怎么查亞馬遜賣家的聯(lián)系方式？亞馬遜怎么聯(lián)系客戶刪除評(píng)價(jià)？亞馬遜買家留評(píng)規(guī)則

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怎么查亞馬遜賣家的聯(lián)系方式？亞馬遜怎么聯(lián)系客戶刪除評(píng)價(jià)？亞馬遜買家留評(píng)規(guī)則

差評(píng)是每個(gè)賣家的致命弱點(diǎn)。亞馬遜不會(huì)僅僅因?yàn)樗屬u家感到不滿意而移除產(chǎn)品的差評(píng)。但是如果你有一些不公平的差評(píng)呢?這種有歧義的差評(píng)是可以通過一些方法來移除的。

可移除的feedback差評(píng)

feedback包括配送、包裝、產(chǎn)品或包裹的狀況(打開、泄漏、破裂、破損等)和客戶服務(wù)(評(píng)估他們與賣家的關(guān)系)。這些評(píng)級(jí)直接影響你的整體帳戶健康狀況。

如果由于物流延遲、產(chǎn)品因物流損壞或包裝不當(dāng)而得到feedback差評(píng)的FBA賣家，可以直接向亞馬遜要求移除feedback差評(píng)。

無論你是FBA賣家還是FBM賣家，如果客戶的feedback評(píng)級(jí)較低，且僅與產(chǎn)品有關(guān)，那么你有理由請(qǐng)求刪除，因?yàn)樵撛u(píng)論并不屬于那里。

移除差評(píng)的理由

這是一個(gè)可移除的產(chǎn)品評(píng)論的例子。注意這個(gè)買家只是在抱怨，而沒有詳細(xì)描述產(chǎn)品的情況。這就屬于feedback評(píng)級(jí)，正如你所看到的，評(píng)論與產(chǎn)品本身無關(guān)。