您當前位置 : 首頁 電商百科 開網(wǎng)店寶貝描述的規(guī)則及寶貝描述的秘訣
隨著淘寶市場的不斷發(fā)展,不僅網(wǎng)購受到了人們的追捧,同時越來越多的人選擇了網(wǎng)上開店。俗話說的好:沒有規(guī)矩不成方圓,所以各行各業(yè)都有相應的規(guī)則。淘寶開店也是如此,淘寶規(guī)則日趨完善,這樣不僅帶來了方便,同時也具約束力,違反了規(guī)則,輕則可能是扣分,嚴重點可能就會被封店。所以淘寶開店,不僅需要學習經(jīng)營之道,同時還需學習相應的規(guī)則。那么今天我們就來看看關于寶貝描述的相關規(guī)則和秘籍。
根據(jù)淘寶官方對描述不符的原來來看: 寶貝描述不符的,是指顧客收到寶貝后與購買的寶貝描述不相符的,店家對于寶貝的保質(zhì)期或者瑕疵等等信息沒有標明好的,令顧客造成一些不必要的損失的,對于店家所出售的寶貝描述不符合的,每次則會扣三分。
小編總結(jié)了幾點店家經(jīng)常會問的問題: 1.達成交易時是說什么時候? 答:當顧客拍下產(chǎn)品時。 2.產(chǎn)品瑕疵? 答:產(chǎn)品有瑕疵的,嚴重影響美觀、功能、質(zhì)量等。 3.什么是附帶品? 答:產(chǎn)品包裝清單里的所有物品。 4.把產(chǎn)品信息披露給買家的原因 答:很多時候有產(chǎn)品糾紛都是因為店家沒有把產(chǎn)品的所有信息描述出來,導致顧客在購買產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品圖片、描述不相符的,最后要投訴,舉報的行為。
看完這些問題,下面就來看看產(chǎn)品描述有哪些秘訣: 顧客在購買想要的產(chǎn)品時,都會有很多選擇,如果顧客看一眼我們的產(chǎn)品都無法被吸引住時,那么顧客就不會選擇繼續(xù)瀏覽,所以想要吸引住顧客,就要做好產(chǎn)品描述。
產(chǎn)品描述一定要有情感營銷的存在,這樣顧客在感情上認同我們的產(chǎn)品時,就是促成交易的時候,還有產(chǎn)品描述需要訴求出利益的因素,就是要描述好寶貝的優(yōu)勢、特點賣點、在寶貝描述時一定要有邏輯性,要讓顧客對我們的產(chǎn)品優(yōu)勢足夠了解。
寶貝描述一定不能有一些讓顧客有疑慮的內(nèi)容,很多店家都有提到的,不要在主推的寶貝中加入太多的關聯(lián)銷售的內(nèi)容,因為太多關聯(lián)銷售的內(nèi)容會造成顧客分心的,只會降低成交率。
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