當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)這些狀況，就該開(kāi)通400電話(huà)了！

現(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務(wù)時(shí)，更看重的是企業(yè)形象。400電話(huà)，自帶“靠譜”“值得信賴(lài)”“名企合作伙伴”的光環(huán)，幫助企業(yè)提升形象，贏得客戶(hù)好感。

2、400電話(huà)，幫助企業(yè)減少客戶(hù)流失。

400電話(huà)一號(hào)多線，可以綁定在多個(gè)固定電話(huà)和員工的手機(jī)號(hào)碼上。上班時(shí)間將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司固定電話(huà)，下班時(shí)間將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至員工手機(jī)，讓客戶(hù)隨時(shí)打電話(huà)都能找到服務(wù)人員，避免因無(wú)人接聽(tīng)或電話(huà)占線造成的客戶(hù)流失。

如果還是不小心依然漏接客戶(hù)電話(huà)怎么辦？沒(méi)關(guān)系，400電話(huà)還有漏電短信提醒。如有電話(huà)漏接，就會(huì)有短信及時(shí)提醒，及時(shí)回電。

3、400電話(huà)，提高員工接聽(tīng)效率。

400電話(huà)的智能來(lái)電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽(tīng)模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。

若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來(lái)電，2是其次，3是最后。企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)號(hào)碼在通話(huà)中，系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至空閑坐席。

除此之外，400電話(huà)系統(tǒng)能識(shí)別來(lái)電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶(hù)撥打企業(yè)的400電話(huà)號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶(hù)所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

4、400電話(huà)，幫助企業(yè)高效營(yíng)銷(xiāo)和管理。

400電話(huà)后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話(huà)的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼、來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間等信息，為企業(yè)提供一份詳細(xì)的話(huà)務(wù)分析報(bào)表，幫助企業(yè)分析各地的廣告投放效果。

5、400電話(huà)，幫助企業(yè)監(jiān)管員工。

可以為企業(yè)提供有效評(píng)判員工的工作水平和工作量的依據(jù)，從何幫助企業(yè)提高整體客戶(hù)服務(wù)水平。

6、400電話(huà)，增添客戶(hù)來(lái)電機(jī)會(huì)。

不管企業(yè)有多少分公司或不同條線的業(yè)務(wù)員，企業(yè)對(duì)外只需公布唯一的400號(hào)碼，在后臺(tái)分別綁定分公司座機(jī)和業(yè)務(wù)員手機(jī)，就能進(jìn)行智能轉(zhuǎn)接。400全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話(huà)，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記，有效拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離，增添客戶(hù)來(lái)電機(jī)會(huì)。