POST TIME:2022-12-09 17:23
嗨！開(kāi)通400電話的伙伴們，你們?cè)谑褂?00電話的過(guò)程中是不是有遇到以下情況：
來(lái)電客戶數(shù)量增加了，原有綁定的分機(jī)數(shù)量不夠用；
原有員工離職了，可是他曾經(jīng)使用的分機(jī)號(hào)如何刪減和替換；
每隔一段時(shí)間，公司就有新的宣傳項(xiàng)目，400電話彩鈴如何制作和更新；
如果在使用400電話的過(guò)程中，有新的服務(wù)需求如何增添和使用新的功能；
400電話之所以被企業(yè)青睞，重要原因之一就是400管理平臺(tái)操作方便快捷，400電話的很多功能都可以由企業(yè)自由設(shè)置和使用。就比如以上我們提到的諸多情況，企業(yè)都可以靈活操作解決問(wèn)題。
01綁定分機(jī)太多怎么辦？
400電話綁定分機(jī)，可以綁定座機(jī)號(hào)碼，也可以綁定手機(jī)號(hào)碼，綁定號(hào)碼還無(wú)上限。關(guān)鍵是，公司可以根據(jù)客戶的來(lái)電數(shù)量，隨時(shí)在400電話智能后臺(tái)增添、減少對(duì)應(yīng)的分機(jī)綁定量，隨時(shí)增減，隨時(shí)生效。
02員工離職怎么辦？
遇到員工離職這類情況，公司可以在400電話后臺(tái)通過(guò)坐席管理功能來(lái)應(yīng)對(duì)，刪除離職員工綁定號(hào)碼。但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，服務(wù)電話號(hào)碼始終不變，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，也不會(huì)因?yàn)閱T工離職，客戶隨員工手機(jī)流失。
公司要節(jié)日促銷、新品上市、更新公告……這個(gè)時(shí)候，400電話的彩鈴播放內(nèi)容可以隨時(shí)根據(jù)公司的營(yíng)銷需求而更改。
400電話的公告彩鈴、七炫彩鈴……各種彩鈴內(nèi)容，都可以根據(jù)公司需求而隨時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和更新，只需在后臺(tái)將需求提交給我們，我們可以安排專業(yè)錄制人員來(lái)制作新版彩鈴啦。比如中秋將至，公司的中秋營(yíng)銷和祝福彩鈴已經(jīng)準(zhǔn)備好了嗎？
04非工作時(shí)間如何接聽(tīng)客戶來(lái)電？
下班期間、節(jié)假日等非工作期間……不方便接聽(tīng)客戶電話、只能用手機(jī)接聽(tīng)怎么辦？公司可以自主設(shè)定400電話的非工轉(zhuǎn)接時(shí)間和轉(zhuǎn)接號(hào)碼。接不接電話，用哪個(gè)分機(jī)接電話，都可以根據(jù)企業(yè)排班安排靈活設(shè)定。
05增值功能不夠用怎么辦？
400電話功能眾多，可以根據(jù)公司不同時(shí)間段不同需求為客戶定制增值功能解決方案。
比如中秋將至，來(lái)電訂購(gòu)月餅的客戶陡然增加。IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航此刻派上用場(chǎng)，將訂購(gòu)月餅的客戶直接引流至專設(shè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。有了IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航，企業(yè)的服務(wù)效率提高了、訂單量提升了。
當(dāng)然啦，在400電話的使用過(guò)程中，無(wú)論您遇到任何問(wèn)題，都可以隨之找我們的客服小哥哥/小姐姐，24小時(shí)在線為您服務(wù)！
開(kāi)通400電話，只是擁有優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)的第一步。學(xué)會(huì)使用400電話的功能，才能讓400電話為企業(yè)發(fā)揮出更大的作用！
下一篇：400電話，品牌宣傳好助手！
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