POST TIME:2016-06-02 14:32
在辦理400電話以后,如果所有材料都審核通過,代理商會(huì)給企業(yè)一個(gè)后臺(tái)管理平臺(tái),那么400電話后臺(tái)有幾部分組成的呢?
回答: 400電話的管理后臺(tái)主要是用戶自己在這個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)里,操作以及查詢自己企業(yè)的400電話的信息。主要包括以下幾類信息:
第一:坐席設(shè)置,需要注意的一點(diǎn)是,在操作新增坐席和修改坐席時(shí)要注意向客服人員詢問綁定號(hào)碼前是加上電話歸屬地區(qū)號(hào)還是0。
第二:賬戶查詢。
第三: 通話管理。
第四:通話詳單項(xiàng):客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄,避免漏接電話造成客戶流失。