亞馬遜店鋪怎么解封？造成亞馬遜店鋪封禁的原因是什么？

又是一個(gè)封店鋪的大風(fēng)波來襲，小編最近和很多賣家客戶交流的時(shí)候最多說的就是店鋪不知道為什么就被封掉了，原因亞馬遜也沒有做過多的說明，那么今天就給大家簡單分享一下造成亞馬遜封店的原因以及申訴的步驟是怎么樣子的，避免下次大家踩坑。

亞馬遜封號(hào)原因：

產(chǎn)品已描述的問題不一致很多賣家為了不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，提升轉(zhuǎn)化率的時(shí)候切記注意不要夸夸其談，一定要根據(jù)自己實(shí)際情況來撰寫產(chǎn)品描述，圖片必須是要跟發(fā)貨的產(chǎn)品相符合的。

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)在亞馬遜平臺(tái)必須要確定自己所售的產(chǎn)品是合法的并且要有產(chǎn)權(quán)授權(quán)，如果做不到就將會(huì)面臨賬號(hào)被停的可能性。如果不想自己的賬號(hào)被亞馬遜給停掉，賣家需要避免非法制造、銷售仿品、剽竊以及假貨。

KYC審核不過關(guān)

KYC審核（Know Your Customer）簡單點(diǎn)來說就是賬戶持有人的條件審核和備案，是國際反洗的制度基礎(chǔ)，賣家亞馬遜提交公司和公司所有人的身份審核。Kyc審核過程中，務(wù)必真實(shí)填寫公司和個(gè)人信息并上傳真實(shí)的單據(jù)材料，填寫虛假信息的行為都將無法通過審核以及也會(huì)影響到店鋪。

刷單來操控Review好評與差評對一各店鋪或者說一各商品有很大的影響力，但是在亞馬遜現(xiàn)在的規(guī)定看，以任何手段去操控評論的方式都是屬于違規(guī)行為，有很多賣家喜歡投機(jī)取巧，鉆空子，想通過操控影響因素的方式去改變評論，也就是我們所謂的“刷單”這個(gè)是屬于亞馬遜嚴(yán)厲打擊的一個(gè)范疇，一旦被發(fā)現(xiàn)證實(shí)是毫不留情，是很大可能被封店鋪。

違反亞馬遜銷售商品的一些政策不要銷售非法或者不安全的商品，不僅會(huì)導(dǎo)致店鋪被封還可能導(dǎo)致其他的法律責(zé)任。

賬號(hào)被關(guān)聯(lián)亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)本身不會(huì)產(chǎn)生什么問題，問題的關(guān)鍵是其中的一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問題，那么其他的賬號(hào)就會(huì)收到影響。

更換收款賬戶在亞馬遜當(dāng)前賬號(hào)受限的原因中，最不應(yīng)該但是卻發(fā)生在跟多賣家身上的一種情況，那就是更換收款賬戶。本來呢賣家在運(yùn)營過程中跟換收款賬戶信息是一個(gè)很正常的事情，可是當(dāng)2057年多次發(fā)生賣家賬戶被盜以后，亞馬遜系統(tǒng)也升級了關(guān)于收款賬號(hào)是的預(yù)警，這也導(dǎo)致了很多賣家遭遇到更換收款賬號(hào)后受限的原因。

虛假發(fā)貨，虛假交易有賣家為了采購方便，習(xí)慣亞馬遜自發(fā)貨能先提交單號(hào)，過幾天再進(jìn)行實(shí)際發(fā)貨，這是風(fēng)險(xiǎn)比較大的，如果某一個(gè)單出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)無效跟蹤信息被亞馬遜查到就是虛假發(fā)貨，賬號(hào)就要涼涼。

被賣家投訴如果賣家投訴賣家的服務(wù)差，也許就是會(huì)郵件慢了一點(diǎn)沒有及時(shí)得到處理，這也是可能導(dǎo)致賣家的賬戶處于被審核的風(fēng)險(xiǎn)。

通過非正式渠道獲取UPC碼使用自動(dòng)補(bǔ)丁生成器或者非正式渠道獲取UPC碼會(huì)使你的賬戶面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。如果有其他賣家投訴你的UPC碼，這可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜限制或者禁止你的賬戶。

重復(fù)鋪貨如果你上傳的產(chǎn)品與你在亞馬遜上的另一款產(chǎn)品相似并且被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，你的賬戶可能會(huì)導(dǎo)致被暫停。

亞馬遜賬戶申訴步驟以及如何申述：

5.穩(wěn)定控制自己的心情

很多賣家朋友看到自己的店鋪被封就到處問到處找服務(wù)商解決，這樣可能會(huì)給自己的賬戶帶來更大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.分析郵件內(nèi)容

亞馬遜的任何一個(gè)處罰都會(huì)發(fā)送郵件到你注冊的郵箱里面，每一個(gè)郵件都會(huì)明確甚至提示你賬戶存在的問題，處罰結(jié)果，并寫明賣家需要做出的行動(dòng)計(jì)劃，如果找不到可以看看是不是被攔截成垃圾郵件了。

5.進(jìn)行自我總結(jié)反省

看完郵件以后自己大概就能猜到是什么地方違規(guī)操作，不符合亞馬遜運(yùn)營規(guī)則。

4.開始申述

總結(jié)具體原因后，向亞馬遜承認(rèn)錯(cuò)誤，并認(rèn)識(shí)自己的行為對客戶造成傷害制定一個(gè)改善計(jì)劃，去改正自己的錯(cuò)誤，確保以后不會(huì)再次發(fā)生。發(fā)起賬號(hào)申訴，將行動(dòng)計(jì)劃和恢復(fù)銷售權(quán)限的請求發(fā)給亞馬遜

注意：第一封郵件特別重要大家要重視

不要找借口推卸責(zé)任，或者去揭穿其他的賣家共同的問題；自己頭腦還沒有任何思想和話語組織之前請不要急于去提交申訴郵件；改善計(jì)劃要簡單、明了，爭取幾句話直接說道點(diǎn)子上，不易復(fù)雜，因?yàn)樵秸f可能就越亂。