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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 在淘寶開店掌柜時間應(yīng)該怎么安排
對于開淘寶店的新手掌柜們來說,基本上存在以下兩種情況:一種是每天都非常忙碌,不是正常的那種忙碌,而是事情完全做不完的那種忙碌,即使沒有銷量也依然很忙碌;另一種則是閑的不正常,每天都感覺坐到電腦前什么事也干不了,沒有銷量就上上網(wǎng)聊聊天,很快一天就過去了。實際上,出現(xiàn)這兩種情況,都是因為新手掌柜們還沒有掌握作為一個網(wǎng)店掌柜應(yīng)有的生活節(jié)奏,導(dǎo)致辦事效率低下,每天盲目沒有方向。今天淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓平臺搞號網(wǎng)主要想告訴大家的,就是如何來合理安排淘寶開店后的每日時間。
1)早上工作內(nèi)容: 1.對于昨天沒來得及回復(fù)顧客咨詢的問題進(jìn)行處理,進(jìn)行回復(fù)。 2.對于昨天有咨詢但是沒有成交的顧客,再次聯(lián)系,做好回訪溝通工作,把握住有意向的顧客。 3.昨天記錄的問題進(jìn)行處理,比如:退換貨、快遞信息等等。
2)下午工作內(nèi)容: 1.做好中差評處理,可以聯(lián)系顧客,或者短信溝通等待顧客回復(fù),如果還不行的,可以電話訪問,需要注意好語氣,大部分的人都討厭電話騷擾的,可以不用電話聯(lián)系的就盡量別用。 2.購物車營銷,這類型的顧客有很強的購物欲望的,各位店家一定要抓住了,可以咨詢一下顧客,是因為哪方面原因還在考慮的,然后做出解決。 3.微淘發(fā)布,這個需要堅持每天都去做的,需要累積才會有效果,發(fā)布微淘只是幾分鐘的事情,但是長期這樣做的話可以積累大量的粉絲,對于店鋪是有很大作用的。 4.打包發(fā)貨,把這天的訂單都打包發(fā)貨。
3)晚上工作內(nèi)容: 1.做好訂單清洗檢查,無論你是刷單還是沒有刷單的,都需要做好檢查,每天都需要做好檢查。 2.做好標(biāo)題優(yōu)化,我們可以通過生意參謀來做好選詞。 3.需要做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,統(tǒng)計一下當(dāng)天資訊訪問的顧客,記錄的內(nèi)容有:咨詢時間、購買意向、未購買原因、旺旺ID等等。 一天的基本工作都做完了,還需要做好一些臨時性的工作,比如:上新,在上新的時候需要做些什么?
4)上新前工作 做好寶貝定價、主圖優(yōu)化(在定價的時候要考慮這款產(chǎn)品是否是活動款,參加活動時這個折扣是否有利)寶貝詳情頁的優(yōu)化、設(shè)置好標(biāo)題等都需要做好的。
5)上新后工作
手機新品每日數(shù)據(jù),歸納統(tǒng)計,是否值得作為精品放在店鋪顯眼的位置。安排產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷,讓每次的點擊的轉(zhuǎn)化單價更高。
如果每天都能按照上面這些步驟來緊鑼密鼓的布置每天的掌柜生活的話,有三大好處:
1、每天的生活都會很有節(jié)奏感,既不忙碌也不拖沓;
2、店鋪效益明顯提升,財源滾滾;
3、每天都可以學(xué)到大量開網(wǎng)店方面的知識,快速成長。心動不如行動!希望各位還沒有調(diào)整好“生物鐘”的掌柜們盡快融入到淘寶家庭中來!