POST TIME:2022-12-08 11:41
深秋十月，桂香蟹肥，市場上也出現(xiàn)了各個產(chǎn)地的大閘蟹，陽澄湖的大閘蟹被很多消費(fèi)者認(rèn)可。
我們也發(fā)現(xiàn)有很多商家都在賣陽澄湖的大閘蟹，可消費(fèi)者們卻常常無從分辨。
從往年的新聞報道看，市面上有些螃蟹是“借名”的陽澄湖大閘蟹。甚至還有不良商家直接用工業(yè)草酸清洗色黑的螃蟹，以此達(dá)到陽澄湖大閘蟹獨(dú)有的“青背白肚”效果。
不僅僅是陽澄湖大閘蟹這種品牌，很多其他品類（特別是美妝類品牌）也經(jīng)常面臨假冒偽劣產(chǎn)品猖獗，甚至真假難辨的情況，消費(fèi)者花了錢卻買到仿制品，產(chǎn)品體驗(yàn)大打折扣，影響品牌形象與口碑的問題。
如果商家想要推行正品驗(yàn)證，讓消費(fèi)者方便查驗(yàn)購買的產(chǎn)品是否是正品，400電話的電話防偽查詢功能可以幫忙。
功能詳解
400電話代理招商流程（如何成為400電話代理商）
舉個例子，當(dāng)客戶購買了A商家的某款產(chǎn)品后，撥通A商家的官方400熱線電話，在IVR智能語音導(dǎo)航環(huán)節(jié)選擇防偽查詢功能對應(yīng)的數(shù)字選項(xiàng)，將可能聽到以下錄音：
您好，歡迎致電A商家產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請輸入防偽編碼，并以#號鍵結(jié)束！
客戶輸入后提示：
A：如是正品且第一次查詢，就會出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是我司合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請放心使用。”
B：如是正品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時××分被首次查詢，此碼已作廢，謹(jǐn)防假冒”。
C：如不是正品，則收到回答如下：“您所查詢的產(chǎn)品不是……的產(chǎn)品，建議您在官方渠道購買，謹(jǐn)防假冒，感謝您的來電”。
400電話管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用的防偽碼。
400電話的電話防偽功能從技術(shù)層面為消費(fèi)者提供了一個為所購商品“驗(yàn)明正身”的通道，不僅可以有效避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙，而且能維護(hù)商家聲譽(yù)和利益。
400電話防偽查詢功能適用于哪些商家？
個護(hù)/美妝商家；
電子產(chǎn)品及配件商家；
服飾商家；
藥品商家；
手表/珠寶商家；
奢侈品箱包商家；
眼看雙11大戰(zhàn)已經(jīng)開啟，此時正是不良商家以次充好、以假亂真的高發(fā)期。身為商家的你為消費(fèi)者提供400電話防偽查詢功能了嗎？
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