亞馬遜賣家如何獲取Review，這4個(gè)技巧你有掌握嗎？

亞馬遜賣家如何獲取Review，這4個(gè)技巧你有掌握嗎？

我做跨境電商也有六年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣家豐富，但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。

做電商行業(yè)的，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，買(mǎi)家的評(píng)論系統(tǒng)都很重要!因?yàn)槲覀兙W(wǎng)購(gòu)本身就是一個(gè)客戶只能看到摸不到的購(gòu)物過(guò)程，很多的客戶在看商品的時(shí)候都是抱著懷疑的心理去找尋商品的瑕疵，只要有一個(gè)商品的瑕疵被客戶看見(jiàn)，并且這個(gè)瑕疵是客戶比較在意的，那么這個(gè)可能不重要的小瑕疵就會(huì)被無(wú)限放大。

我們的客戶評(píng)論系統(tǒng)在客戶觀察店鋪中是非常重要的考核因素，因?yàn)楝F(xiàn)在廣告營(yíng)銷很多樣，很多誘導(dǎo)性的廣告讓客戶很抵觸，所以很多的客戶在考察店鋪的時(shí)候最重要的一步其實(shí)就是看評(píng)價(jià)，故我們做好店鋪的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是非常重要的一環(huán)，這樣會(huì)讓我們的客戶更加的信任我們，也能給店鋪帶來(lái)直接的效益。

國(guó)內(nèi)的賣家會(huì)用小卡片或者是返現(xiàn)活動(dòng)來(lái)激勵(lì)客戶留評(píng)，但是在國(guó)外可能不是很有效用，那么做跨境電商應(yīng)該怎么吸引客戶留評(píng)價(jià)呢?

5、 利用亞馬遜系統(tǒng)的客服工具獲取評(píng)論

在我們商品訂單發(fā)出之后，我們賣家會(huì)通過(guò)郵件知道商品的物流情況以及客戶的簽收情況，在我們的店鋪訂單比較大的情況下，手動(dòng)的去發(fā)郵件給客戶是一件低效率的事情，最為高效率的方式就是通過(guò)亞馬遜平臺(tái)提供的客服工具自發(fā)送郵件。自動(dòng)發(fā)郵件的運(yùn)用方式是：在我們的訂單產(chǎn)生十天之后，或者是在確定客戶收到貨物的5-2天左右，我們客戶發(fā)送一個(gè)售后的郵件，郵件里面主要詢問(wèn)一下客戶對(duì)商品有沒(méi)有什么問(wèn)題，如果有問(wèn)題，那么客戶可以直接點(diǎn)擊下面的售后服務(wù)鏈接直接和我們反饋;如果客戶沒(méi)有什么問(wèn)題，那么下面會(huì)有一個(gè)好評(píng)的鏈接。這樣的方式不但可以增加Review，還可以減少差評(píng)，如果客戶出現(xiàn)差評(píng)或者是對(duì)商品有異議都可以第一時(shí)間了解解決。

2、利用創(chuàng)建一個(gè)客戶郵箱清單地址

自主創(chuàng)建一個(gè)客戶的郵箱清單是一個(gè)比較長(zhǎng)期的任務(wù)，但是這絕對(duì)是非常有必要的，尤其是對(duì)于無(wú)貨源新手賣家來(lái)說(shuō)，我們?cè)谏唐返某鍪圻^(guò)程中積累的客戶的郵箱信息都保存下來(lái)，當(dāng)?shù)竭_(dá)一定的量的時(shí)候，我們就可以為后面的商品的銷售鋪路;當(dāng)我們的新品上架之后，我們可以將商品的信息通過(guò)郵箱發(fā)送給客戶，通知客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

5、通過(guò)交易網(wǎng)站獲取

我們可以在國(guó)外的交易指南網(wǎng)站，類似于：Vipon這類的網(wǎng)站上面去上傳商品，我們可以給相應(yīng)的折扣來(lái)?yè)Q取客戶的購(gòu)買(mǎi)和評(píng)價(jià)，這個(gè)算是一個(gè)類似刷單的行為，需要支付一些費(fèi)用，成功率較高，但是這是亞馬遜禁止的行為，所以我們?cè)谑褂玫臅r(shí)候要小心一些。

我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了，走過(guò)不少?gòu)澛?，但是自己收獲也很多，自己總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn) 希望可以幫助大家，大家要是有想法對(duì)跨境電商這方面有興趣可以關(guān)注“銷售大神之路”公眾號(hào)， 我不定期分享各種跨境電商知識(shí)技巧，或者直接加我 威：5544942454 和我聊聊你的問(wèn)題