淘寶網(wǎng)店被惡意投訴怎么辦？

　　隨著社會(huì)科技的發(fā)展，我國(guó)各項(xiàng)技術(shù)手段進(jìn)入世界先進(jìn)水平，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在生活中的作用逐漸擴(kuò)大，而且從現(xiàn)在看來其迅猛的發(fā)展勢(shì)頭十分明顯，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用量突飛猛進(jìn)的今天也極大的促進(jìn)了我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也給了大家網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我國(guó)網(wǎng)店數(shù)量不斷增加，但網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)會(huì)遇到各種問題，那淘寶網(wǎng)店被惡意投訴怎么辦？淘寶代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用一起來巨人電商了解一下！

　　1、買方未付款。淘寶賣家經(jīng)常會(huì)遇到這種情況:買家給寶寶拍照后，他并不總是付款。在嚴(yán)重的情況下，他會(huì)把嬰兒從架子上拿下來。賣家可以將嬰兒放回貨架，并設(shè)定付款以減少庫(kù)存。此時(shí)，如果賣家關(guān)閉此訂單，賣家將受到淘寶的惡意投訴和懲罰。因此，賣方的朋友不得主動(dòng)關(guān)閉訂單。淘寶代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用淘寶將在3天后自動(dòng)關(guān)閉訂單。

　　2、說謊者通常會(huì)付款。賣家不必?fù)?dān)心無法分辨。在這種情況下，他們可以考慮以下方法并逐步實(shí)現(xiàn)它們。首先，首先留下證據(jù)。收到買方訂單后，王旺應(yīng)盡快與買方聯(lián)系，看買方是否回復(fù)。如果你回復(fù)信息，你會(huì)詳細(xì)告訴他你的店鋪送貨流程和退貨流程，同時(shí)讓他知道你熟悉淘寶規(guī)則，不會(huì)輕易上當(dāng)。如果買方不答復(fù)，故意對(duì)賣方隱瞞，這充分證明欺詐的可能性非常高。然后，及時(shí)聯(lián)系淘寶客服。這一步的目的也是為了留下記錄，以便淘寶可以記錄訂單，并在將來證明任何爭(zhēng)議。傳送視頻或拍攝照片以便保留。記錄或拍攝交付過程的全名，包括數(shù)量、信息、重量等。使用手機(jī)或照相機(jī)，以保持優(yōu)勢(shì)的有利證據(jù)?？爝f提貨時(shí)與買方確認(rèn)。當(dāng)快遞員來取貨時(shí)，再次聯(lián)系買家，并告知準(zhǔn)確的交貨和到達(dá)時(shí)間。因?yàn)轵_子通常申請(qǐng)退款并在這個(gè)階段離開，淘寶代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用賣家的朋友必須清楚地看到退款的原因。