抖音粉絲破百萬(wàn) 眾安精耕線上新場(chǎng)景 搶占保險(xiǎn)直播風(fēng)口

一場(chǎng)疫情，將直播電商推向前所未有的新高潮。

除了李佳琦、薇婭這樣的職業(yè)主播，連初代網(wǎng)紅羅永浩、眾多品牌的CEO也親自投身直播帶貨。一場(chǎng)直播動(dòng)輒可帶來(lái)幾千萬(wàn)甚至上億的銷(xiāo)售額。一時(shí)間，從前無(wú)法想象的直播“賣(mài)房”、“賣(mài)車(chē)”、“賣(mài)家電”成為了新風(fēng)尚。

作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，利用天然的線上渠道優(yōu)勢(shì)，眾安保險(xiǎn)早在直播“風(fēng)口”到來(lái)之前，就很有前瞻性地利用短視頻科普保險(xiǎn)知識(shí)、邀請(qǐng)名醫(yī)專(zhuān)家直播講解醫(yī)療知識(shí)干貨等新模式、新玩法觸達(dá)更多互聯(lián)網(wǎng)新生代用戶(hù)，布局線上新場(chǎng)景用戶(hù)互動(dòng)閉環(huán)。

眾安抖音粉絲超百萬(wàn)，馬紅漫做客直播間

目前，眾安保險(xiǎn)是業(yè)內(nèi)首家獲得抖音營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)v閉環(huán)的保險(xiǎn)公司，用戶(hù)可通過(guò)抖音或今日頭條APP進(jìn)入小程序，實(shí)現(xiàn)在線咨詢(xún)、投保、理賠等一站式保險(xiǎn)服務(wù)。作為具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，眾安保險(xiǎn)抖音號(hào)粉絲近日突破百萬(wàn)大關(guān)，5月15日、5月20日，眾安連續(xù)兩場(chǎng)“粉絲破百萬(wàn)，寵粉返場(chǎng)”主題直播，全程高能圈粉。

在520寵粉直播中，眾安特別邀請(qǐng)到經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、著名財(cái)經(jīng)主持人、財(cái)經(jīng)評(píng)論家馬紅漫做客直播間。馬紅漫專(zhuān)門(mén)為眾安粉絲送上一堂定制的“家庭理財(cái)課”。此外，直播現(xiàn)場(chǎng)還連線浙江大學(xué)MBA導(dǎo)師、心理咨詢(xún)專(zhuān)家，管理培訓(xùn)專(zhuān)家雷明，以風(fēng)趣幽默的方式解讀育兒健康知識(shí)科普和少兒險(xiǎn)必要性。

大咖做客，引來(lái)不少網(wǎng)友互動(dòng)，健康險(xiǎn)怎么買(mǎi)，少兒險(xiǎn)與家庭保險(xiǎn)如何配置也成了粉絲關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。實(shí)際上，在預(yù)熱階段參與人數(shù)就超過(guò)500萬(wàn)人次。從預(yù)熱到兩場(chǎng)直播在抖音、微信小程序和眾安APP平臺(tái)同步首發(fā)，累計(jì)觀看人數(shù)近80萬(wàn)。

精耕新場(chǎng)景，眾安搶喝直播“頭啖湯”

“新場(chǎng)景”是眾安近兩年提及最多的一個(gè)關(guān)鍵詞。2019年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，眾安全年服務(wù)用戶(hù)4.86億，總保單突破80億張；相當(dāng)于全國(guó)每六張保單中就有一張來(lái)自眾安。

眾安已逐漸成為“國(guó)民化”保險(xiǎn)品牌，而這正是得益于其從成立之初，對(duì)新生代“保民”和互聯(lián)網(wǎng)新場(chǎng)景的精耕。據(jù)2019年報(bào)，眾安探索尋求各類(lèi)用戶(hù)新觸點(diǎn)，利用新場(chǎng)景激發(fā)更多市場(chǎng)潛能；借助新場(chǎng)景、新觸點(diǎn)，自有平臺(tái)總保費(fèi)突破10億元里程碑。

4月24日，眾安保險(xiǎn)宣布邀請(qǐng)張國(guó)立擔(dān)任“國(guó)民體驗(yàn)官”，除了攜手老戲骨向用戶(hù)傳遞“國(guó)民感”，眾安保險(xiǎn)同時(shí)發(fā)布全新的品牌理念——網(wǎng)上保險(xiǎn)買(mǎi)眾安，四億用戶(hù)的選擇。

同時(shí)在抖音平臺(tái)發(fā)起“全民任務(wù)”，首次以全民化的廣告共創(chuàng)模式High翻全網(wǎng)，邀請(qǐng)用戶(hù)和張國(guó)立一起隔空飆戲，拍攝屬于自己的國(guó)民大片?；顒?dòng)超過(guò)2億次播放，共誕生3600余個(gè)原創(chuàng)短視頻。

除了抖音、快手等傳統(tǒng)短視頻流量陣地，眾安也積極嘗試在支付寶、淘寶生態(tài)與用戶(hù)建立全方位的連接和互動(dòng)。今年4月，眾安在支付寶上線寵物醫(yī)療險(xiǎn)，并通過(guò)淘寶直播為用戶(hù)普及養(yǎng)寵知識(shí)、科普寵物保險(xiǎn)，首次直播便獲得超過(guò)12.3萬(wàn)的觀看量。目前支付寶小程序和生活號(hào)用戶(hù)數(shù)已突破4100萬(wàn)。

“保險(xiǎn)直播”興起的背后，可以看到，疫情倒逼保險(xiǎn)公司變革商業(yè)模式，提升線上化運(yùn)營(yíng)能力，加快數(shù)字化建設(shè)。直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等新場(chǎng)景平臺(tái)已成為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新陣地。未來(lái)，眾安保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持“保險(xiǎn)+科技”雙引擎戰(zhàn)略，通過(guò)新場(chǎng)景賦能與新技術(shù)變革的雙重加持，不斷整合前沿的營(yíng)銷(xiāo)資源，與新生代人群建立更加全方位、深層次的溝通和互動(dòng)。

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