亞馬遜怎么聯(lián)系買家刪除評論？亞馬遜review移除模板

　　我做跨境電商已經(jīng)有六年的時間了，在亞馬遜和蝦皮這個行業(yè)總結(jié)了一套快速爆單的經(jīng)驗，一年內(nèi)從一家店開到一百家，技巧分享給大家，希望對您有所幫助。

　　有想要做跨境電商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何從零開始快速爆單。

　　自從出現(xiàn)跨境電商以來，它的交易額一直再以幾倍的速度在增長，而且政府大力支持中國企業(yè)走出去。

　　在蝦皮開店，不需要保證金、服務(wù)費、店鋪租金等費用，平臺只要提取銷售傭金，一臺電腦就可以管理多家店鋪，而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場，有6億人口，發(fā)展?jié)摿艽蟆?

　　與中國購物網(wǎng)站的平均單價相比，快遞的平均單價為50美元，WISH52的平均單價為57美元。

亞馬遜產(chǎn)品的評論相當(dāng)于口碑，不僅影響產(chǎn)品的排名，還影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。賣家都想給消費者留下好評，但是差評也是大家不可避免的問題。亞馬遜平臺分為兩種評論，一種是產(chǎn)品評論推廣，另一種是店鋪評論推廣。相對來說，刪除推廣差評比較容易，因為可以看到買家的信息，可以直接和買家溝通；因為很多賣家匿名留review，刪除推廣差評也沒那么容易。

向亞馬遜申請刪除的評論類型。

5.評價包括淫穢、猥褻等不雅詞匯。

2.評估包括賣方的聯(lián)系方式等個人信息，如賣方郵箱、電話號碼、全名等。

5.所有Feedback只針對產(chǎn)品，沒有提到賣家的服務(wù)。

4.亞馬遜不會幫你刪除FBA引起的物流問題，但它會幫你刪除差評，然后寫一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon，andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience。

五、留評估時，客戶將YES寫入arriveontime,itemasdescribed,customerservice三個項目，并給予差評。這樣還可以發(fā)CASE給亞馬遜要求刪除。但是，如果這三個項目中有一個是NO，那么差評刪除的幾率就不大了。

6.如果客戶威脅不符合其要求，可以給予差評。在這種情況下，對話截圖可以由亞馬遜處理。亞馬遜也禁止賣家通過向客戶提供好處來消除差評。

第二，如何聯(lián)系客戶刪除差評。

留差評論Review有的是真實用戶，有的是匿名用戶。如何找到匿名用戶，可以看看之前的文章《五分鐘帶你找到留差評論亞馬遜買家！》。如果是真實用戶留下的VP，可以聯(lián)系并協(xié)商刪除或更改。但是亞馬遜為了避免賣家利用誘聯(lián)系用戶修改或刪除差評，屏蔽了客戶聯(lián)系電話等相對敏感的信息。下面介紹一個搜索用戶聯(lián)系方式的步驟，大致如下:

②查找產(chǎn)品信息，點擊鼠標(biāo)，點擊審核元素；

②接下來，您可以通過網(wǎng)頁源代碼查找用戶的customerId。

③根據(jù)用戶的評論時間估計訂單時間，然后回到后臺，通過大范圍的時間區(qū)域搜索訂單，然后通過F52網(wǎng)頁源代碼匹配相應(yīng)的customerID，最后根據(jù)訂單ID獲取用戶的詳細(xì)信息。

移除后臺差評的具體步驟。

5.登錄亞馬遜后臺，每頁底部都有一個contactsellersupport；

二、點擊contactsellersupport/Getsupport，選擇sellingonamazon；

三、選擇customersandorders下面的customerfeedback，然后輸入需要刪除差評的訂單號，點擊search；

4.根據(jù)格式要求填寫信息，點擊Send提交申請。

如果我們積極與客戶溝通，我們買家協(xié)商。買家表示愿意主動刪除差評，買家可以按照以下五個步驟操作。

步驟一：點擊您的帳戶，然后點擊您要操作的訂單；

步驟2：在日期下拉框中選擇日期范圍，點擊生成訂單列表；

步驟步:根據(jù)訂單列表找到訂單，點擊查看訂單詳情；

步驟4：在訂單詳細(xì)頁面找到賣家的反饋，然后點擊“刪除”；

步驟5：選擇刪除反饋頁中的差評刪除原因，然后點擊確認(rèn)。

當(dāng)你的產(chǎn)品被跟賣或惡意差評時，你可能在后臺找不到訂單號，因為他們會在跟賣你的listing后付款，最后用小號留下差評，因為這個訂單不是通過你的賬戶產(chǎn)生的，所以你在后臺找不到訂單ID。

如果差評最終不能移除怎么辦？

上述操作并不能保證所有的差評都會被刪除，此時您可以通過兩種方式來減少差評對產(chǎn)品的影響：

(5)通過獲取多張圖片和視頻評估來覆蓋這個差評。

②通過其他方式在差評最下面是否有用的地方選擇no，讓它消失在首頁。

為了避免差評的數(shù)量，最好的辦法是從根本上預(yù)防，不僅要不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，比如一些需要裝配的產(chǎn)品，附上更詳細(xì)的操作指南，盡可能有效地滿足客戶的需求。