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又有一家企業(yè)，加入400電話人氣天團(tuán)！

POST TIME:2022-12-20 10:39

已經(jīng)服務(wù)過(guò)上百萬(wàn)企業(yè)客戶的400電話，客戶群體龐大，幾乎每天都有新的企業(yè)開通400電話。在這些企業(yè)里面，有剛起步的初創(chuàng)企業(yè)；有已經(jīng)步入正軌的中小型企業(yè)；還有已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)頭羊的大型集團(tuán)企業(yè)……

無(wú)論企業(yè)發(fā)展階段如何，400電話都能滿足他們的不同需求。

開通400電話所需成本不高，無(wú)需特殊技術(shù)及設(shè)備，卻能在企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段，幫助企業(yè)解決話務(wù)和宣傳難題。

比如，在企業(yè)初創(chuàng)之時(shí)，400電話作為全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線，在業(yè)務(wù)開展之初開通，實(shí)名認(rèn)證，永不換號(hào)，在拓展新客戶、穩(wěn)定老客戶、增強(qiáng)客戶信任方面，起到非常積極的作用。

比如，在企業(yè)發(fā)展中期，話務(wù)量增大，400電話可以綁定更多分機(jī)，解決電話占線問(wèn)題，還能通過(guò)話務(wù)數(shù)據(jù)分析評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果，為企業(yè)客戶提供各種實(shí)用性的功能，推動(dòng)企業(yè)快速提升客戶服務(wù)能力。

比如，當(dāng)企業(yè)發(fā)展出一定規(guī)模，400電話語(yǔ)音導(dǎo)航、品牌彩鈴、滿意度評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)共享、分時(shí)分區(qū)設(shè)置等的功能，讓企業(yè)客戶服務(wù)顆粒度更加精細(xì)。

國(guó)客戶對(duì)400電話的喜愛(ài)，深入400電話的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

&我撥通的每一通400電話，讓我心情愉悅。

“不像撥打其他電話，接通前需要長(zhǎng)時(shí)間的等待。每當(dāng)我撥通企業(yè)的400電話，總能立刻接通。這種撥打電話的暢快感，讓我感覺(jué)非常舒適愉快。服務(wù)電話不等待，是我喜歡400電話以及這家企業(yè)的原因。”

&對(duì)服務(wù)有任何需求，打400電話解決得最快。

“平時(shí)買了電腦、洗衣機(jī)、洗地機(jī)，不管大物件還是小物件，使用上有疑問(wèn)、維修上有需求，我都是第一時(shí)間打品牌的400電話，接聽快、處理快，而且過(guò)程很專業(yè)、很順暢。打400解決問(wèn)題我覺(jué)得是最直接快捷的。”

&來(lái)電記憶功能，讓我感覺(jué)特貼心。

“日常溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，同樣一個(gè)問(wèn)題跟不同的工作人員要重復(fù)贅述好幾次，真是心累。打了400電話后我卻發(fā)現(xiàn)，每次呼入接聽的都是前一次接待過(guò)我的客服，客服對(duì)我的問(wèn)題很清楚，溝通起來(lái)特別省心，這個(gè)功能太貼心了。”

&滿意度評(píng)價(jià)，讓我有了參與感。

“每次通話結(jié)束后，總會(huì)讓我為當(dāng)前工作人員的服務(wù)打分。雖然這是400電話提供的一個(gè)小功能，但卻能給我一種參與感。我能明顯感覺(jué)到，這是企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視，對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)致電客戶的關(guān)心，每次我都會(huì)給出客觀的評(píng)價(jià)，讓我感覺(jué)自己作為顧客被重視了。”