亞馬遜正常出單突然不出了怎么辦？不出單的幾個(gè)原因有哪些

亞馬遜正常出單突然不出了怎么辦？不出單的幾個(gè)原因有哪些

我做跨境電商也有六年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣家豐富，但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。

我們的賬號(hào)是從大學(xué)一個(gè)關(guān)系很鐵的學(xué)長(zhǎng)那里買過(guò)來(lái)的，他做亞馬遜其實(shí)做的很不錯(cuò)，因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展原因和他老婆移民出國(guó)了，他那些賬號(hào)已經(jīng)沉淀了很多的流量，所以整個(gè)公司的收益狀況，雖沒(méi)有賺的滿缽響，但還是能維持生活。

可是光吃老本是不行的，我和室友兩個(gè)人出來(lái)創(chuàng)業(yè)自然是為了搞大事賺大錢的，于是后面陸續(xù)上了一些產(chǎn)品。上架過(guò)后我們也是按照以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行推廣，什么時(shí)間刷多少單，什么時(shí)候應(yīng)該陸續(xù)回評(píng)，在什么結(jié)點(diǎn)開(kāi)PPC，都是按照計(jì)劃一步一步進(jìn)行的，但效果一直不溫不火，PPC燒了一個(gè)月才出了兩單而已。

那個(gè)時(shí)候我和室友也是懵了，按理說(shuō)我們也有一兩年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)想到自己出來(lái)單干問(wèn)題還是很多的。于是我在去年到處去參加跨境電商的各種會(huì)，培訓(xùn)也參加了一些，畢竟覺(jué)得自己不足的地方很多，能學(xué)習(xí)一點(diǎn)是一點(diǎn)。在廣泛學(xué)習(xí)之后總算總結(jié)了一套新品打造的方法，慢慢的生意有了好轉(zhuǎn)，單量也漸漸增長(zhǎng)起來(lái)了，最近也算是走上了正常的軌道!在這里，我和大家分享一下關(guān)于我這套新品推廣的方法論,

首先，必須要明確一點(diǎn)，打造成功爆款的基礎(chǔ)在于選品。產(chǎn)品如果不ok，那么它永遠(yuǎn)也爆不起來(lái)。不過(guò)今天我們這里不談選品，主要是聊聊產(chǎn)品上架以后運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

那么假設(shè)我們已經(jīng)敲定好產(chǎn)品之后，怎么樣地快速將一款新品打造起來(lái)呢?我認(rèn)為，以下5個(gè)步驟缺一不可：打基礎(chǔ)，做測(cè)評(píng)，上廣告，做折扣刷銷量，維護(hù)listing。

第一步：打基礎(chǔ)

什么是打基礎(chǔ)?也就是你怎么樣地把這個(gè)listing構(gòu)造出來(lái)，然后慢慢地去豐滿它，讓它有內(nèi)容，而且是吸引人的內(nèi)容，這是在產(chǎn)品上架前就應(yīng)該做好的，包括標(biāo)題、五點(diǎn)描述、長(zhǎng)描述、圖片、search term等等這一系列細(xì)節(jié)的東西，這里面看似簡(jiǎn)單基礎(chǔ)，其實(shí)蘊(yùn)含著大學(xué)問(wèn)。

第二步：做測(cè)評(píng)

用通俗的話來(lái)說(shuō)，也就是找人做Review。因?yàn)楫a(chǎn)品在前期，是很難獲得自然Review的，而沒(méi)有評(píng)也就意味著轉(zhuǎn)化可能不會(huì)太好。那么去哪里找人做測(cè)評(píng)呢?現(xiàn)在市面上有很多提供刷單的服務(wù)商，各種騙子也層出不窮。被騙過(guò)很多次之后我開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)移重心，很早之前就自己積累Reviewer資源。具體我是怎么操作的呢?

首先，通過(guò)之前參加的各種活動(dòng)認(rèn)識(shí)的賣家朋友進(jìn)行溝通，和賣互補(bǔ)產(chǎn)品的小伙伴交換買家資源，比如賣藍(lán)牙耳機(jī)的小伙伴可以找賣音響的小伙伴交換Reviewer資源，一定要彼此保證雙方的Reviewer是靠譜的，只買他們需要的產(chǎn)品、嚴(yán)格按照搜索關(guān)鍵詞下單、對(duì)比類似店鋪購(gòu)買、選擇性留評(píng)(一般留評(píng)比例20%)。

如果在交換資源這一塊積累的太慢太少的話，就可以考慮一下別的方式了，因?yàn)閬嗰R遜的一系列政策出臺(tái)，買家信息已經(jīng)被亞馬遜系統(tǒng)屏蔽了。如果能夠獲取到買家的真實(shí)郵箱或者別的聯(lián)系方式，讓賣家可以通過(guò)站外聯(lián)系，拓展?fàn)I銷活動(dòng)，請(qǐng)求Review，提高新品銷量等，這樣就可以充分提高買家資源的可塑性和利用率，獲取更多的商機(jī)。

這也是我要推薦的一種工具，AMZDiscover ，通過(guò)這個(gè)工具可以抓取亞馬遜任意Listing下的Reviewer郵箱以及各類社交媒體賬號(hào)信息，篩選的時(shí)候還能看到Reviewer的Helpful Votes及Ranking等信息，方便對(duì)買家的權(quán)重等信息做一個(gè)評(píng)估。

通過(guò)AMZDiscover工具，我們可以批量獲取到產(chǎn)品Listing下留了Review的買家信息：

5、爬取到自己產(chǎn)品Listing下的Reviewer的信息;

2、爬取與自己產(chǎn)品互補(bǔ)的Listing下的Reviewer信息;

5、爬取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品Listing下的Reviewer信息。

這些Review有很多都是專業(yè)測(cè)評(píng)人員留下來(lái)的，我們獲取到這些信息后再與Reviewer溝通，對(duì)產(chǎn)品的推廣、測(cè)評(píng)等都有較大的成功率。

最后，建立一個(gè)Reviewer列表，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，但卻是最穩(wěn)定的方法。通過(guò)郵件索評(píng)、做新品推廣是我們的主要目的，通常第一個(gè)產(chǎn)品做起來(lái)會(huì)比較困難，但是如果第一個(gè)產(chǎn)品積累了足夠的買家資源，那么第二個(gè)，第三個(gè)產(chǎn)品就非常好做 Review了。我們可以通過(guò)郵箱或者其他社交賬戶等信息聯(lián)系到這些列表上面的reviewer，聯(lián)系review以及充分溝通這一塊很多運(yùn)營(yíng)應(yīng)該都很熟了，就不詳細(xì)說(shuō)了。至于成功與否就看你的郵件文案溝通水平了，一般來(lái)說(shuō)成功率在55%-50%之間。

按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這種方式獲取Review，雖然周期比較長(zhǎng)，但是獲取到的Review真實(shí)性較強(qiáng)，且不用擔(dān)心亞馬遜會(huì)刪掉，長(zhǎng)期下來(lái)也能為店鋪積累了一些新的忠實(shí)老用戶，從而的獲得更多Review。最重要的是這些都是控制在自己手上的買家資源，不管是營(yíng)銷活動(dòng)還是測(cè)評(píng)刷單等用途，都可以自己把握。

市面上第三方的刷單風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)越來(lái)越高，而找到近期購(gòu)買過(guò)這類產(chǎn)品的用戶，這類人群過(guò)半以上也是Reviewer，他們測(cè)評(píng)意識(shí)較高，方便溝通。只需給這類用戶發(fā)郵件做Giveaway活動(dòng)，或者一些測(cè)評(píng)提示即可，如果需要VP Review，可以嘗試需和客人郵件溝通是否可以PP返款。(這里一般不直接推薦放亞馬遜的Listing，而是產(chǎn)品詳情圖包括圖片和價(jià)格和通過(guò)搜關(guān)鍵詞的位置圖，讓客戶有興趣后主動(dòng)聯(lián)系你，降低風(fēng)險(xiǎn)，降低無(wú)效點(diǎn)擊影響轉(zhuǎn)化率。)

獲取Reviewer資源的工具AMZDiscover的注冊(cè)鏈接：

https://affiliate.amzdiscover.com/idevaffiliate.php?id=505

第三步：開(kāi)廣告

Review準(zhǔn)備好之后，就可以開(kāi)始開(kāi)廣告了，前期建議大家先開(kāi)auto，我們基本上新品都是從auto開(kāi)始的，不會(huì)輕易做手動(dòng)，要知道手動(dòng)的實(shí)際扣費(fèi)其實(shí)比自動(dòng)要高的多得多!

開(kāi)自動(dòng)主要是有幾個(gè)目的：5、盡可能的獲取高轉(zhuǎn)化的流量詞，補(bǔ)充我們做keyword research的不足2、利用auto相對(duì)實(shí)際扣費(fèi)較低的特點(diǎn)，通過(guò)不斷的否定不相干低轉(zhuǎn)化詞匯，把預(yù)算集中在流量詞這里，其實(shí)很多新品我們都只開(kāi)了auto廣告，并沒(méi)有開(kāi)手動(dòng)模式，也能夠達(dá)到預(yù)期效果，而且Acos都不會(huì)很差，在可控范圍內(nèi)。

另外，廣告一旦開(kāi)起來(lái)，不要輕易的去關(guān)停。至于廣告預(yù)算開(kāi)多少，這跟具體類目情況有關(guān)。根據(jù)一些買家的反饋，一個(gè)新品推起來(lái)兩個(gè)月內(nèi)的廣告費(fèi)一般會(huì)需要幾千美金，具體是幾千，也是看類目情況。我們最好根據(jù)每一個(gè)新品的利潤(rùn)率，做一個(gè)大致的廣告預(yù)算表，最好不要超過(guò)了。另外，這個(gè)數(shù)值也只是一個(gè)參考而已，大概心里有一把尺子在，但不一定要花這么多費(fèi)用，要配合整體的listing推廣節(jié)奏一起進(jìn)行!

第四步：大規(guī)模放量刺激銷量

前期產(chǎn)品推廣，單單只靠自然流量和廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，此時(shí)還需要做一些亞馬遜的折扣，以便把銷量拉動(dòng)起來(lái)，穩(wěn)住產(chǎn)品排名。根據(jù)數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的亞馬遜賣家都會(huì)在前臺(tái)的搜索結(jié)果第一頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買，這就意味著排名在首頁(yè)非常關(guān)鍵。

除了測(cè)評(píng)刷單的訂單，在銷量起來(lái)的同時(shí)，我們就需要對(duì)正常訂單做一些常規(guī)的索評(píng)等工作，郵件索評(píng)是最簡(jiǎn)單的一種方式，要注意的是，我們應(yīng)該讓郵件的內(nèi)容與眾不同，同時(shí)還要加入一些“附加價(jià)值”，不能違反亞馬遜的一些規(guī)則，也不能發(fā)送郵件轟炸。除了郵件的內(nèi)容和數(shù)量，發(fā)送的時(shí)機(jī)也不能忽視，一般我是通過(guò)AMZFinder這個(gè)創(chuàng)建郵件模板，在發(fā)貨后，到貨后兩三天來(lái)自動(dòng)發(fā)郵件索評(píng)。

第五步：listing維護(hù)

如果前面4步都進(jìn)行的比較順利，接下來(lái)一定會(huì)有自然出單，這個(gè)時(shí)候就可以松懈了嗎?并不是哦!我們?cè)诤笃诘闹饕ぷ魇窍氡M辦法增用戶的留評(píng)幾率。我們都知道，亞馬遜其實(shí)是禁止向買家索要好評(píng)的，一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)收到紅旗警告，但是亞馬遜并不反對(duì)用戶留評(píng)，利用好索評(píng)工具非常重要。

另外，人無(wú)完人，產(chǎn)品也沒(méi)有絕對(duì)完美的產(chǎn)品，肯定會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題而收到用戶的差評(píng)，這種情況，我們必須及時(shí)處理，想辦法聯(lián)系到買家，如果實(shí)在沒(méi)辦法，想辦法補(bǔ)好評(píng)，及時(shí)將差評(píng)給蓋下去。當(dāng)然我也見(jiàn)過(guò)極少數(shù)的佛系賣家，對(duì)差評(píng)置之不理的。

除此之外，還要時(shí)刻監(jiān)控著庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨。如果出現(xiàn)了斷貨的情況，之前的推廣效果會(huì)大打折扣。同時(shí)，還要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵詞測(cè)試，挖掘出新的轉(zhuǎn)化率高的詞，加入到listing之中。

以上內(nèi)容是我不斷學(xué)習(xí)之后的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談，如有不妥之處還請(qǐng)大家指出，我也還在不斷學(xué)習(xí)之中，但我相信，只要這五步能夠做好的話，銷量一定不會(huì)太差。

好了今天的分享到這里就結(jié)束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了，走過(guò)不少?gòu)澛?，但是自己收獲也很多，自己總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn) 希望可以幫助大家，大家要是有想法對(duì)跨境電商這方面有興趣可以關(guān)注“銷售大神之路”公眾號(hào)， 我不定期分享各種跨境電商知識(shí)技巧，或者直接加我 威：5544942454 和我聊聊你的問(wèn)題