呼叫中心電銷技巧做好這四點月入過萬

電銷有什么優(yōu)勢？

六個字總結(jié)：成本低，見效快

電銷是最基礎(chǔ)、最便捷的展業(yè)方式，但也是一個大海撈針的過程。

如何做好呼叫中心 的電銷工作？總結(jié)幾點，僅供參考：

第一，個人心態(tài)

好多剛步入電銷工作的新人在一開始害怕打電話，害怕對方拒絕，怕被客戶罵。其實往往這些只是自己內(nèi)心的問題，在通話過程中既看不到又摸不著。其實，在電話里面罵人的情況是很少的，完全是自己多心！

有些客戶接到騷擾的電話太多了，所以態(tài)度會比較差，設(shè)身處地想想，這個也是能理解的！

第二、通話總量

打個比方。一個新人剛?cè)肼毜臅r候每天至少200通通話考核量，基本從上班忙到下班，一天下來工作量也是很大的，還要在最終的有效電話中篩選出線索客戶，導致好多人有效通過都達不能達標，那如何保證開單率？說到底，電銷就是要靠數(shù)量！先達到數(shù)量再求質(zhì)量！

第三，話單質(zhì)量

話單質(zhì)量相當重要。

客戶資源主要來自三方面：1、房產(chǎn)，有效來源自裝修公司和房產(chǎn)中介；1、私家車，有效來源自4S店、二手車商等等渠道；3、銀行客戶和保險客戶。當然，還可以通過查詢本地工商網(wǎng)或者黃頁等。只要主攻這些客戶名單，效果也是可顯而見的！

第四，電話話術(shù)

第一，根據(jù)Q&A客戶常問的問題羅列并總結(jié)分析；

第二，勤加練習、模擬話術(shù)場景；

第三，總結(jié)歸納并站在客戶需求點考慮回答；

第四，不斷精煉，不斷整理，推陳出新，切記不能固步自封！

口碑源自客戶信賴、業(yè)績源自自身努力。相信做到以上四點，電銷不再難！

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