新手做跨境電商如何避免亞馬遜侵權(quán)？哪里有培訓(xùn)跨境電商賣(mài)貨運(yùn)營(yíng)

嗨！大家好，我是玄武，今天給大家分享的標(biāo)題是：新手做跨境電商如何避免亞馬遜侵權(quán)？哪里有培訓(xùn)跨境電商賣(mài)貨運(yùn)營(yíng)，如果你在運(yùn)營(yíng)中遇到不懂的操作，遇到的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，可以加（胃--芯 527 255 5520 領(lǐng)取跨境電商運(yùn)營(yíng)資料），話(huà)不多說(shuō)，往下看！

不管是做國(guó)內(nèi)電商也好，還是做跨境電商也好。咱們都相當(dāng)于是在別人的地盤(pán)做生意，除了要交“保護(hù)費(fèi)”外，還得遵守別人制定的規(guī)則。否則，一個(gè)違規(guī)侵權(quán)，輕則傷筋動(dòng)骨（刪除商品鏈接），重則一切重頭再來(lái)（封店）。雖然從理論上來(lái)說(shuō)，賣(mài)家如果在亞馬遜平臺(tái)上出售產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，平臺(tái)和賣(mài)家是要共同承擔(dān)責(zé)任的，但是考慮到平臺(tái)運(yùn)作的商業(yè)模式，其實(shí)亞馬遜平臺(tái)近乎是無(wú)責(zé)的，只要出現(xiàn)了問(wèn)題，基本就是賣(mài)家一力承擔(dān)。

那么亞馬遜平臺(tái)涉及到的侵權(quán)有哪些？

5、版權(quán)（Copyright）：侵犯版權(quán)，通常指侵犯作者的著作權(quán)。這類(lèi)侵權(quán)，中國(guó)賣(mài)家還是比較少碰到。

2、商標(biāo)權(quán)（Trademark）：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對(duì)方的商標(biāo)或LOGO。

5、發(fā)明專(zhuān)利權(quán)（Utility Patent）：如果出售的產(chǎn)品是別人發(fā)明的，而且別人申請(qǐng)了專(zhuān)利保護(hù)，賣(mài)家未經(jīng)允許擅自生產(chǎn)銷(xiāo)售，也就是指銷(xiāo)售仿品。

4、外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)（Design Patent）：是指對(duì)產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)是指工業(yè)品的外觀設(shè)計(jì)，也就是工業(yè)品的式樣。外觀專(zhuān)利有60%以上相似就視為侵權(quán)假貨。

其實(shí)這些基本的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)大部分人都有所了解。但是了解歸了解，其實(shí)很多人不經(jīng)意就違規(guī)侵權(quán)了，比如像售賣(mài)大白，米奇米妮，冰雪奇緣，等等一系列迪士尼的產(chǎn)品，即使有些廠商對(duì)動(dòng)畫(huà)人物做了細(xì)小的改動(dòng)，但還是特別容易造成侵權(quán)（將卡通人物印在衣服，抱枕上也一樣）。還有高階魔方中六階和七階是屬于V-CUBE公司的專(zhuān)利，像一些高階魔方如圣手六七階如在外國(guó)平臺(tái)銷(xiāo)售是會(huì)被V-CUBE投訴的。除了這些外還有樂(lè)高玩具、面具、婚紗等產(chǎn)品都很容易侵權(quán)。

那么賣(mài)家該如何避免侵權(quán)違規(guī)？

5、供貨渠道要正規(guī) 。在選品前，要充分了解供貨商，拒絕假貨。從貨源供應(yīng)鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問(wèn)題。還有就是了解生產(chǎn)商/供貨商的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)資質(zhì)，杜絕仿品、假貨。

2、代理商得有品牌商標(biāo)的正規(guī)授權(quán)。如果只是沒(méi)有正規(guī)的商品授權(quán)，是沒(méi)有資質(zhì)給其他在亞馬遜開(kāi)店的賣(mài)家授權(quán)的，只有商標(biāo)持有人才有資格進(jìn)行品牌授權(quán)。所以只有取得了商標(biāo)持有者的正規(guī)授權(quán)，賣(mài)家才有合法使用商標(biāo)權(quán)。

5、刊登listing時(shí)，建議使用原創(chuàng)類(lèi)圖片、文字描述。Listing的標(biāo)題、還有Search terms里面的關(guān)鍵詞，也不能帶有他人的品牌名稱(chēng)。

被投訴侵權(quán)怎么辦？

即使再小心翼翼，可能也會(huì)面臨侵權(quán)的指控。如果發(fā)生這種情況，你需要馬上采取行動(dòng)，防止情況惡化。

首先，馬上下架listing；

然后，聯(lián)系投訴人。直接聯(lián)系投訴者，使用專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)懇的語(yǔ)言解釋違規(guī)不是主觀意圖，如果可以的話(huà)提供證據(jù)。

道歉。確保被投訴的listing已經(jīng)被刪除下架。了解自己可以做些什么彌補(bǔ)措施或者提供雙方都滿(mǎn)意的解決方案。

如果投訴人沒(méi)有同意撤銷(xiāo)，接下來(lái)你需要聯(lián)系亞馬遜。

聯(lián)系亞馬遜分兩種情況：

5、沒(méi)有侵權(quán)

如果你認(rèn)為自己沒(méi)有侵權(quán)的話(huà)，可以向亞馬遜發(fā)郵件（notice-dispute@amazon.com）說(shuō)明情況，步驟如下：

·解釋你已經(jīng)了解了投訴情況，并且聯(lián)系了投訴者;

·說(shuō)明發(fā)生的問(wèn)題，提供具體細(xì)節(jié)，比如Logo相似等;

·出示證據(jù)，證明你沒(méi)有侵權(quán)，比如供應(yīng)商提供的文件;

·要求恢復(fù)賬號(hào)。

2、確實(shí)侵權(quán)了

如果你確實(shí)有侵權(quán)的行為，你需要執(zhí)行以下步驟：

·說(shuō)明你已經(jīng)意識(shí)到了錯(cuò)誤；

·表明后悔犯下錯(cuò)誤；

·闡述你已經(jīng)聯(lián)系了投訴人；

·說(shuō)明你已經(jīng)移除了listing；

·保證不會(huì)重新上架listing；

·提供績(jī)效表現(xiàn)；

·進(jìn)行保證聲明，表明自己一定會(huì)規(guī)范行為。

亞馬遜會(huì)傾聽(tīng)雙方的意見(jiàn)，如果你真的誠(chéng)心道歉，并證明自己不會(huì)再犯，亞馬遜很有可能會(huì)恢復(fù)你的賬號(hào)。但如果重復(fù)違規(guī)，賬號(hào)將會(huì)被刪除。

如果遇到了法律訴訟，你要立刻尋求法律專(zhuān)業(yè)人士的建議，提供所有證據(jù)和文件，方便律師掌握情況。

其實(shí)關(guān)于亞馬遜侵權(quán)問(wèn)題這些，都是很常見(jiàn)的問(wèn)題。但是有一部分賣(mài)家就是故意而為，因?yàn)橛X(jué)得有利可圖，于是就抱著僥幸的心理跟賣(mài)別人的產(chǎn)品啊，賣(mài)假貨啊，其實(shí)這樣是不可取的，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)太差，誰(shuí)都不是個(gè)傻子。沒(méi)有那么簡(jiǎn)單的生意。當(dāng)然，更多的賣(mài)家是在不知情的情況下侵權(quán)了，這個(gè)時(shí)候不要相信所謂的“內(nèi)部渠道商”之類(lèi)的，一定要通過(guò)正規(guī)手段來(lái)解決。當(dāng)然，最好的是多了解亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，避免侵權(quán)，防范于未然。

好了今天的分享到這里就結(jié)束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了，走過(guò)不少?gòu)澛?，但是自己收獲也很多，自己總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)。 我不定期分享各種跨境電商知識(shí)技巧，或者直接加我 威：527 2555 520 和我聊聊你的問(wèn)題