蝦皮取消訂單規(guī)則，shopee取消訂單會扣分嗎

shopee賣家有權(quán)利取消訂單嗎？

買家退款需要通過賣家審批，買家已付款賣家不能關(guān)閉訂單，只能通過跟買家協(xié)商后讓買家退款。

賣家取消訂單會影響店鋪的取消率和訂單未完成率。 訂單未完成率：若過去50天內(nèi)，您的總訂單（包含取消和退款退貨訂單）>=50筆，則您的訂單未完成率必須低于5%，若高于標(biāo)準(zhǔn)，便會根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)之標(biāo)準(zhǔn)給予5計(jì)分。

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Shopee賣家在開店的時(shí)候，一定會碰到店鋪里面沒貨，但是有產(chǎn)品下單的情況，遇到這樣的情況，臨時(shí)補(bǔ)貨已經(jīng)來不及了，為避免買家對店鋪進(jìn)行差評，賣家都會讓買家取消訂單，那么這種情況會不會對Shopee店鋪產(chǎn)生什么影響呢?

影響訂單的完成率：訂單完成率是影響著店鋪形象的重要因素，店鋪里面的訂單被取消的情況較多，會導(dǎo)致訂單完成完成率較低，從而在買家看到數(shù)據(jù)的時(shí)候，也很難會對店鋪產(chǎn)生好的印象，影響店鋪的銷量。

影響店鋪的評分：訂單的完成數(shù)量會有著一定的評分的，訂單被取消，也會導(dǎo)致扣分的情況出現(xiàn)，影響排名情況和店鋪的曝光度。

為了減少甚至杜絕以上情況的發(fā)生，應(yīng)該做到多多研究市場情況，準(zhǔn)備安全庫存，避免店鋪供貨不足。 建立完善的供貨渠道，提高產(chǎn)品供貨的速度，縮短產(chǎn)品的進(jìn)貨時(shí)間。

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