POST TIME:2021-10-14 16:26
okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應用場景包括:篩選客戶、客戶回訪維護、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護、債務提醒、信息咨詢、業(yè)務辦理、電話訂購、車載導航等等,可應用的行業(yè)領(lǐng)域包括:金融、電銷、保險、電商、教育、企業(yè)通信等。
對于電銷團隊來說,一套成熟的外呼系統(tǒng)是必不可少的。外呼系統(tǒng)的種類也很多,老的版本也很多,例:E呼,PSCC等。最受歡迎的當然是功能多的,使用簡單的。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng),支持呼入,小號,隱號,企業(yè)總機等等。
下面記錄一下這套系統(tǒng)的搭建過程:
(注:系統(tǒng)僅用于學習與研究,禁止商用行為。如涉及到侵權(quán),及時私信我刪除)
一,服務器配置要求:2h4g 計算型,系統(tǒng)要求 CentOS 6.9 64位(除了學生機都可以)
二,centos-配置包,freeswitch安裝包,管理系統(tǒng)源碼包,數(shù)據(jù)庫文件
安裝包下載鏈接
三,目前,Linux6系統(tǒng)的阿里yum已不受支持,需要更換下yum
sed -i "s|enabled=1|enabled=0|g" /etc/yum/pluginconf.d/fastestmirror.conf mv /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo.backup curl -o /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo https://www.xmpan.com/Centos-6-Vault-Aliyun.repo yum clean all yum makecache
四,替換系統(tǒng)配置文件
搭建后臺管理系統(tǒng)及安裝freeswitch和配置
#官網(wǎng)文檔安裝 rpm -ivh http://pkgs.repoforge.org/rpmforge-release/rpmforge-release-0.5.3-1.el6.rf.x86_64.rpm rpm -ivh http://mirror.cedia.org.ec/fedora-epel/6/x86_64/epel-release-6-8.noarch.rpm yum install git gcc-c++ autoconf automake libtool wget python ncurses-devel zlib-devel libjpeg-devel openssl-devel e2fsprogs-devel sqlite-devel libcurl-devel pcre-devel speex-devel ldns-devel libedit-devel cd /usr/src git clone Log in - Stash git clone -b v1.4 Log in - Stash cd /usr/src/freeswitch ./bootstrap.sh -j ./configure -C make && make install
make cd-sounds-install make cd-moh-install make sounds-install make moh-install cd /usr/local useradd --system --home-dir /usr/local/freeswitch -G daemon freeswitch passwd -l freeswitch chown -R freeswitch:daemon /usr/local/freeswitch/ chmod -R 770 /usr/local/freeswitch/ chmod -R 750 /usr/local/freeswitch/bin/* mkdir /var/run/freeswitch chown -R freeswitch:daemon /var/run/freeswitch ln -s /usr/local/freeswitch/bin/freeswitch /usr/bin/ # needed by /etc/init.d/freeswitch
五,完成,測試
總結(jié):僅限于學習研究!需要的朋友可聯(lián)系QQ:515229
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