèi)產(chǎn)品，在前期積累了大量態(tài)度忠誠(chéng)的粉絲，但當(dāng)時(shí)小米并沒(méi)有付費(fèi)產(chǎn)品來(lái)轉(zhuǎn)化這些潛在忠誠(chéng)用戶。而當(dāng)小米手機(jī)上市，這批用戶瘋狂轉(zhuǎn)化成堅(jiān)定和狂熱的分析，他們?cè)佼a(chǎn)生強(qiáng)大的口碑，小米就飛起來(lái)了。
5）堅(jiān)定型忠誠(chéng)
堅(jiān)定型忠誠(chéng)是用戶與產(chǎn)品或品牌已經(jīng)建立起牢固的情感態(tài)度，同時(shí)用戶在做出購(gòu)買選擇時(shí)也會(huì)優(yōu)先選擇和持續(xù)重復(fù)購(gòu)買的狀態(tài)。即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更加低廉的價(jià)格或更誘人的贈(zèng)品，用戶也不會(huì)輕易調(diào)整購(gòu)買策略。
6）狂熱型忠誠(chéng)
狂熱型忠誠(chéng)是用戶忠誠(chéng)度當(dāng)中的最高境界，用戶不僅會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買，還會(huì)因自己是該品牌的粉絲而感到自豪，這批狂熱的粉絲，還會(huì)成為一個(gè)個(gè)移動(dòng)的擴(kuò)音器，持續(xù)為他身邊的朋友傳播你品牌的口碑。
以上就是網(wǎng)站推廣專家所分享的客戶忠誠(chéng)度模型分類的全部?jī)?nèi)容，希望能夠幫到大家。
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