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400電話有哪些呼叫規(guī)則?

POST TIME:2016-06-02 14:32

現(xiàn)在企業(yè)公司都有一定的咨詢電話，那么400電話的接聽順序有哪些規(guī)則呢?

回答：呼叫接聽順序主要分兩種：一種是順序方式，按照后臺綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號碼不能接通(占線，無人接聽，無法接聽)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個號碼。另外一種是隨機分配，隨機轉(zhuǎn)移給所有綁定的號碼。

 



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