亞馬遜不良賣(mài)家的幾種損招？新手做亞馬遜怎么提高銷(xiāo)量

嗨！大家好，我是玄武，今天給大家分享的標(biāo)題是：亞馬遜不良賣(mài)家的幾種損招？新手做亞馬遜怎么提高銷(xiāo)量，如果你在運(yùn)營(yíng)中遇到不懂的操作，遇到的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，可以加（胃--芯 527 255 5520 領(lǐng)取跨境電商運(yùn)營(yíng)資料），話(huà)不多說(shuō)，往下看！

亞馬遜紅利日漸趨無(wú)，平臺(tái)規(guī)則越來(lái)越嚴(yán)。而賣(mài)家卻越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這種船只擠擠的景象當(dāng)中，一些不良賣(mài)家利益熏心，采取惡意的手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。下邊就給大家列舉幾個(gè)不良手段：

5.惡意留差評(píng)

有些不良賣(mài)家會(huì)使用自己的買(mǎi)家賬號(hào)或者收買(mǎi)專(zhuān)業(yè)差評(píng)師在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，收到產(chǎn)品后不管產(chǎn)品好壞，直接給你留下差評(píng)。有些評(píng)論最后甚至還特別提及某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更為合適，并附帶了產(chǎn)品頁(yè)面的鏈接，當(dāng)然這種情況聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持一般是可以刪除的。但是從最近的投訴結(jié)果來(lái)看，差評(píng)是越來(lái)越難刪掉了。

2.惡意點(diǎn)贊低分Review

任何產(chǎn)品都不可能收到500%的好評(píng)，總有賣(mài)家會(huì)給差評(píng)。當(dāng)有些賣(mài)家想盡各種辦法讓自己的產(chǎn)品首頁(yè)無(wú)差評(píng)的時(shí)候，有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則會(huì)點(diǎn)贊那些一星的評(píng)論，他們會(huì)利用大量的買(mǎi)家賬號(hào)在Review下方“Was this review helpful to you?”點(diǎn)擊“Yes”，直到這些評(píng)論出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上。這樣顧客在查看listing時(shí)只會(huì)看到一星評(píng)論從而影響Listing轉(zhuǎn)化、降低排名。

5.利用敏感詞投訴

有些不良賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，會(huì)留下差評(píng)并提及產(chǎn)品“fire”，“dangerous”或者 “hazard”，或者直接向Amazon投訴產(chǎn)品使用不安全。這些敏感詞很容易促發(fā)亞馬遜關(guān)鍵詞算法機(jī)器人審核，從而導(dǎo)致Listing被關(guān)閉。這時(shí)，賣(mài)家只能通過(guò)提交行動(dòng)計(jì)劃書(shū)來(lái)恢復(fù)Listing，同樣這樣投訴將嚴(yán)重影響到Listing的排名。

4.郵件轟炸

我們都知道亞馬遜buyer賬戶(hù)在沒(méi)有買(mǎi)任何東西的情況下，也可以直接給seller發(fā)郵件，有些不良賣(mài)家在擁有海量的buyer賬戶(hù)的情況下，在一個(gè)小時(shí)或者一夜之間給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)400-500封buyer messages。郵件里通常會(huì)嵌入一些敏感詞匯：比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感詞匯，被亞馬遜抓取以后，一般賬戶(hù)輕則警告，重則封號(hào)。

5.關(guān)鍵時(shí)刻買(mǎi)斷你的所有庫(kù)存

有些賣(mài)家為了在秒殺，黑五，Prime day 這些關(guān)鍵時(shí)刻提升自己的銷(xiāo)量，會(huì)利用幾個(gè)不同的買(mǎi)家賬號(hào)批量購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存，有些因?yàn)榇尕浱?，listing很快就宣告商品售罄。然而三周以后他收到了之前售出所有商品的退貨申請(qǐng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之所以這么做就是為了凍結(jié)他的庫(kù)存提升自己的銷(xiāo)量，而讓對(duì)方顆粒無(wú)收。

6.惡意點(diǎn)擊廣告

廣告投放雖然可以引流，提升銷(xiāo)量。但被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊，就可能造成點(diǎn)擊量高轉(zhuǎn)換率低，從而拉低權(quán)重導(dǎo)致排名下降。當(dāng)然有些如果被亞馬遜判定為無(wú)效點(diǎn)擊，相應(yīng)的點(diǎn)擊費(fèi)也會(huì)返還給賣(mài)家。

7. 惡意跟賣(mài)

此類(lèi)賣(mài)家一般都是just launched(沒(méi)有好評(píng)的店鋪)，任憑你的警告信言辭懇切，他們就是雷打不動(dòng)。反正就是跟定你了。那么就沒(méi)有一點(diǎn)應(yīng)對(duì)的法子了嗎?一般的解決方式是打開(kāi)對(duì)方前臺(tái)，然后給排名靠前的賣(mài)家們發(fā)消息，告知有人在惡意跟賣(mài)。一旦亞馬遜集中收到賣(mài)家們的品牌投訴，就會(huì)迅速掛掉那些瓜娃子。當(dāng)然也不排除個(gè)別跟賣(mài)狗生命力比較頑強(qiáng)，大家只要堅(jiān)持不懈地投訴，總是會(huì)解決的。

5.購(gòu)買(mǎi)VC賬戶(hù)并濫用權(quán)限

批發(fā)商（VC）帳戶(hù)可以編輯其他賣(mài)家正在銷(xiāo)售的產(chǎn)品的商品詳情，從而確保他們的商品被正確展示。惡意賣(mài)家會(huì)將低俗和有爭(zhēng)議的圖片上傳到產(chǎn)品listing中并刪除正確的圖片。他們還會(huì)改變產(chǎn)品描述

9. 更改產(chǎn)品類(lèi)目

“Best seller”是讓眾多亞馬遜賣(mài)家垂涎且極具競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)標(biāo)簽，有些賣(mài)家試圖通過(guò)轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)所屬的產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)獲得這一標(biāo)簽。

獲得一個(gè)‘Bestseller’標(biāo)簽會(huì)讓賣(mài)家的銷(xiāo)量增加50%到60%，這取決于這個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別的競(jìng)爭(zhēng)力。而一些對(duì)手賣(mài)家會(huì)與亞馬遜產(chǎn)品目錄團(tuán)隊(duì)合作，把你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到另一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，這樣你就失去了這個(gè)標(biāo)簽。

50.以虛假的侵權(quán)主張暫停賣(mài)家的賬戶(hù)

如果賣(mài)家能夠在幾天內(nèi)（尤其是周末）不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刊登listing，這樣就會(huì)損害他們的銷(xiāo)售能力。亞馬遜賣(mài)家也常使用這種虛假的侵權(quán)指控來(lái)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而被指控賣(mài)家則需要好幾天時(shí)間來(lái)排查和解決這個(gè)問(wèn)題

55，盜用對(duì)手商標(biāo)

舉個(gè)例子:如果你是美國(guó)站賣(mài)家，賣(mài)自有品牌產(chǎn)品，使用的是通用商標(biāo)，但沒(méi)有向美國(guó)專(zhuān)利和商標(biāo)局注冊(cè)，就要謹(jǐn)防惡意對(duì)手拿你的商標(biāo)去注冊(cè)了。還有一種你注冊(cè)的是這個(gè)分類(lèi)，他在別的分類(lèi)去注冊(cè)。

52，上虛假Q(mào)A

就是在別人正常的LISTING下面上一些欺騙和質(zhì)量差的問(wèn)答，給買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候造成干擾，降低轉(zhuǎn)化率！

55，導(dǎo)正常賣(mài)家的郵箱，群發(fā)退貨消息

現(xiàn)在很多服務(wù)發(fā)達(dá)，ASIN導(dǎo)郵箱也不是稀奇，很多不良賣(mài)家就通過(guò)這種方式來(lái)造成正常賣(mài)家大量退貨！

54，測(cè)評(píng)群放免評(píng)單

對(duì)手賣(mài)家通過(guò)小號(hào)在測(cè)評(píng)群放免評(píng)單，然后卻不返款給買(mǎi)家，造成大量退貨的！嚴(yán)重的LISTING被下架

55，通過(guò)查店鋪信息，然后惡意給你翻新LISTING的

不良賣(mài)家通過(guò)鏈接查店鋪信息，查完之后，然后觀察你店鋪有FBA,和FBM 的LISTING，提交翻新LISTING，給你造成巨大損失的！

56，讓你的LISTING變到成人用品類(lèi)目

很多賣(mài)家應(yīng)該都中過(guò)這招，對(duì)手通過(guò)一些手段，直接幫你移到成人類(lèi)目下，造成買(mǎi)家搜不到你的產(chǎn)品。

當(dāng)每個(gè)行業(yè)有利潤(rùn)可圖之后，總會(huì)有相關(guān)的不法行為出現(xiàn)，有些公司甚至還有軟件盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪，對(duì)于這種賣(mài)家的行為確實(shí)值得牽扯，然而有那些時(shí)間，不如多多開(kāi)發(fā)些爆款，做好店鋪的優(yōu)化工作，打造出屬于自己的品牌

好了今天的分享到這里就結(jié)束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了，走過(guò)不少?gòu)澛?，但是自己收獲也很多，自己總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)。 我不定期分享各種跨境電商知識(shí)技巧，或者直接加我 威：527 2555 520 和我聊聊你的問(wèn)題