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作者:巨人電商

Shopee精品店鋪運營教程分享,做蝦皮無貨源模式應(yīng)該怎么選品

POST TIME:2021-08-23

嗨!大家好,我是玄武,今天給大家分享的內(nèi)容是:Shopee精品店鋪運營教程分享,做蝦皮無貨源模式應(yīng)該怎么選品,如果你在運營中遇到不懂的操作,遇到的問題沒有得到解決,可以加(胃--芯 527 255 5520 領(lǐng)取跨境電商運營資料),話不多說,往下看!

Shopee早期推崇賣家全品類大量上傳SKU,以鋪貨的形式來運營店鋪,主要原因是Shopee是一個新興平臺,需要大量豐富的產(chǎn)品來維持穩(wěn)定的客戶群體并且保證客戶回購率,鋪貨模式助使平臺增加產(chǎn)品數(shù)量,可選擇性多,價格優(yōu)惠,自然就會吸引更多的客戶。

隨著各大電商平臺的快速發(fā)展,依靠產(chǎn)品數(shù)量累積爆款的時代早已過去,各大平臺的客戶群體早已過了幾年前那種新鮮感,Shopee也是如此。

早幾年我們在淘寶上看到一款順眼的產(chǎn)品就會下單,不會考慮產(chǎn)品質(zhì)量問題,現(xiàn)在我們在網(wǎng)上消費都會看商品的評分,商品的銷售數(shù)量,以及售前售中售后服務(wù)等,簡單來說一家雜貨店和一家精品店,給人的第一感覺就是后者很專業(yè),前者店鋪貨品太雜,無法給人安全感,所以,現(xiàn)在這個階段做Shopee,必須要精細化運營,脫離盲目鋪貨。Shopee未來趨勢就如淘寶天貓,而且Shopee現(xiàn)在已經(jīng)在推Shopee Mall。

精品店鋪的打造其實很簡單,但是需要積累。精品店鋪五步法則是做好一個精品店鋪基礎(chǔ)的大方向,更適合新手參考。

5、鎖定店鋪粉絲

什么叫精品店,我個人定義為精品=專業(yè)。

如果一個年齡20-50歲的女孩子在線下購物,沃爾瑪商場和一個妙齡女孩的專業(yè)服飾店?絕大多客戶會覺得后者的店鋪更專業(yè),可選擇性更多,還可以搭配購買。

這個道理也適用于線上客戶群體,如果你是年齡20-50歲的男孩子,需要買一個性能外型都不錯的鍵盤,剛開始只比價格,把一個雜貨鋪的低價鍵盤放進了購物車,但是Shopee的相關(guān)推送又把一家專業(yè)5C店鋪的鍵盤推送給了該男孩,雖然價格略高,但是店鋪還有鼠標鼠標墊內(nèi)存卡等很多配件,一起湊單還可以用優(yōu)惠券,店鋪整體評價不錯,看起來十分專業(yè),我想沒有人不會心動。就算不買,也會順手關(guān)注一波,畢竟是這個年齡段的,以后看到上新遲早會買。

很多蝦皮賣家店鋪幾十個品類,所有的產(chǎn)品標題描述主圖都非常完美,以為這就是一家精品店,其實對客戶而言,這只是一家精美的雜貨店,產(chǎn)品過雜沒有黏性,即使有低價熱賣品,也不能帶動店鋪其他的產(chǎn)品銷售。這樣的店鋪運作起來吃力不討好,你根本不懂你的客戶。

精品店鋪開店前一定要鎖定目標群體,選擇一些粘性強的產(chǎn)品進行搭配,然后根據(jù)出單情況持續(xù)優(yōu)化選品,培養(yǎng)運營功底。

根據(jù)各個站點熱賣產(chǎn)品來選擇店鋪主類目,5C,服裝,母嬰,家居都是很好的類目選擇。(具體各站點熱賣類目參考圖片。)

比如決定做一家女裝店鋪,要在開店前就鎖定該店的客戶群體,熟女風(fēng),淑女風(fēng),性感風(fēng),還是小清新,然后適當(dāng)上傳一些對應(yīng)風(fēng)格的鞋子包包飾品來增加買家選擇。定位好客戶,再去揣測客戶的心理,去豐富店鋪產(chǎn)品,才能增加產(chǎn)品粘性,產(chǎn)品互相導(dǎo)流,這也是選品的基本功。但是搭配產(chǎn)品不要過多,要了解自己店鋪的權(quán)重。

經(jīng)??吹接械男沦u家犯錯,比如賣包包的男包女包運動包時尚包,全部都堆在一個店鋪賣,你的店鋪粉絲都是混亂的,給客戶的感覺也不夠?qū)I(yè),所以客戶記不住你的店。如果定位好客戶群體,比如20-50歲女性市場,揣測這個年齡段女孩子買完包包還喜歡買什么,針對性的上新,再配合粉絲營銷,才可以持續(xù)提升訂單。

2、做好店鋪裝修

精品店做的就是細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)你的專業(yè)度,專業(yè)度高的店鋪被買家選擇的幾率就高.

蝦皮的流量大部分來源于買家的自搜,通過好的產(chǎn)品進入到店鋪,買家第一眼看到的就是你的店鋪裝修,所以,店鋪命名很重要,盡量簡潔明了,讓買家更容易記住你,店鋪的頭像可以使用自己的店鋪LOGO,也可以采用跟店鋪相關(guān)的人物頭像,店鋪介紹盡量寫明自己店鋪的優(yōu)勢,可以增加買家對你店鋪的好奇心,也可以定期發(fā)布一些店鋪活動來吸引買家,增加買家購買和關(guān)注你店鋪的概率。

這些資料也要在開店之前準備好,開店以后直接用上,畢竟新店鋪前三個月流量還是比較多的。

5、選品的兩大途徑

精品店鋪最主要的就是粉絲粘性和回購率,粉絲粘性強弱取決于選品的好壞,回購率取決于產(chǎn)品質(zhì)量。

站內(nèi)可以參考如圖5254平臺內(nèi)的板塊,跟隨平臺潮流選品,總銷售量月銷售量等都是鼓勵賣家跟賣選品,閃購活動,可以參加平臺活動的產(chǎn)品肯定是被當(dāng)?shù)叵M者接受的產(chǎn)品,每天關(guān)注一下前臺閃購,根據(jù)店鋪類目選擇一些相似款。

另外,客戶經(jīng)理每周都會發(fā)一份當(dāng)?shù)責(zé)豳u品排行以及關(guān)鍵詞排行的PDF文件給你,可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髞磉x擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(根據(jù)自己店鋪的類目);也有一些第三方軟件比如超級店長電霸等有一些大的數(shù)據(jù)參考。

途徑二-站外選品:

淘寶,抖音,lazada,5655以及當(dāng)?shù)卣{(diào)查都是站外選品的渠道,如果有做臺灣站點的賣家可以去開發(fā)抖音和淘寶爆款,尤其抖音爆款,在臺灣當(dāng)?shù)厣钍軞g迎;

商品質(zhì)量問題盡量自己把控好,畢竟不是國內(nèi)退換貨比較方便,產(chǎn)生售后損失的都是自己。

選品避坑指南:

5.宗教信仰(穆斯林)

2.氣候(東南亞只有夏天)

5.消費習(xí)慣(貨到付款存在不缺貨率,產(chǎn)品貨值好好把控)

4.平臺發(fā)展方向(女性用品居多,可以適當(dāng)拓展男性用品,目前平臺主推)

5.長袖服飾(宗教信仰,不穿短袖)

4、好鏈接的三個因素-主圖,標題,描述

蝦皮是瀑布式的瀏覽方式,買家第一眼看到的是你的主圖,如何讓買家在萬千商品中選擇你,最重要的就是主圖的精美程度和統(tǒng)一性,一張好的商品圖可以刺激買家的購買欲望,適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字眼刺激客戶,但是不要偏離產(chǎn)品本身,否則容易造成商品與圖片不符。(如圖水中的藍牙耳機給客戶特別防水的感覺,右上角適當(dāng)?shù)墓δ苊枋?,抓住了客戶的心?/p>

蝦皮大部分流量來源于買家自搜,那么搜索的是什么呢?是標題的詞組,平臺通過買家輸入的詞組抓取你標題里同樣的或者相似的詞組。來決定展示在買家眼前的商品排列次序(關(guān)鍵詞廣告的除外),每周周報會有上周關(guān)鍵詞排名順序,可以適當(dāng)添加一些適合的詞組在標題里,每周更換。但是不要過于糾結(jié)標題詞組的權(quán)重,因為蝦皮是多鏈接運營店鋪,切忌像亞馬遜那樣過于精細,我們要把精力放在該放的地方,尤其新手不要在單品鏈接上鉆牛角尖,要注意店鋪整體選品。

商品描述要能夠詳細描述產(chǎn)品的功能,讓買家讀了你的描述有欲望下單,歡迎語和結(jié)束語可以適當(dāng)添加。

5、售后很重要

根據(jù)平臺規(guī)則調(diào)整店鋪預(yù)售產(chǎn)品比例,盡量滿足平臺要求,積極按時發(fā)貨,處理好售后訂單,一定保持店鋪不會因為各種指標超標而被扣分。

物流追蹤和到貨提醒前期最好做一個模板,挨個給客戶發(fā)送,或者買軟件自動提醒,精品店鋪孵化期長,前期沒多少訂單的時候,盡量保證完美的買家服務(wù),讓買家感受到你的細心和認真,回購概率會非常高。

好了今天的分享到這里就結(jié)束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了,走過不少彎路,但是自己收獲也很多,自己總結(jié)了一套經(jīng)驗。 我不定期分享各種跨境電商知識技巧,或者直接加我 威:527 2555 520 和我聊聊你的問題

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