天貓很久之前的訂單申請(qǐng)發(fā)票時(shí)可以拒絕嗎？

天貓購(gòu)物是可以要求開(kāi)發(fā)票的，不過(guò)對(duì)于很多天貓賣家來(lái)說(shuō)可能會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題，入駐天貓超市那就是很久以前的訂單買家申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票，到底是開(kāi)還是不開(kāi)呢？這就難到了一些賣家，所以下面我們就這個(gè)問(wèn)題來(lái)了解一下天貓開(kāi)發(fā)票關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的規(guī)則。

很久之前的訂單消費(fèi)者還來(lái)申請(qǐng)開(kāi)票，可以拒絕開(kāi)票嗎？親，只要訂單沒(méi)有開(kāi)具過(guò)發(fā)票，無(wú)論何時(shí)買家來(lái)向商家申請(qǐng)開(kāi)票的，商家都必須要履行開(kāi)票義務(wù)，不能拒絕。因?yàn)楦鶕?jù)《買家權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；買家索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。一、商家在遇到“訂單確認(rèn)收貨超過(guò)30天，買家無(wú)法自主通過(guò)手淘線上申請(qǐng)發(fā)票”的咨詢時(shí)，可以操作如下：1、通過(guò)【千牛-聊天窗口-智能客服-消息卡片】向買家發(fā)送【發(fā)票信息填寫(xiě)的消息卡片】，通過(guò)該功能買家可以再次線上提交發(fā)票申請(qǐng)?jiān)V求。消息卡片功能操作手冊(cè)請(qǐng)點(diǎn)此查看。(當(dāng)前“智能客服-消息卡片”功能僅支持確認(rèn)收貨85天內(nèi)的訂單，超過(guò)這個(gè)時(shí)間范圍的訂單系統(tǒng)將無(wú)法讀取到訂單信息，請(qǐng)商家自行線下記錄買家發(fā)票信息后開(kāi)票）2、買家通過(guò)【智能客服-消息卡片】填寫(xiě)發(fā)票信息并提交之后，該發(fā)票申請(qǐng)就會(huì)進(jìn)入阿里發(fā)票平臺(tái)的發(fā)票列表中等待商家開(kāi)票并錄入發(fā)票信息，商家具體的操作步驟請(qǐng)點(diǎn)此查看。如店鋪為《天貓發(fā)票管理規(guī)范》約束的商家，則該發(fā)票申請(qǐng)將會(huì)進(jìn)入10天的賠付倒計(jì)時(shí)。二、當(dāng)買家通過(guò)線上發(fā)起了發(fā)票申請(qǐng)后，為了避免糾紛，我們建議您謹(jǐn)慎選擇拒絕開(kāi)票，入駐天貓超市且在拒絕前都務(wù)必和買家做好充分溝通。如果遇到以下場(chǎng)景，您可以選擇拒絕：1、與買家協(xié)商一致不開(kāi)具；2、與買家協(xié)商一致延遲開(kāi)具；3、訂單當(dāng)前在售中退款/售后退款流程中；4、原紙質(zhì)發(fā)票需要作廢或紅沖，但買家還未寄回；5、包含有價(jià)優(yōu)惠券商品，需支付尾款后再開(kāi)票。（例如預(yù)售訂單/定金訂單等）溫馨提示：1、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十四條 明確規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。2、《天貓違背承諾實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定，天貓商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的（特定商品除外），買家若發(fā)起投訴，投訴成立則每次按照一般違規(guī)行為扣6分。因此請(qǐng)您妥善處理。希望以上內(nèi)容能夠幫助到有需要的小伙伴，不過(guò)巨人電商天貓轉(zhuǎn)讓平臺(tái)在這里還是建議，入駐天貓超市對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)要想運(yùn)營(yíng)好店鋪，那么就要把平臺(tái)的規(guī)則好好了解清楚。