近期一段時間以內(nèi)，有不少的客戶打電話給我們詢問：400是不是一種免費(fèi)的電話呢？確實(shí)，有不少辦理機(jī)構(gòu)在對外宣傳的時候，都在把400電話宣傳成是免費(fèi)的作為噱頭吸引客戶；并且400是800的晉級事務(wù)，之前的800電話企業(yè)在辦理后，徹底收取費(fèi)用，這就讓辦理了400電話的用戶對后期產(chǎn)生的話費(fèi)有了不少的問題。
其意思在于：不跟辦理用戶收取開戶的費(fèi)用、選號費(fèi)和每個月的最低消費(fèi)限制這些的。公司在央求400電話時，只需要選擇對應(yīng)號碼每年的套餐，預(yù)存相應(yīng)的套餐話費(fèi)就可以注冊運(yùn)用。任何辦理機(jī)構(gòu)不可以從里面收取其它的辦理費(fèi)用。
那么客戶撥打400電話時候要不要付通話費(fèi)用呢？
正本這個疑問極好了解：從400電話的官方闡明可以看出400電話所產(chǎn)生的話費(fèi)是怎么跟用戶來收取的；400電話是主被叫分擔(dān)付費(fèi)的電信增值事務(wù)，主叫方付撥出電話的市話費(fèi)，被叫方結(jié)算剩余所產(chǎn)生的其它話費(fèi)，從0.08元-0.2元不等。由此可以看出客戶撥打400電話進(jìn)行咨詢時，所以是需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捦ㄔ捹M(fèi)用的。
客戶撥打400電話需求付出相應(yīng)話費(fèi)，是為了減少公司服務(wù)電話不被廣告電話不停的騷擾。徹底免費(fèi)的800電話，在運(yùn)用時，會有不少無聊的騷擾電話呼入；而晉級后的400電話，主叫撥打，會收取一定的市話費(fèi)，這一點(diǎn)，有用的減少了騷擾電話量。
